管理心理学

【培训对象】
各部门管理人员

【培训收益】
1、缓解自己的压力，管理自己的情绪 2、了解人格特质以及形成原因 3、掌握沟通心理，与员工共鸣 4、理解态度与行为，让员工自觉改变 5、加强说服的效果与影响力 6、运用心理中的辅导技术

【课程大纲】
第一部分：揭开面纱睹真颜——心理学是什么
复杂的人，复杂的心
心理的三大势力
知觉大解密
理解差异

第二部分：个性与特质——认识你的员工
什么是个性
人格特质的形成（从弗洛伊德与埃里克森的人格发展理解员工的反常行为）
多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质
大五人格与工作

第三部分：沟通心理——激发员工心理共鸣
沟通的表象、实质、核心
沟通的语言
沟通障碍
心理共鸣
语言引导
情感传递
沟通实践
人际关系改善

第四部分：积极与乐观
1、压力与人格
2、积极认知
从消极到积极思维
自我预言的实现
3、养成乐观的性格
什么是乐观
乐观三维度
乐观与成功
乐观与健康
4、建立职场自信
自信的来源
不要习得性无助
第五部分：情绪处理
认知改变
不要让别人贴标签
少一点对错程度
放大自己的视角
风险放大的害处
他人评价重视程度
体内生化
态度协调
建立正向心锚
10.争取社会支持

第六部分：员工辅导技巧
什么是辅导
管理者对部下培养的认知
管理者要有育人之心
辅导过程中你的角色
各类型部属培育的原则与目的确立
如何确认,该教什么
辅导的三块基石
认识一般员工的能力发展阶段
从学习者角度分析学习
辅导中的基本价值观

第七部分：激励心理——给他鲜花，给他梦
激励的心理机制
自我预言的实现
激励“人心”
惩罚需要技巧
赏识需要方法
第八部分：领导魅力——让下级去追随
人际印象破损
人际魅力缺乏
消极偏好机制
中心品质效应
犯错误效应
 

中科院心理所心理测量师
领导特质分析PDP专业咨询师
心理资本健康管理论坛演讲嘉宾

【专业资质】 
12年企业销售、培训、管理工作经验 
4年企业管理、心理学培训经验 
 
【教育及专业受训背景】 
北京大学 心理学研究生（人力资源方向） 
清华大学 心理学（临床心理方向）研究生班进修 
清华大学领导力管理培训项目结业 
MBTI人才测评师与职业规划师资格认证培训 
PPT国际职业培训师资格认证 
       
【工作经验】 
在佳能国际，日立电梯，香港人力资源中心，深圳波顿管理咨询担任销售工程师、大区经理、人力资源副经理、培训总监，总经理等职位。并作为项目总监，主导了广药集团等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、富士康集团、华侨城等集团的一致好评。 
 

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