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中高层管理人员
【培训收益】
让管理者： 1.了解管理的核心要点，抓住管理中主要矛盾 2.认知自己在组织中应当承担责任和角色 3.提高认识，正视竞争压力，唤醒时代紧迫感 4.转变观念，提升战略执行意识和能力 5.掌握管理下属的多种方法，激发员工积极性 6.端正部门间协作的态度，学会换位思考 7.掌握平行沟通的方法，赢得同事的信任
一、作为管理者，你如何理解自己的角色与责任
1、管理的本质是通过他人完成任务
2、团队战斗力是影响组织发展的重要因素
案例分析：这家企业为何领导越强而业绩越差？
管理者的个人能力决定了团队整体水平
团队的本质要1+1＞2
高绩效团队的四个基本条件
3、管理者的使命与责任
创造绩效+培养团队
“中jian力量”的多种含义与多种责任
4、管理者的角色认知
（1）你既是管理者也是领导者，还是执行者
（2）管理者的四大角色
对上：战略执行官
对下：战场指挥官、技术教练员
同级：团队助功手
二、成为优秀管理者，首先要做好自我完善
1、自我完善是团队管理的需要
（1）团队管理更需要非职权影响力
（2）新时代员工带来新的管理压力
90后员工的特点
领导年轻下属先要成为“大拿”
（3）VUCA时代对管理者的压力
“变态”时代需要快速自我迭代
没有稳定的工作，只有稳定的能力
2、自我完善是提升竞争优势的需要
（1）国营企业也不再有“铁交椅”
国企三项制度改革的紧迫性
三项制度改革对干部带来的影响
干部“契约化”与“任期制”的要求
（2）企业人才优化对干部素质的要求
“职业经理人”的解读
内部“聘任制”的竞争压力
（3）企业人才优化的方向与压力
人才结构年轻化（你是否有35岁危机）
干部考核常态化（你是否是前10%）
3、管理者自我完善的四个要点
（1）修心——积极正向的管理心态
高竞争时代更需要正向的信念
建立正向信信念的四步法
（2）修行——结果导向的行动力
你创造多大价值就有多大竞争优势
（3）修能——实现能力与职位的匹配
管理者的自我能力平衡轮
高手是如何练成的
（4）修德——赢得信任与尊重的根本
品格是职场竞争力的最高层次
提高信任度的方向（麦肯锡信任公式）
三、如何当好战略执行官，承担绩效结果的责任
1、认知战略执行官角色与责任
互动：给优秀员工画像
给出满意结果是优秀员工唯一评价标准
管理者要承担团队结果责任
2、管理者要有军令如山的执行意识
（1）责任一：上下同欲指方向
讨论：三位经理谁的做法最可取
（2）责任二：向上补位不质疑
视频案例：没有不可能
不要用战术条件的不具备质疑战略的合理性
（3）责任三：向下传递不走样
职场案例：老板要不要感谢他？
3、战略执行官需要登高望远
别人追随你是因为你站得更高看得更远
站得高看得远的四个要领
充分理解上司才能积极主动
对上沟通的三项法则
职场案例：她如何成就身价400亿
4、战略执行需要识人善任
用人的四大禁忌
搭建高能互补的团队
工作分工需要用人所长
完美团队的四要素
测试：如何掌握每个人优势（团队角色测试）
四、如何当好战场指挥官，承担营造氛围的责任
小组讨论：团队业绩不佳是谁之过？
1、指挥官对团队绩效的影响作用
（1）团队管理的盖子法则
团队业绩不好应该更换管理者而不是辞退员工
管理者个人的信念决定了团队的士气
（2）团队管理的信任法则
管理者诚信，团队员工才会互信
诚信决定了影响力
2、指挥下属需要责任担当到位
（1）责任一：做对决策指明方向
正确决策做对事
战前动员提士气
战后讲评不推责
（2）责任二：周密计划未雨绸缪
工作需要周密计划
工作计划管理的5W2H
工作部署需要集思广益
过程做好检查，而不是坐等结果
管理者要敢于承认不足
（3）责任三：即时反馈营造氛围
反馈的价值与形式
赞美是最廉价却最有效的激励方式
为勤奋者鼓掌，为优秀者付钱
五、如何做好业务教练员，承担培养下属的责任
1、管理者要授人以渔
组织中最贵的是会培养人才的人才
保障员工工作到位的五大机制
管理者常见四种教练错误
提升下属能力的四个要点
2、新员工的教练方法
新人入职要管3721
3、培养员工工作技能的四部曲
编、教、练、化
4、老员工仍值得培养
避免职场的“习得性无助”
为员工贴上积极的标签
好汉要提当年勇，找回当年斗志
5、事件教练方法
启发思考——六问法
启发责任——避免背下属的猴子
课堂练习：根据不同情景选择相应的教练方法
六、如何做好团队助攻手，承担内部客户责任
心理测试：你是否有合作共赢的心态
1、助攻手的角色认知
华为的雁行文化与协作意识
部门间的沟通链与鄙视链
2、部门间工作配合的障碍
企业中存在部门墙
利益竞争
个人英雄主义
沟通不到位
3、推动部门间协作需要做到三个到位
（1）思想认识到位
战略全局意识
信息共享意识
内部客户意识
互相补位意识
（2）责任担当到位
主动处理工作中的灰色地带
责任矩阵的用法
（3）换位思考到位
换位思考的四要素
工具分享：优秀企业的责任矩阵图
4、提升横向沟通效果的六大策略
营造良好的沟通氛围
为他人着想
以尊重为基础
找到利益结合部
用数据说话
及时处理抱怨
案例分析：这是谁的责任？
作业：制定提升团队成员工作能力的行动计划
课程总结
曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁
曾任东胜中国（港股上市）人力资源总监兼运营总监
曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理
康辉商学院五星级讲师
北京茁茁优训项目合伙人
和君管理咨询集团高级咨询师
中科院心理研究所硕士
【个人简介】
王群祥，军人出身，转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班子的快速成长，经历并主导过企业变革与转型，参与了企业上市过程，积累了丰富的人力资源专业知识、团队管理经验、企业运营管理经验和企业组织体系建设实战经验。
十余年的军旅生涯，锻造了雷厉风行的作风，对“执行”、“服从”、“团队合作”有独道且更为深刻的理解，在多家企业的员工执行力教练中收到不同凡响的效果。
十余年企业高管的实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业人力资源管理工作期间，先后创立了“四个一”的员工培养体系，“3721”新员工引导体系和管理人员“职位镜子”胜任力评价工具，在落地执行中收到良好的效果。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业大学，为两家企业搭建了组织管理体系，协助河北某企业实现了快速规模化复制。
总多次被中央财经大学、北京第二外国语学院聘请为就业指导专家和校企合作体系建设顾问。
【主讲课程】
《别让沟通成为你的短板（1天）》
《别让沟通成为团队的短板（2天）》
《从技术骨干到优秀管理者》
《高效沟通的望闻问达》
《跨部门沟通与协作》
《后疫情期如何管理团队目标》
《如何赋能团队，实现绩效倍增》
《如何打造高绩效团队的三个支柱》
《如何提升团队执行力》
《团队建设与高效执行》
《团队领导力的自我修炼》
《如何提升非权力领导力》
《员工自我管理与职业化提升》
《执行力就是竞争力》
《高效执行者的六个习惯》
《中层管理者的角色定位与胜任力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《目标管理与绩效考核》
《如何搭建落地有效的培训体系》
《企业人才规划与选拔技巧》
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