沟通艺术与关系协调

（第232期）2013年03月16日深圳     （第233期）2013年03月23日上海      
（第234期）2013年04月13日北京     （第235期）2013年04月20日深圳   
（第236期）2013年05月18日上海     （第237期）2013年05月25日北京
（第238期）2013年06月01日深圳      （第239期）2013年06月22日上海     
（第240期）2013年06月29日北京     （第241期）2013年07月13日深圳      
（第242期）2013年07月27日上海     （第243期）2013年08月10日北京
（第244期）2013年08月24日深圳     （第245期）2013年09月07日上海       
（第246期）2013年09月14日北京     （第247期）2013年10月19日深圳 
（第248期）2013年10月26日上海     （第249期）2013年11月09日北京
（第250期）2013年11月23日深圳     （第251期）2013年12月07日上海 
（第252期）2013年12月21日北京     （第253期）2014年01月18日深圳

课程背景： 沟通为什么如此重要？ 沟通为什么如此困难？ 如何让沟通成为公司的竞争优势？ 如何建立起公司里的“沟通文化”？ 如何解开公司里沟通的死结？ 如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？ 有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？ 最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？ 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。 --------------------------------------------------------------------- 课程大纲： 通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么 一、沟通的实质和原则 1、沟通就是传递信息、说明事物 2、沟通是为了联络感情 3、沟通是为了表达意愿 二、沟通的特性 双向反馈是沟通的基础 不同文化、民族的沟通原则不同 三、沟通的种类及形式 1、几种沟通形式的优劣分析 2、身体语言的运用技巧 案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中 四、沟通的方法 听、说、看、问（面对不同的对象，用不同的方法） 五、沟通的步骤 1、事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析） 2、建立关系（以情为先 以理为主） 3、把握时机 (时间、地点） 4、阐述观点 5、处理异议 6、达成目标 六、不同沟通风格的管理者分析与应对 分析型人的特征与沟通技巧 支配型人的特征与沟通技巧 表达型人的特征与沟通技巧 和蔼型人的特征与沟通技巧 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 七、 沟通的方向 中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧 1、沟通的原 2、沟通的方法 3、沟通的障碍 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ 上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 如何「处理下级越级向你汇报」？ 如何「处理部属的过失行为」？ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？ 如何「面对有能力但不听话的部属」？ 八、沟通的途径 1、直接沟通 2、迂回沟通 最有效最快速的沟通方法是什么？ 九、常见的沟通的障碍 1、定式思维 2、过早的评价 3、一心二用 4、直接跳到结论 5、偏见

• 管理沟通艺术与人际关系改善 陆华龙 2016-11-4

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  培训时间：2016年11月4日 一天 （ 9:00-12：00 13：30—16:30）培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）培训对象：企业中高层管理者，人力资源经理/主管/总监等培训方式：讲师授..

  ￥2,000   元/ 天

  人气：1610  

  

• 九型人格--自我认知与沟通艺术

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-佛山

  一、课程目的本次课程将带你深入认识九型人格，为你点透：识人性：迅速掌握辨识自己和他人性格的技巧，了解自己性格潜在困惑，释放真我。明禁忌：洞悉自己与他人性格的沟通禁忌，学会明确畅通的表达。全体验：具体情境教学，体验式授课，针对九型人格采取不同策略，进阶你的谈话方式和交往技巧。 ..

  ￥6,800   元/ 天

  人气：1261  

  

• 中层经理之沟通艺术与关系协调

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  举办时间:2014年05月24日深圳2014年07月19日深圳2014年09月20日深圳2014年11月08日深圳2014年12月20日深圳通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3..

  ￥2,000   元/ 天

  人气：1372  

  

• 中层经理之沟通艺术与关系协调

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  举办时间：2014年05月17日北京2014年06月28日北京2014年08月16日北京2014年11月01日北京2014年12月06日北京通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3..

  ￥2,000   元/ 天

  人气：1274  

  

• 中层经理之沟通艺术与关系协调

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  举办时间：2014年04月19日上海2014年06月14日上海2014年08月02日上海2014年10月18日上海2014年11月22日上海通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3..

  ￥2,000   元/ 天

  人气：1274