情商管理讲师
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- 工作中的情商管理(金融行业版) 课程介绍： 作为外资银行和金融机构进入中国，中国本土银行和金融机构面临巨大竞争，加上中国金融业政策调控的严格，也银行和金融机构的 管理，营销，风险监管，客户服务等都要求更高，对任职管理人员的任职能力（领导和情商等）也要求高，特别情商管理能力…
- 工作中的情商管理EI课程（电信行业版） 课程前沿： 作为高速发展的电信行业，随着3G业务的发展，国内三大运营商竞争越来越激烈，不管是从业务模式上还是服务水平都需要进一步提高， 随着iphone4s与联通以及电信合作后，高端客户越来越稀缺，高端客户需要高质量的服务，则对一线服务人员…
- 情商管理和高效沟通 第一单元：解读情绪与情商EQ 1、认识情绪 （1）“考眼力”识别情绪 互动游戏：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒 积极情绪与负面情绪区别 情绪的作用 案例分析：情绪中暑 关于猴子的心理实验 （3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？ 分…
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- 情商管理与影响力修炼 第一讲：认识情商 1、情绪涵义、类别、状态 2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ 3、情商的影响 （1）情商决定个人职业成功 （2）情商影响企业发展 4、情商管理的五个面 第二讲：自我意识与自我觉察能力 1、定位自己的优缺点 2、辨别理想自我与…
- 情商管理与自我修炼 《情商管理与自我修炼》 （1天） 课程对象： 公司中高层管理者、老员工、新员工； 课程目标 掌握情商的内涵与掌控； 掌握情商在职场与人际关系处理中的应运； 心态的调整 学习新的理念 掌握新的方法 认清自我并提升自我 课程亮点： ² 将生活工…
- 成都大势管理领导的情商管理 课程大纲： 一、认识领导 1、领导的内涵 2、领导与管理的区别 3、领导与权力 二、领导的四大要素 1、沟通艺术 2、激励艺术 3、情景领导 4、授权 三、领导的自我修炼 1、平衡的目标体系 2、宁静的内心世界 3、和谐的人际关系 4、时间…
- 情商管理 【课程介绍】 “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往…
- 智慧时刻——情商管理与沟通赋能 导入：走进情商 一、情商在沟通中的作用 1. 深刻的了解自己 2. 高效的自我管理 3. 有效的自我激励 5. 良好的人际关系 6. 正向的团队激励 二、低情商在沟通中的表现 1. 单一的沟通风格 2. 伤害他人的情感 3. 难以共赢的方案…
- 情商管理与高效沟通 第一节 领导者的必备特质 1、自我觉察是情商的首要成分。 2、自我管理是一场不断进行的内在对话，是情商的成分之一。 3、同情心是在做明知决定过程中深入考虑员工的感受。 4、社交技能是关于一个人管理自己与他人关系的方法。 延伸思考1、现今老板…
- 高效情商管理 一、情商管理基础 什么是情商？IQ和EQ的关系； 情商的核心要素： 情绪的管理 人际关系的建立 自我测评情商能力； 解析自我测评能力，并确认培训学习重点； 二、做情绪的主人 什么是情绪？ 解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪； 掌控自己的情绪？ 如…
- 职场情商管理 一、情商的误区 1，喜怒不形于色不是情商 2，不生气气死人不是情商 3，忍常人不能忍不是情商 二、情商的五大能力 1.感受和表达自己情感的能力 2.自我情绪控制和管理的能力 3.了解他人情感并恰当反应的能力 4.能乐观积极的面对挑战和失败的…
- 情商管理 一、情商基本知识 1、情商是什么 2、情商包含的能力要素 3、情商的重要性 二、了解自己，超越自我 1、如何正确认识自己 2、欣赏自我，重塑自我 ★现场互动：找到自己的优点，并告诉大家 3、树立积极的“自我心像” 三、读懂他人，深入人心 1…
- 领导者表达艺术与情商管理 时间（时间点） 内容及安排 授课方式 培训效益 第一部分：管理者的角色定位与管理语言技能提升 1、价值定位 （1）角色的价值分析 （2）承上启下的定位 （3）协调补位的定位 （4）综合案例分析 2、能力需求 （1）主管的七个重要任务 （2）…
- 管理者快速进阶之道：情商管理的修炼 第一讲：乌卡时代的领导力新思维 基本目标：认识领导力与情商的关系 一、第五力左右团队成败 团队讨论：一个高凝聚力高绩效的优秀团队有哪些核心特质？ 1. 这些特质提示了什么？ 2. 第五力是衡量一个团队成败的关键因素 3. 第五力对绩效的影响…
- 室内情景模拟培训压力与情商管理 第一章：认知压力及剖析压力源 开场讨论：现实中的压力选取？ 1、压力的心理健康度调查 2、认知压力及剖析压力源 3、外因压力的三种来源 4、自我压力测试：《雨中的自画像》 5、压力源的产生过程 6、压力产生后的应激原因剖析 个人评估：《抑郁…
- 高情商管理沟通 第一章：灵犀匙-掌握5策略，和谐关系好基础 情商管理的五个核心能力 基本目标：最大限度营造和谐的团队氛围 “三同法则”--奠定沟通基石，穿梭内心世界的钥匙 洞察自己，同频他人 测试你的领导力天性特质 你是属于哪一类型的领导者？ 同理聆听，反…
- 情商管理与向下管理 第一篇 情商管理： 一． 情商管理 1. 从IQ管理走向EQ管理 2. 情商主导人际关系,情商决定影响力，情商提升成功机率 3. 情商管理的能力函数 自我认识能力 自我控制能力 自我激励能力 认识他人能力 人际关系处理能力 二． 解读情绪 …
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- 情商管理与压力缓解 一、企业人才竞争力的新资本：情商的作用是什么？ 1、从IQ走向EQ:情商的作用 4Q关联，形成人才竞争力的内核（IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察）； 2、情商主导人际关系，情商决定影响力； 3、新心理资本：情绪智能 二、企业管理…
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- 古今中外职场EQ情商管理课 第一讲：认识EQ情商 一、认识EQ情商 1、情商的提出 2、情商的概念 二、智力的内涵（人的五大智商） 1、情商的作用 2、情商内涵的五大能力 ⑴体察和认识自己的情绪 ⑵妥善管理自己的情绪 ⑶认知和调控他人的情绪 ⑷整顿情绪,激励\突破自己…
- 高情商管理 第一部分：高情商认知 何为高情商？ 学习情绪管理的目标 萨蒂亚模型的启发 大脑认知偏差 视频案例：《搜索》 认知偏差造成的情绪陷阱 小组活动：寻找你在工作中的认知偏差 认知的闭环思维模型 第二部分：阳光心态 是什么让我们不阳光？ 职场中积极…
- 压力与情商管理 1、辨识压力 2、压力的来源 3、工作压力的四个主要诱因 4、心理压力带来的影响 5、区分良性压力和负面压力 6、认识压力风险容忍度与自我效能 压力抑郁测试：《抑郁自评量表》（sds） 目的： 1、了解压力来源，认清压力 2、了解自身压力值…