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基层管理者/班组长职业化提升训练

课程编号:22467   课程人气:984

课程价格:¥3580  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:企业管理 

授课讲师:张老师

课程安排:

       2021.1.28 北京 2021.2.1 北京 2021.3.25 北京 2021.4.26 北京 2021.5.6 北京 2021.6.24 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
一线班组长,一线各级管理人员

【培训收益】
上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。

 1.  班组长的角色定位

• 管理的定义

• 管理工作的内涵

• 班组长必备的五项条件

• 被管理者和管理者的行为及心理差别

• 成功和失败的班组长

2.  高效沟通

• 沟通的定义

• 沟通的方式

• 四种性格及沟通策略

• 沟通的分类

• 报联商

• 聆听的三个层次

• 有关协调

• 单项沟通与双向沟通

• 沟通漏斗和沟通障碍的原因

3.  培育部下的责任与方法

• 员工表现不良的原因

• 教导的契机

• 教导的效果

• 工作资格的调查

• 把握本部门的人才分布

• 培训计划表做成

• 制作训练预定表

• 制作作业分解卡

• 指导的四阶段法(学习准备、讲授、试做、检验成效)

4.  问题和问题意识

• 什么是问题?问题的三种类型

• 什么是问题意识?

• 改善与问题解决10精神

• 凡事多问几个为什么

• 头脑风暴法

5.  成本效率改善

• 怎样掌握发现浪费的能力

• 改善的四个阶段

   作业分解

   按每个细节对自己提问

   改善(ECRS原则)

   实施新方法

• 改善的ECRS原则

• 动作意识10 

• 动作经济原则

6.  领导力提升

• 何谓领导力

• 四种领导风格

• 指挥性行为和支持性行为

• 部下成熟度

• 情境领导理论

7. 总结与回顾

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