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跨部门协同赋能

跨部门协同赋能

课程编号：27161

课程价格：￥17000/天

课程时长：2 天

课程人气：281

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘超

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业高、中层管理人员，基层员工

【培训收益】
正确认识跨部门协同对于组织发展的重要作用与意义，了解协同主要障碍； 培养企业员工内部价值链的服务意识与协作精神，提升跨部门协同效率； 熟练掌握跨部门协同的主要策略、方法与技巧，改善组织效能； 打破部门藩篱，克服协同障碍，增进企业凝聚力与竞争力； 运用其独创的【双需思维模型】、【组织协同发展窗】、【人际关系信任三叉戟】等跨部门协同工具，有效指导协同，破除协同困境等；

序论、认知重塑——协同对于组织的重要性
案例：《滑铁卢战役》带来的启示

第一部分
组织协同障碍深度剖析
一、组织协同基本认知
小组讨论：看图猜协同
组织协同概述
案例分析：从《三国演义》看协同重要性
组织协同的三种价值
规模效应
共享效应
延伸效应
二、跨部门协同障碍分析
岗位角色协同障碍
小组讨论：人力资源总监的苦恼
部门利益协同障碍
视频案例：从电影《投名状》中看各方利益角逐
结果思维协同障碍
态度与结果
小组讨论：“好人小金”到底该不该罚
责任与结果
案例分析：银行匪夷所思的十分钟
任务与结果
案例分析：小张到底冤不冤
结果协同四要素
结果的评估与量化
战略目标协同障碍
案例分析：销售部经理的愤怒
第二部分
协同型组织思维与基础塑造
一、协同思维之双需思维
导例：心理测试
组织双需思维塑造方法
案例分析：销售员小李的委屈
辨析真实需求的【许•三多】思维
二、协同思维之双赢思维
人际交往思维模式
愚、勇、强、志、忍、达
创建双赢思维的五个步骤

小组讨论：下属要求加薪怎么办？

三、组织协同基础塑造
导例：从身兼数职到各司其职权
明确的组织职责
案例分析：从“九龙治水”看灰色职责
明确部门宗旨、界定主要职责
部门职责分解、落实岗位职责
评估岗位职责、消除灰色地带
小组讨论：问题到底归谁管
岗位职责常见问题解决方法
重点不突出
责任不明确
案例分析：本可避免的命案
标准不清晰
高效的组织流程

流程协同五要素
内部流程优化设计
案例分析：某公司入职招聘流程优化
第三部分
组织协同提升策略与方案
一、组织协同关系基本认知
案例分析：情与理哪个更重要？
以客户为导向的协同关系
职能系统与业务系统协同关系
二、组织服务协同策略
导入服务意识
提升服务能力
组织流程再造梳理
服务协同监控
三、组织情感协同策略
【情理协调】模型
案例分析：情与理哪个更重要？
【信任三叉戟】模型
四、组织指导协同策略
职能系统四种角色
讲师
师傅
陪练
顾问
指导协同的关键要素

目标指导三要素
案例分析：从战略地图看目标指导
流程指导步骤与方法
视频案例：电影《让子弹飞》看指导方法
知识指导创新思路
资源指导关键要素
五、组织管控协同策略
管控协同认知
案例分析：马拉松冠军的秘诀
管控协同的方法
明确结果
强化沟通
制度保障
绩效约束
第四部分
组织全员协同策略与工具集

一、组织成员协同常见问题分析
影响成员间协同的障碍有哪些
协同六大障碍
二、组织成员协同解决策略
如何与三观不合的人进行沟通
视频案例：人，为了什么活着？
和而不同的方法
立场存在分歧应该如何化解
案例：《三国》之大战前夜
立场协调九步法
与对方产生情绪对立如何化解
建立情绪觉察方法
案例讨论：检验你的同理心
当出现利益冲突时应该如何化解
面对利益的六种思维
成员沟通效率低下怎么办
游戏互动：超强大脑
结构化思维的四个原则
怎样提升彼此之间的人际关系
中国传统的三种人际关系
基于人际关系的沟通互动模式
如何通过知人善任实现组成协同
通过性格特质了解自我与尊重他人
九型人格与协同策略
霍尼三元组
结 束 

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