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2014.6.29
销售经理、主管、销售人员
【培训收益】
1、了解客户的消费心理
2、把握客户的心理需求
3、掌握谈判中的心理技巧
4、加强说服的效果与影响力
5、销售人中应该具备的心理素质
1、学会读懂顾客的心理
2、顾客消费心理分析
3、不同顾客群体的消费心理
4、有效读懂顾客心理的方法
5、销售中的心理定律
6、销售中的心理效应
1、读懂客户“实惠”的心理
2、读懂客户“便宜”的心理
3、读懂客户“新潮”的心理
4、读懂客户“面子”的心理
5、读懂客户“效率”的心理
6、读懂客户“安全”的心理
7、读懂客户“方便”的心理
8、读懂客户“舒适”的心理
1、开启顾客紧闭的心门
2、引导客户产生购买欲望
3、俘获客户的心
4、读懂客户的身体语言
5、学会情感投资
6、突破客户的抗拒心理
1、好心情效应
2、单面说服
3、双面说服
4、踏门槛效应
5、留面子效应
6、边缘影响与中心影响
7、利用从众心理
1、开局谈判
2、中场谈判
3、终局谈判
4、谈判原则
5、制造谈判压力
1、销售目标的确定
2、心理暗示的作用
3、乐观——成就你的事业
4、情绪管理——成就你的幸福生活
中科院心理所心理测量师
领导特质分析PDP专业咨询师
心理资本健康管理论坛演讲嘉宾
【专业资质】
12年企业销售、培训、管理工作经验
4年企业管理、心理学培训经验
【教育及专业受训背景】
北京大学 心理学研究生（人力资源方向）
清华大学 心理学（临床心理方向）研究生班进修
清华大学领导力管理培训项目结业
MBTI人才测评师与职业规划师资格认证培训
PPT国际职业培训师资格认证
【工作经验】
在佳能国际，日立电梯，香港人力资源中心，深圳波顿管理咨询担任销售工程师、大区经理、人力资源副经理、培训总监，总经理等职位。并作为项目总监，主导了广药集团等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、富士康集团、华侨城等集团的一致好评。
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
视频破冰：结合影片，沟而不通是谁的问题？第一篇 沟通有法——从心出发，开展高效沟通一、沟通双方存在沟通误区1. 听者常见的误区——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收2. 说者常见的误区——不关注听..
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开课地点： 广东-广州
导入沟通中的人性 影响沟通的心理因素1人格、2情绪3动机、4说服和影响的规律如何提升沟通的主动意识人性与沟通：打造影响力的两个关键沟通成功取决于人际关系基于..
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
一、引言——课程概述1、课程流程指引及基本守则2、介紹课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系3、简单认识九型人格学发展历史及背景【目的】：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师讲授的知识..
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
破冰和开场破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用模块一：学习洞察员工言行背后的心理活动当下管理当中常见的七种管理困..
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开课地点： 广东-东莞
课程大纲A syllabus第一单元新生代员工的特质及焦点解读1.新生代员工的认知u成长环境及社会教育u文化冲突与社会关注u心理健康及情绪反馈认知重塑：管理者眼中的新生代职场上的表现大数据分析：90后的调查报告2.新生代员工工作动机及价值追求u工作动机u价..
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