优秀管理者的素质模型和角色认知

【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】
让管理者： 1.树立自我反思和对照检查的意识与习惯 2.了解管理的核心要点和做好管理的素质要求 3.重新认知自己在组织中应当承担使命和角色 4.转变观念，树立人才培养意识，提升教练能力 5.掌握团队赋能方法，激发积极性，提高执行力 6.端正横向协作的态度，并掌握平行沟通的方法

一、对照检查，你是否是一位优秀的管理者
1、认知个人管理水平
管理的本质是通过他人实现目标
管理者要有“照镜子”的习惯
个人自我觉察的四个阶段
打破“不知道自己不知道”的屏障
2、领导力水平对标
现代团队管理更需要领导力
优秀管理者的5力素质模型
企业常用的管理者三级胜任素质模型
根据企业360度测评对标
案例：某名企“职位镜子”的应用
3、管理者的组织使命与角色
1)正确理解“中间力量”的多种含义
2)使命一：创造绩效
团队战斗力对组织战略的影响
案例分析：这家企业为何领导越强而业绩越差？
3)使命二：培养团队
团队的本质要1+1＞2
高绩效团队的四个基本条件
不要让个人能力成为团队天花板
4)管理者的四大角色
对上：战略执行官
对下：战场指挥官、技术教练员
同级：绩效助攻手
二、修炼提升，做好四大角色，实现管理跨越
（一）如何对上沟通，当好战略执行官
讨论：“承上”与“启下”哪个重要
1、认知战略执行官角色
战略执行官的胜任素质模型
下属满足上级的四个需要
2、组织取胜需要上下同欲
讨论：哪位经理的做法最可取
执行决议要做到军令如山
树立三种正确的执行意识
登高望远的四个要领
3、正确地与上级沟通
让上级“喜欢自己”的三个关键
树立向上补位意识
对上沟通的四要四不要
作业：如何应对上级下达的“难以完成的任务”
（二）如何激励团队，当好战场指挥官
小组讨论：团队业绩不佳是谁之过？
引子：成就指挥官的四项关键能力
1、目标管理能力
目标是最持久的激励因素
制定团队目标的8字诀
激励员工挑战的四个方法
由目标到计划的倒逼法
计划执行的PDCA循环
课堂练习：团队目标分解“阶梯法”
2、识人善任能力
受到“赏识”才能全力以赴
识别员工的三高四问
打造高能互补团队的理念
授权下属的两个平衡
课堂测试：团队角色测验
小组讨论：谁可以独挡一面
3、反馈与激励能力
持久动力的底层逻辑
反馈的三种形式
正向反馈的四个原则
负向反馈的BEST法则
企业常用8大非物质激励
案例分析：该不该表扬小宋
案例分享：知名企业的REVIEW系统
4、营造氛围能力
团队的“精气神”
营造战前氛围
强化战后成就感
提升团队凝聚力四个点
营造情感氛围的“三个知道，三个一起”
案例分享：知名企业的军团誓师大会
工具：乔哈里视窗的应用
（三）如何培养人才，做好业务教练员
1、培养人才是管理者的使命之一
不仅要关注当下绩效，还要放眼未来发展
人才培养的三赢局面
2、成为人才教练要做好四件事
企业常见的人才断层现象
1)建立新员工的引导体系
新人入职要管3721
做好新人的三个融入
2)将人才培养日常化
技能教练的“编、教、练、化”
建立“传帮带”机制
启发员工自己思考
工具：员工启发“六问法”
3)老员工的教练方法
避免职场的“习得性无助”
为员工贴上积极的标签
好汉要提当年勇，做到“三个找回”
4)打造学习型团队
员工成长的721法则
用行动学习的方法让团队共同成长
课堂练习：行动学习六步法
（四）如何做好绩效助攻手，促进横向协同力
1、助攻手的角色认知
企业绩效大于团队绩效
部门间工作配合的三个障碍
2、跨部门协作的三个意识
信息共享意识
内部客户意识
互相补位意识
3、提升协同效果的三个到位
责任担当到位
换位思考到位
事前沟通到位
4、横向沟通协作四步法
明确目标做准备
因人而异选方法
暂搁争议先推进
反馈感谢做投资
案例分析：这是谁的责任
工具分享：优秀企业的责任矩阵图
课程总结 

曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁
曾任东胜中国（港股上市）人力资源总监兼运营总监
曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理
康辉商学院五星级讲师
北京茁茁优训项目合伙人
和君管理咨询集团高级咨询师
中科院心理研究所硕士

【个人简介】
王群祥，军人出身，转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班子的快速成长，经历并主导过企业变革与转型，参与了企业上市过程，积累了丰富的人力资源专业知识、团队管理经验、企业运营管理经验和企业组织体系建设实战经验。
十余年的军旅生涯，锻造了雷厉风行的作风，对“执行”、“服从”、“团队合作”有独道且更为深刻的理解，在多家企业的员工执行力教练中收到不同凡响的效果。
十余年企业高管的实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业人力资源管理工作期间，先后创立了“四个一”的员工培养体系，“3721”新员工引导体系和管理人员“职位镜子”胜任力评价工具，在落地执行中收到良好的效果。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业大学，为两家企业搭建了组织管理体系，协助河北某企业实现了快速规模化复制。
总多次被中央财经大学、北京第二外国语学院聘请为就业指导专家和校企合作体系建设顾问。

【主讲课程】

《别让沟通成为你的短板（1天）》
《别让沟通成为团队的短板（2天）》
《从技术骨干到优秀管理者》
《高效沟通的望闻问达》
《跨部门沟通与协作》
《后疫情期如何管理团队目标》
《如何赋能团队，实现绩效倍增》
《如何打造高绩效团队的三个支柱》
《如何提升团队执行力》
《团队建设与高效执行》
《团队领导力的自我修炼》
《如何提升非权力领导力》
《员工自我管理与职业化提升》
《执行力就是竞争力》
《高效执行者的六个习惯》
《中层管理者的角色定位与胜任力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《目标管理与绩效考核》
《如何搭建落地有效的培训体系》
《企业人才规划与选拔技巧》 

• 管理者角色认知

   

  一、成长的启示谁能穿越时代案例：不忘初心：皮埃尔的故事成长的启示从独立贡献者到管理者案例：华为的人才管理测试：自我认知练习二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃尔的故事（二）=..

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• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

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• 管理者的角色认知

   

  第一讲：认识管理管理的概念管理的过程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者权威力来源的七个方面第二讲：管理者的三种角色作为上司下属的角色上司的委托人、经营者的替身作为平级同事的角色&m..

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• 中层角色认知与管理思维

   

  第一章 　中层管理者的角色认知 一、 中层管理者是企业脊梁；1. 中层管理者四种错误的角色定位；2. 中层管理者的三大内伤；3. 中层管理者三大任务。二、 作为下属的角色：1. 体现上级的意志（替身）2. 上司永远是对的；3. 切忌议论上司的是非；4. 不抢上司的风头；5. 独立承担责任；6. 敏感于上司的立场..

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• 做一名优秀管理者

   

  【第一讲】管理，是让别人工作的艺术·谁是管理者·管理岗位的类别·管理的对象·什么是管理（基本定义）·管理的本质·要知道自己“该管什么”【第二讲】决策与管理·决策和管理的区别·对决策的管..

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• 管理者的角色认知

   

  第一部分 管理与管理者第一章 管理的基本认知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的学习地图3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大职能c)视频案例：《杜拉拉升职记》第二章 管理者的角色1、组织三阶层的定位高层、中层、基层2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人际技能..

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