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高管人员
【培训收益】
1.理解应急管理，增强危机意识，认识到应急管理的重要性；
2.掌握企业危机发生的原因与影响；
3.协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队；
4.从突发事件案例总学会应急处理的基本原则、流程与操作技巧；
强化员工危机意识的意义
危机管理的意识误区
个人与企业的双赢模式
企业与企业人的危机意识要点
员工危机意识的两个层面
领导危机意识的养成
建立危机意识的神经系统
突发事件的分级、分类与分期
应急处理的原则
应急处理的目的
应急处理的组织体系
应急管理需要提升的能力
内外突发事件处理的技巧
应急管理意识的培养
应急管理体制的建立
建立应急预警系统
加强内部传播突发事件的应急管理
应急管理资源的保障
应急管理技能的培训
建立并维护良好的媒体合作平台
制定应急管理方案
应急处理的运行机制
掌握突发事件的特点
突发事件中的心理现象与应对
处理突发事件，重点要做好两件事
突发事件的内部危机公关
突发事件的外部危机公关
应急处理中需要考虑的关键点
应急处理中的不合适行为
应急处理结果的评估
恢复管理计划的制订
恢复管理计划的实施
突发事件中的危险与机遇
处理遗留问题与滞后影响
形象恢复管理活动
成立应急管理小组
对外发表声明
对内沟通
对外沟通；
权威介入
突发公共事件总体应急预案
突发公共事件专项应急预案
突发公共事件部门应急预案
突发公共事件地方应急预案
企事业单位根据有关法律法规制定的应急预案
其他应急预案
结尾篇：企业常见危机管理范例分析及问题解答
中国企业管理研究会常务理事
国务院国资委研究中心特聘专家
国家开发银行专家顾问团核心成员
中国行为表现管理体系创建者
“天韵书院公益论坛”创办人
美国领导力一对一培训首席顾问
天韵书院社会创新合作伙伴计划总干事
兼职多家商学院管理学教授、MBA导师
资深管理顾问、财经评论家、高级经济师、高级培训师
危机管理：《危机管理与媒体应对》、《危机管理与公共关系》、《应急管理与风险控制》、《信访维稳与应急管理》、《如何做好企业新闻发言人》、《企业政府关系管理与媒体应对》
企业文化：《企业管理的文化战略》、《创新型企业文化建设》、《企业文化建设与落地》、《企业文化差异与文化融合》、《新形势下的企业文化管理》
战略管理、领导力、企业社会责任等社会管理创新课程
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1、当前最新PPP相关政策体系及解读；2、PPP项目运作及流程: 物有所值评价、财政承受能力论证、实施方案编制以及PPP合同；3、现阶段PPP实施的机遇与挑战；4、PPP项目合同、投融资合同、工程建设合同、运营和服务合同等各模块核心条款设计；5、PPP项目风险类型识别、风险管控及控制措施；6、PPP项目动态股权结构设计与调整；7、..
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第一单元：个人贷款业务营销新策略一、客户开发的4论1.再难的事有做成的 结果论2.没有一件事是容易的 过程论3.关系层次,决定做事的效果 人本论4.人的素质决定事的成败 素质论二、个人贷款客户营销策略1.营销管理 布局2.重点策略 高度3.营销技巧 执行4.营销价值 效果1)..
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一、信用管理基础以及信用理念介绍（一）信用与商业信用及其发展1）信用的概念及其特点 2）信用销售的发展 （二）信用风险的来源及其防范1）显性风险 2）隐性风险（三）信用管理价值链1）6大环节 3）4大系统 3）3点控制 （四）信用管理的目标及职能1）信用管理的目标 2）信用管理的5大职能（五）信用客户的范畴及其控制..
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一、应收账款的管理的必要性应收账款-赊销行为的表现形式应收账款本质上是商业信用我国信用环境状况分析应收账款管理迫在眉睫二、建立销售业务与收款管理内部控制体系会计不相容岗位分离制度销售与收款管理手段和方法企业销售与收款政策应收账款管理目标三、应收账款分析及管理方法收款成本分析财务指标分析分析评价方..
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