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基层管理者领导力提升

课程编号:17652   课程人气:1164

课程价格:¥3280  课程时长:2天

行业类别:   专业类别:

授课讲师:石睿

课程安排:

       2016.6.17 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。

【培训收益】
转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心
明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
了解自已的领导风格,根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式
掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力

 课程大纲:

课程导入

Ø  课程介绍,明确培训目标

Ø  学员热身,建立学习小组

管理者的色认知与定位

Ø  案例讨论:忙碌的老张

l  从技术骨干转为管理人员的角色转变

Ø  案例分析:小李的困惑

l  何处理老师傅老同事的问题?

l  如何处理越级汇报的问题?

l  老好人VS管理者

Ø  什么是管理及一线管理的整体框架

l  管理的内涵

l  管理是给目标给方向

l  管理是透过他人完成绩效

l  管理是维持与改善

l  SDCAPDCA

l  管理人员五大职能及管理框架

l  管理者的角色转换

管理者领导力塑造

Ø  案例讨论:为什么老张失去了威信

Ø  学员讨论:如何树立基层管理人员的威信?

Ø  领导力塑造的两大核心

Ø  领导力模型

Ø  案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?

Ø  案例讨论:管理者如何做到公平公正?

Ø  四种不同的员工的管理

Ø  四种不同领导风格

Ø  案例讨论:王小毛的困惑

Ø  案例讨论:困惑的JACKY

Ø  案例讨论:如何授权?

Ø  领导与管理有何区别?

Ø  针对8590后员工的领导方式转变

管理者沟通与人际领导力

Ø  建立人际关系的基本原则

l  坦白告知

l  当做得好时给予称赞

——角色扮演:如何表扬员工?

——表扬属下六部曲

l  对本人有影响的变更,事前告之本人

l  对待下属时要尊重他的人格控制情绪

l  认可与信任

Ø  性格测试

Ø  针对四种不同性格的沟通方式

Ø  沟通四步曲

l  沟通氛围及肢体语言

l  EARS技巧

l  角色扮演:如何与员工进行沟通?

Ø  如何给员工反馈

l  批评与反馈的区别

l  反馈的BEST技巧

l  角色扮演:如何与员工进行反馈?

Ø  人际关系的基本流程

l  案例讨论:李明的问题

l  人际关系四步法

l  案例讨论:如何处理考核异议?

总结及讨论

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