情商管理培训
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- 情商密码：比算命还神 导言：个人情商到团队情商的优化 第一节 情商：个人和团队成功的秘密 一、情商：自我管理能力 1、问世间情为何物 2、情商三要素 3、情商高低有何不同 4、低情商有哪些表现 5、情商的实质是什么 二、关注你的团队情商 1、情商是团队成功的秘密…
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- 工作中的情商管理EI课程（电信行业版） 课程前沿： 作为高速发展的电信行业，随着3G业务的发展，国内三大运营商竞争越来越激烈，不管是从业务模式上还是服务水平都需要进一步提高， 随着iphone4s与联通以及电信合作后，高端客户越来越稀缺，高端客户需要高质量的服务，则对一线服务人员…
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- 魅力情商——情绪压力与阳光心态 主讲：田先 三大维度，标本兼治 课程特色：由内到外，由知到行，强烈的震撼，深刻的体验。 课程收益：强效解决情绪压力与心态问题，疏导情绪，调试压力，树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情。 适合对象：通用，各级各类职业人士。 授课形…
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- 用沟通管理团队，用情商协调人际 一、有效沟通定义与重要性(简) 1.个人沟通技能自测（课堂现场自测并分析） 2.沟通的定义与模式 3.什么是有效沟通 4. 双向沟通的重要性 二、常见沟通障碍剖析 1.导致沟通困难的原因 2.沟通的障碍剖析（常见个人障碍与组织障碍） 3.障…
- 高情商“礼”赢社交 课程纲要 模块一：客户效能提升流程（按时间线整体有效提升社交能力） 客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式 客户关系建立—破冰与影响力 客户关系发展—让客户更加享受生活 客户关系巩固—创造一起玩的机会 模块二：私银客户个性化服务效能…
- 情商和领导力 课程内容 一、领导人的困惑在哪？ 1、你当领导的困惑在哪？ 2、你的困惑中有哪些问题？ 3、你的问题中哪些属情商问题？ 4、你对情商了解多少？ 5、你觉得你的情商高吗？ 方式：故事 互动：测试情商 二、情商在领导工作中起什么作用？ 1、什么…
- 情商管理和高效沟通 第一单元：解读情绪与情商EQ 1、认识情绪 （1）“考眼力”识别情绪 互动游戏：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒 积极情绪与负面情绪区别 情绪的作用 案例分析：情绪中暑 关于猴子的心理实验 （3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？ 分…
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