公开课
| 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-11 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：开课时间：06月11-12日 上海07月30-31日 上海第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势.. |
| 创新管理——中西管理智慧与结构化创新 |
| 开课地点：广东-广州 课程价格：2300 元 开课时间：2014-06-11 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：企业管理是什么？21世纪管理的关键组织的设计1.价值创造2.经营模式3.市场营销4.组织界定组织的执行5.面对现实6.管理底线7.勇赌未来8.产生成效9.人的管理10.管理永无结束的一.. |
| 客户服务的管理与投诉处理技巧 |
| 开课地点：广东-广州 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-11 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一单元 新经济环境下的客户服务与客户满意学习目标：1、了解新经济环境下客户服务变化和应对2、寻找客户服务的出路一、在竞争环境中，客户眼中的服务是什么？1、为什么我们尽了力，客户还不满意？2、客户对服务需求层次的.. |
| 房地产企业税收专项检查风险控制专题班 |
| 开课地点：江苏-南京 课程价格：2880 元 开课时间：2014-06-11 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：一：营业税专项检查风险控制要点1、企业以土地使用权投资怎样缴纳营业税？2、什么是合作建房？怎样缴纳营业税？3、自建房产自用是否缴纳营业税？误交的营业税如何处理？4、甲供材与甲供设备怎样纳税？甲方自购材料增值税发票可否计入.. |
| 人力资源专员 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：4980 元 开课时间：2014-06-09 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：4月2-4日深圳 4月14-16日北京 4月21-23日上海 4月28-20日沈阳 5月26-28日北京 6月9-11日上海 6月16-18日沈阳1.人力资源的角色企业的法律环境企业的人力资源人力资源主要内容与原.. |
| 精益生产领导 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：8000 元 开课时间：2014-06-09 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：[5/5-9]北京精益生产领导 [5/12-16]上海精益生产领导[5/19-23]广州精益生产领导 [5/26-30]深圳精益生产领导[6/2-6]北京精益生产领导 [6/9-13]上海精益生产领导[6/16-20]广州精.. |
| 卓越精益银行（LB)项目辅导班 |
| 开课地点：上海-上海 课程价格：25000 元 开课时间：2014-06-09 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：[5/5-9]北京卓越精益银行（LB)项目辅导班 [5/12-16]上海卓越精益银行（LB)项目辅导班[5/19-23]广州卓越精益银行（LB)项目辅导班 [5/26-30]深圳卓越精益银行（LB)项目辅导班[6/2-6]北京卓.. |
| 企业创新管理 |
| 开课地点：广东-东莞 课程价格：2800 元 开课时间：2014-06-08 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：开课时间：2014年6月8日 东莞2014年7月6日 东莞第一模块：企业经营创新之企业定位 当你找不到路的时候，问你的目的地朋友，他反问你的是什么？ 波特模型：企业的基本活动和辅助活动； 选择企业的有形资源与.. |
| 现代商务礼仪与职场沟通技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一天：现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的作用3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【看电影学礼仪】形象到底是什么？1. 你的形象.. |
| 如何减少库存、提高库存周转率 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一讲：库存管理的绩效目标有哪些我们为什么要备库存需求的四种类型四种类型的决定因素是什么厂家、经销商、零售商的差异哪个类型的库存更高一些库存过高的缺点有哪些企业老总对库存管理的要求有哪些？老总对库存管理各.. |
| 高效招聘与面试技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果，意识决定行为！（要 点：帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导.. |
| 现代商务礼仪与职场沟通技巧 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：前言：为什么要注重商务礼仪与人际沟通？ 1. 关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2. 自我测试：自己的商务礼仪技巧测试3. 自我测试：自己的职场沟通技巧测试第一天：现代商务礼仪篇一、商务礼.. |
| 如何减少库存及提高库存周转率 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一讲：库存管理的绩效目标有哪些我们为什么要备库存需求的四种类型四种类型的决定因素是什么厂家、经销商、零售商的差异哪个类型的库存更高一些库存过高的缺点有哪些企业老总对库存管理的要求有哪些？老总对库存管理各.. |
| 成功的商务谈判 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：1980 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一讲：道篇-谈判的基本认知(90分鐘)一、谈判的基本认知1、谈判的基本定义A、何谓谈判当你想要别人的东西谈判就会发生B、发生谈判的条件两人发生僵局一己之力无法解決可行可欲成本低廉2、审视谈判的局.. |
| TTT-内训师训练 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：4800 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：开课时间：深圳：6月07-08日深圳：9月19-20日导论：从“T“字说起一、洞悉呈现原理1、深层思考：为什么我的课程不受学员的欢迎？2、面条理论：引人入胜的课程逻辑面条：你需要传.. |
| TQM全面品质管理 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：3200 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：开课时间：深圳：6月07-08日深圳：9月12-13日一、认识问题，学会识别与分析问题组队组建与分组什么是问题识别问题，展开思维，开启脑力激荡情景案例，了解我们的思维模式与问题解决能力回应案例，现在你.. |
| 销售渠道运营与大客户开发 |
| 开课地点：广东-深圳 课程价格：4600 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：举办时间：2014年06月07-08日深圳2014年10月18-19日深圳第一天：第一单元：迈向成功---经销商的开发与管理一．渠道设计的原则与要素二．经销商的选择：三．经销商的管理四、如何更好地与经.. |
| 精益生产沙盘模拟课程 |
| 开课地点：北京-北京 课程价格：3998 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：[5/3-4]北京金麟精益生产沙盘模拟课程 [5/10-11]上海金麟精益生产沙盘模拟课程[5/17-18]广州金麟精益生产沙盘模拟课程 [5/24-25]深圳金麟精益生产沙盘模拟课程[6/7-8]北京金麟精益生产沙盘模拟课程 .. |
| 大客户营销实战 |
| 开课地点：江苏-扬州 课程价格：1500 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：第一单元：大客户攻坚战基础篇开场互动：学习原则界定，成长心智模式1、是什么在驱动我们不断改善大客户攻坚的技巧？2、中国式营销的核心：情感营销与人脉营销；3、现有大客户营销与服务模式的SWOT分析；4、大客户营销的未来.. |
| 双赢谈判策略与技巧 |
| 开课地点：广东-广州 课程价格：1700 元 开课时间：2014-06-07 专业类别： 行业类别： |
| 课程收益：上篇：谈判在销售中的地位一. 谈出来的都是净利润二. 是相互说服，相互妥协的过程三. 为自己争取最大利益的途径四. 是成交（促成）的必备决杀技能中篇：双赢谈判18招第一招：后开成交法一. 案例二. 经.. |
