本次宾馆员工培训到此为一个段落，现就本次的培训效果，作一个问卷调查。请培训人员（无论是否参加培训，都可参与调查），务必根据本次培训的内容以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。我馆将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，务必使培训内容能与实际工作相结合，使得培训能够获得最大的实际效益。您的建议，对我们很重要！

姓名： 职务： 工龄： 部门名称：
1.您对宾馆本次培训总体满意情况是:
非常满意 比较满意 不太满意 非常不满意
2.您认为目前最需要培训的内容是:（用数字排序）
服务岗位的专业及技能 接待宾客的礼仪 宾馆结构 奖罚制度
3.您认为能获得最大培训效果的培训方式是：
单项专业的培训 综合整体培训 其它方式（请用文字表示）： 。
4.您认为合理的培训时间是：
四个小时 六个小时 一天 其它时间（请用文字表示）： 。
5.您乐意接受的培训间隔频次是：
每月一次 每个季度一次 每年一次 无所谓
6.您认为目前最需要加强宾馆培训的部门：
房务部 餐饮部 园林部 后勤环境部 财务部 前厅销售部 物流运管部
市场部 前厅销售部
7.您认为，最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的2—3种。
讲授法 案例分析 游戏 情境模拟 课堂讨论 观看多媒体资料 互动练习 其它方式(请说明)： 。
8.您在日常工作中有哪些经常碰到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?（请用文字说明）

9.请您就宾馆的现状，认为培训中增加、减少、加强哪方面的培训内容以便于让宾馆发展得更好？（请用文字说明）

10.您对整体培训工作的开展有何意见或建议？（请用文字说明）

谢谢您的回馈与建议！我们将综合您的回馈与建议，设计接下来的培训计划。请将此份问卷于XXX年XX月XX日前用内部件返回到深圳迎宾馆办公室，再次感谢您提供的宝贵建议！

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