非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
企业主/总经理/中高层管理者

【培训收益】
 明确管理者在人力资源管理方面的关键角色与职责  提升管理者选拔人才的甄选技能  提升管理者对下属进行绩效目标评估，绩效沟通与反馈的技能  提升管理者对下属培育的技能  提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

第一讲：管理者在人力资源管理的角色认知
一．对管理者在人力资源管理上的要求
1. 人力从成本到合作伙伴的观念转变
2. 管理者需要管理好这个资产（员工）
二．管理者在人力资源管理上最重要的三件事
1. 选人-是生死攸关的事
2. 培育员工-是双赢的事
3. 建设团队-是出成果的事
讨论：管理者与人力资源在人员选用育留的分工与协作
第二讲 选人：识别甄选
一. 人才标准-胜任力能力要求
1. 人才的专业素质
2. 人才的道德品质
3. 人才的发展潜力
案例讨论：阿里/格力/通用公司的人才标准
案例分享：为亚马逊带来几十亿美元收入的工程师
二．高效面试甄选方法
1. 工作情景模拟
2. 行为面试法-STAR模型
3. 压力面试法
4. 拓展面试法
现场模拟：甄别候选人的精准面试问题？
第三讲：用-绩效管理与绩效辅导
一. 绩效管理帮助部门经理更好管理员工
二. 绩效目标的设定与分解
1. 关键成功要素法与部门目标
2. 鱼骨图法：部门目标分解到个人目标
现场演练：利用鱼骨图法把研发部/销售部的目标分解到个人
三. 绩效管理中目标的量化
1. SMART原则及量化的4个维度
2. 不能量化的目标要细化
大家来找茬：找出KPI的问题
四. 绩效考核中的常见问题
五. 辅导的五步法
1. 辅导的成功秘诀
2. 辅导型问题库
3. 探索新方式的教练,教练工具 GROW
角色扮演：针对这个工作挑战，经理如何使用ＧROW工具对员工进行辅导？
第四讲：育-培育员工能力
一、员工绩效与员工能力
1. 关键岗位的能力要求
2. 分析员工的能力优劣势
案例分析：
研发主管/自动化工师等关键岗位的关键能力分析
二、员工能力的发展
1. 员工能力发展的3E模型（1-2-7模型）
2. 能力发展的方法
a) 员工培训-设计单点课程
b) 导师制
c) 现场工作坊
d) 技术比武大赛
e) 行业交流
f) 供应商学习交流
g) 参与项目
现场演练：根据3E模型，制定员工能力发展的行动计划
最佳实践分享： 施耐德专业技术人才能力发展与保留的实际案例
第五讲：留-建立高绩效团队：员工激励
一．高绩效团队=动力X能力
动力与能力的互动模式
二．管理者必须掌握的两大激励理论
马斯洛的需求理论
赫茨伯格的双因素理论
互动：动力理解的小测试
三． 管理者的激励工具-激励四魔方
1. 培养信心
 积极预期
 庆祝小胜利
 鼓励
2. 工作结构设计
 工作挑战性
 工作自由度
 工作完整性
3. 及时认可
 口头认可
 书面认可
4. 领导风格的转换
 指令型
 教练型
 支持型
 成就取向型
现场互动： 激励技巧的自我评估
最佳实践分享：对新生代员工的个性化激励方式
 

 ◆华茂集团独立董事
◆聚成股份特聘讲师
◆华茂集团团队建设首席讲师
◆华企在线商学院特聘讲师
◆多家企业专业咨询顾问
曾服务于企业多年，拥有自己的公司，具有丰富的实战管理和培训经验，浓缩10年来近千家企业的内部培训经验，敲骨存髓，总结出一套行之有效的培训体系，培训方式幽默、互动、以“轻松之中，有所感悟”的授课风格，每次授课满意率都近100%，深受企业好评。

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