你可以辞退任何人——辞退员工管理之准备、技巧及管控

 【课程背景】
曾有人言，没有辞退过员工的hr不是真正的hr！时至今日，hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”！在辞退员工过程中，一个处理不慎，很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工，这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。
【课程内容】
一、辞退员工的准备 （一）法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职员工所涉的有关法律文本
5、员工离职后的有关法律问题
①失业金的领取问题及医保的享有问题
②保密及竞业限制的相关问题
③表见代理的法律风险
（二）心理准备
1、对员工心理反应的预判
2、针对员工心理反应的应对准备
3、做好抗压准备
①来自被处理员工的压力
②来自其他员工的舆论压力
③来自中层管理者的压力
④来自决策层的压力
（三）经济准备
1、依法精确计算经济补偿
2、预估可能出现的有关经济成本
3、如何跟领导沟通有关的成本预算？
二、辞退员工的方案选择
1、辞退员工的方案设计
2、辞退员工的方案分析
3、辞退员工的方案选择
4、辞退员工的方案实施
三、辞退员工的技巧
1、沟通前的准备工作
①沟通材料的准备
②沟通对象的了解
③沟通人员的分工
④沟通方案的设计
⑤沟通时间的确定
2、沟通过程中的技巧
①语言及话术
②情绪引导
③氛围营造
④节奏把握
⑤察言观色
⑥进退得当
⑦特殊情况的有效处理
3、沟通后期的工作
①决定签收、协议签订
②履行承诺
③人道关怀
④争议应对
四、辞退员工时的管控
（一）情绪管控
1、面对辞退，员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
①倾听员工的不满
②刚柔并济的解释
③合法合理的分析
④恰到好处的抚慰
（二）风险管控
1、找准理由
2、做好准备
3、走完程序
4、留足证据
5、控好情绪
五、案例分享，互动交流

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  一、辞退员工的法律准备1、离职员工的原因及形式选择2、员工离职各情形所需证据材料3、员工离职各情形的程序性要求4、离职经济补偿的计发情形及计算标准5、离职员工所涉的有关法律文本6、员工离职后的有关法律问题①失业金的领取问题及医保的享有问题②保密及竞业限制的相关问题..

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