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蒋小华：提高执行力的核心方法——定义结果

时间：2021-02-24

请给我结果，你可能不喜欢听这句话，这是老板们的口头禅——要结果，不是要完成任务。但是，你的老板就是这么想的，也是这么做的。所以，想成为老板喜欢的人，就是要提供给老板想要的结果。

这个道理你肯定懂，问题怎么让老板满意。对此，我的建议是，向老板要“结果”，不要“任务”，甚至不要方法。天啊！有没有搞错？没有搞错！事前不定义清楚老板要的结果，执行就是耍流氓。为什么明明很努力但结果就是不尽如人意？我们提到，有一个问题就是不知道最终要的结果是什么。

为什么要“定义结果”？

1．沟通偏差

举个例子来说，假如老板说，你把这件事办一下，一定要认真。你说，OK，没问题！你还可能拍着胸部说，好呢！老板，放心吧！如此的话，你很可能在工作结束后跟老板说“我以为”这三个字。说这话通常是在老板对你工作不满意时说的。

其实，这不是你努力与不努力、认真与不认真的问题，而是你一开始就没弄明白，老板要的结果是什么。千万别以为按老板的意思认真办就可以了，老板要的是结果，跟你辛不辛苦没什么关系。如果他忘记跟你明确了，那你不能忽视，你得问明白。即使有的时候连老板自己都没想清楚，你也和老板定义清楚。这叫明确目标。

2．价值偏差

老板认为，我付你薪水，你要给他创造价值，至少完成他想要的结果。而有的职员却认为，我来上班，你让我干什么，我就干什么。显然，这是不对的，存在价值偏差。

根据市场逻辑，公司存在的目的是为客户创造价值，而职员存在的价值是为公司提供结果。简单说，你创造了多大的价值，就拿多少薪水。所以，不定义结果，如何衡量价值？不定义结果，如何判断你的执行力？反正不定义结果，吃亏的会是自己。

总之，定义结果，明确目标，既是在提供考核依据，也是在为自己工作提供动力。

具体攻略：

1．主动

在接受工作安排时，主动说：老板，这件事需要做到一个什么样的结果，做好的标准是什么。若不问清楚，虽然你努力，但老板不满意，岂不是很冤？老板给了标准，你就有主动权！

为什么很多人向老板提加薪要求都很失败？因为老板一般很“狡猾”，他说好好干，干好了给你涨薪。这么说通常石沉大海，杳无音讯。

你应该说，老板，我想加薪，请您告诉我，我们公司加薪的标准是什么，我会努力干！到时候我达到了这个标准，就请老板给我涨薪，好不好？如果是这样，我相信大部分的老板是乐意的，而且你做到了，老板不好意思不给你加薪，对吧！

所以，主动要工作完成的标准，要不然，吃亏的就是自己。接受工作，事前定义清楚结果，才能说OK。例如，老板说，这个月你的任务是将公司车辆管好。你得问清楚“管理好”的具体指标有哪些。

2．警惕

例如，小王，这件事你这样…这样…老板将习惯性地告诉你操作步骤，并没有明确要做到什么标准。千万别以为“我按照老板的指示做就行了”。如果做得不好，老板很可能会说，你就不能动动脑，变通一下？即使老板不说出来，对你的印象也好不到哪里去。你有理，哪又怎么样？何况这本身就是错的，老板永远要的是结果。

总之，别被老板“要求的步骤”蒙住了双眼，依然主动要“结果”——界定正确的结果比界定操作步骤重要得多。

3．SMART原则

SMART原则，大部人都知道，通常被运用在目标的设定上。SMART原则告诉我们，工作目标要具体，要能衡量，要能可完成，有相关性和时间期限。

老板布置工作时，你要对照SMART原则，将结果一一确认清楚，起码有完成期限，有工作标准的量化数字。如果没有出现，就得直接问清楚，或主动说出期限和量化的标准请领导确认。

4．思考

接受工作时，大脑要思考。如果有问题，要及时跟领导提出来。有些人害怕跟老板说有问题，怕老板不高兴。要知道，老板比这更不高兴的是，你答应了，最后没做到。

其实，绝大多数的领导宁愿下属承诺只能完成80%，也不愿意你承诺100%地完成，最后只完成80%。为什么？如果领导事先知道你不能100%地完成，就可以帮助你解决或提供相关的支持。

总之，作为下属的你，不要任务，主动要完成的结果，要有明确的结果，运用SMART原则。即使是你的同事，交待工作给你，也跟他说：请给我结果，我不要任务，我要结果。当然，你给他人交待工作时，告诉他你要的结果是什么，不要给他任务就完了。

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