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基层管理者/班组长职业化提升训练

课程编号:22439   课程人气:1007

课程价格:¥3580  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:企业管理 

授课讲师:张老师

课程安排:

       2021.1.28 北京 2021.2.1 北京 2021.3.25 北京 2021.4.26 北京 2021.5.6 北京 2021.6.24 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
一线主管,一线班组长,一线各级管理人员

【培训收益】
上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。

 1.  基层管理者的角色定位

•工作现状调查
•角色雷达:基层管理者角色定位
•基层管理者的作用
•角色认知:作为下属、同事和下级
•多重角色的塑造
 
2.  工作目标与计划制定
•计划的含义
•计划的好处与意义
•计划的制定:基本要素和程序
•工作目标及分解
•SMART原则
•工作计划范例
•计划的执行与控制
 
3.  高效沟通技巧
•沟通概述
•沟通的种类
•高效沟通的方法
•倾听的五个层次
•人格特质与沟通:四种人格及沟通策略
•跨部门沟通原则与方法
 
4.  如何提升执行力
•高效率执行-时间管理
时间管理的7个小工具
•高效率早会的进行
•高效率执行-提高执行力方法与理念
-执行力思维原则
-执行力三大基石
-执行力提升的十字法则
•强化三个意识
 
5.  问题分析与解决技巧
•什么是问题
•解决问题的流程
•界定问题
描述问题的4M1E与5W2H法  
•根本原因分析
-BS与NT法的应用
-逻辑树与MECE原则
-鱼骨图与冰山模型
•解决问题:决策矩阵 
•应急方案的制定方法
 
6.  领导力提升
•领导方式调查与训练
-四种领导风格及应用
-授权与反馈的技巧
•领导力核心素质训练
-卓越领导四原则
-塑造传播愿景
-价值观塑造
-建立信任的方法
 
7.  冲突管理与协调
•两类冲突的转化
•冲突处理的五种方法
•冲突处理的三角模型
•应对困难处境的7S法则
•同理客户的3F法则
 
8. 总结与回顾
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