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农商银行服务礼仪培训
讲师:舒琰淇
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随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入,国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的,而一旦被复制,这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时,如何做好服务…
农商银行厅堂营销与投诉处理
讲师:许晓青
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第一章:做营销,那些你应该具备的 一、一名优秀的营销人员究竟需要哪些品质? 一个惹人喜欢的脸蛋子 一个能说会道的嘴皮子 一个灵活思考的脑瓜子 一双能进能退的泥腿子 一副能屈能伸的腰杆子 二、【案例分析】共创——营销应当具备的三个观念 长期主…
基业长青·新时代农商行七项转型智慧
讲师:马艺
课时:2天
1283 人感兴趣
第一讲:银行品牌转型智慧·从【规定】到【超级符号】 一、农商行转型前容易被忽略的五大关键问题 1. 转而不定:品牌定位“转形”而未“转型” 2. 精而不透:客群管理‘精细’而未‘精准’ 3. 标而不符:任务考核‘指令’而未‘指标’ 4. 赢…
农商行小微客户经理营销技能提升培训 ——银行服务营销专家 陈
讲师:陈毓慧
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1261 人感兴趣
《农商行小微客户经理营销技能提升培训》 ——银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】: 农商行小微客户经理 【课程时间】:实战版4天、浓缩版2天 【课程大纲】: (领导开训:强调学习的意义和纪律) 头脑风暴:您碰到哪些关于营销、沟通和…
农商行网点获客技巧
讲师:陈培松
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一、银行营销活动现状 1. 客户不来营业网点 ,电话约访不到 2. 总是邀约老客户,客户体验感差 3. 业绩增长乏力,产品销售没有目标 二、网点营销活动品牌建立 1. 树立网点物理环境品牌 2. 树立网点客群品牌 三、外拓营销活动 1. 突…
农商银行营销模式转型提升
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第一部分 银行营销现状及未来发展 1、以客户为中心的业务转型 案例分享:建行的三综合、平安的综合金融 2、银行零售业务之科技发展 案例分享:机器人大堂经理、VTM机、超级柜台等 3、银行零售业务之个性化发展趋势 案例分享:个性化服务、个性化…
疫情后农商行营销管理与团队领导力提升
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811 人感兴趣
一、疫情后农商行业务分析 1. 疫情后客户资产流动性下降,现金流出现空档期,从信贷产品层面如何应对? 1) 产品六大要素:门槛、利率、期限、还款方式、额度、办理流程。 2. 疫情后客户及行业分析 1) 商圈:沿街商户、购物中心、服装城、超市…
农商行债券投资策略与风险控制
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一、债券基本知识和类型 1、债券价值分析 2、债券分类——按发行主体分 3、债券的发行主体 4、债券投资主体 二、中国债券市场发展概述 1、人民币债券市场的构成 2、银行间债券市场发展概述 3、银行间债券市场组织构架 三、农村金融机构如何开…
农商行产能提升与员工素养提升
讲师:闫和平
课时:2天
713 人感兴趣
第一部分 银行营销之客户购买的核心要素 1、互联网金融下的银行营销核心是什么? 案例分享:银行营销的本质 2、银行产品核心价值是什么? 案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值 3、银行客户购买产品过程的四大演变趋势 案例分享:客户购买银行…
2023年农商行开门红旺季营销暨产能提升
讲师:闫和平
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712 人感兴趣
第一部分 2023年开门红现状分析与战略定位 1、银行2023年的获客—蓄客—活客—留客—带客战略定位 讨论:战略方向的正确与否决定了战术实施的难易 2、双减出台、三次分配、新冠疫情等形势下银行开门红现状 案例分享:新政对银行客户的影响,银…
农商行转型发展的四大方向
讲师:闫和平
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第一部分 互联网金融及科技对农商行的冲击及新定位 1、智能银行能替代的是什么? 案例分享:智能银行对传统行业的冲击 2、互联网金融下的银行服务营销核心 案例分享:银行服务营销的本质 3、银行产品核心价值是什么? 案例分享:互联网解决不了银行…
农商行行外吸金暨产能提升
讲师:闫和平
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第一部分 银行行外吸金营销之客户购买的核心要素 1、互联网金融下的银行营销核心是什么? 案例分享:银行营销的本质 2、银行产品核心价值是什么? 案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值 3、银行客户购买产品过程的四大演变趋势 案例分享:客户…
数字化转型下的农信社产能提升
讲师:闫和平
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第一部分 数字化转型下客户购买金融产品的核心要素 1、数字化金融下农信社的现状与发展方向 讨论:目前主要竞争对手是谁? 2、互联网金融下的农信社营销核心 案例分享:科技带给农信社的致命性变革 3、银行产品核心价值是什么? 案例分享:农信社存…
农商行转型营销之新思路新方法
讲师:闫和平
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659 人感兴趣
第一部分 新竞争环境下客户购买的核心要素 1、互联网金融下的银行营销核心 案例分享:银行营销的本质 2、银行产品核心价值是什么? 案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值 3、客户购买理财过程的四大演变趋势 案例分享:客户购买理财产品的“从…
农商行网点获客技巧
讲师:陈培松
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一、银行营销活动现状 1. 客户不来营业网点 ,电话约访不到 2. 总是邀约老客户,客户体验感差 3. 业绩增长乏力,产品销售没有目标 二、网点营销活动品牌建立 1. 树立网点物理环境品牌 2. 树立网点客群品牌 三、外拓营销活动 1. 突…
农商银行个人信贷业务营销新思维
讲师:仪青涛
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个人信贷逻辑篇 一、信贷风险形成路径 1.信用风险 练习1:客户不还款的理由有哪些? 练习2:我们做错了什么? 2.监管风险 练习:我们为什么会犯错? 二、还款意愿与还款能力 练习1:怎样判断客户的还款意愿? 练习2:农村种植大户的还款能力…
新竞争环境下农商行转型与产能提升
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552 人感兴趣
第一部分 提升核心竞争力的零售银行网点转型 1、目前银行网点现状分析 案例分享:不同银行网点经营现状分析 2、银行网点转型的四大核心点 案例分享: 转型下的:营销模式、客户体验、人员素质、管理模式四大变革 3、以客户为中心的网点转型设计模型…
农商行公司治理
讲师:郑志东
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1、监管当局关于商业银行的政策梳理: 《商业银行公司治理指引》、《银行保险机构公司治理准则》、《银行保险机构公司治理监管评估方法(试行)》及《银行业保险业公司治理三年行动方案【2020—2022年】》等政策的核心内涵与解析, 2、商业银行公…
农信社公司治理法律实务
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1、现代企业与现代企业制: 企业的起源与演进,现代企业的特点,公司治理的重 要性; 2、公司与公司法: 法人类型,非法人类型,公司类型, 案例分析:阿里巴巴、蚂蚁金服、宁德时代等企业设 立多层合伙企业的用意, 公司章程的重要性,真功夫如何破…
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第一课时:破局——农商行公司客户沟通核心逻辑 1、农商行客户特点分析 中小微企业主决策习惯:重人情、看实效、决策链短 典型沟通障碍:信息不对称、信任门槛高、需求模糊化 2、建立信任的3大关键动作 破冰技巧:从行业痛点切入(例:“最近原材料涨…
农商行员工行为管理及职业道德教育
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一、农商行部分岗位的职责与核心素养 ① 大堂经理的岗位职责及核心素养 ② 柜员的岗位职责及核心素养 ③ 信贷客户经理的岗位职责及核心素养 二、农商行任职要求与职业素养 1.基础要求及对应的职业素养 2.进阶要求及对应的职业素养 3.高级要求…
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