 版权课程《TTT®猫计划》授权讲师
 版权课程《七步成诗®》授权讲师
 版权课程《教学案例开发与设计™》授权讲师
 版权课程《峥嵘™》授权讲师
 版权课程《红言™》授权讲师
 版权课程《支部书记上讲台™》授权讲师
 第一届《我是好讲师》大赛组委会成员
 DISC双证班认证讲师
 人力资源管理本科
 国家一级企业培训师
 国家一级劳动关系协调师
 国家二级客户服务管理师
 广东省企业培训师高级考评员

培训经验 ------------------------------------------
近20年运输服务管理经验，从事服务管理与培训管理工作，11年内训师经验，培训场次1000+，在企业内部编写过《员工行为规范》、《服务规范手册》、《运输基层管理人员培训手册》 等书籍，并成为行业内参照的管理范本和指南，并指导过多家企业搭建服务体系与培训体系的工作。
2018年辅导云南省文山、昆明公司员工参与云南电网内训师大赛，文山分公司员工获得“金牌内训师”称号。
2019年辅导中电联组织的内训师大赛、中信长沙分行内训师大赛、中行佛山分行内训师比赛、深圳税务行业内训师大赛，均取得佳绩。

授课风格 ------------------------------------------
幽默风趣、极具亲和力的讲授风格深受学员喜爱，授课方式轻松务实，案例生动活泼，尤其是大量实际工作案例，紧贴工作实践，能落地、可转化性强，让学员们流连忘返。

主讲课程 ------------------------------------------
【内训师系列】
《TTT®猫计划》
《案例教学设计与开发™》
《七步成诗®》
【党课系列】
党课《峥嵘™》
党课《红言™》
党课《书记上讲台™》
【其他课程】
《DISC与团队管理》
《智慧沟通》
《情绪与压力管理》
《服务管理》

客户见证 ------------------------------------------
1、通信行业：中国铁塔、中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政
2、金融保险行业：中国银行、建设银行、浦发银行、齐商银行、招商银行、中信银行、江苏省联社、浙江省联社、广东省联社、太平洋保险
3、互联网智能及制造行业：中国一汽、古井酒业、中国重汽、潍柴动力、南玻集团、奥林巴斯、芭田股份、艾美特、大族激光、研祥科技、三星电子、金龙羽、深业集团、南山集团、方大集团、远达烟气特许、富士康科技集团、创维集团、长园集团、中国石油、中国石化、凯班集团、南顺集团、昂纳集团、亨丰集团、中粮集团、特发科技
4、政府事业：中国工程公司、广西公务员培训中心、广州公务员培训中心、广东税务
5、电力行业：湖北电网、广东电网、浙江电网、贵州电网、云南电网、广西电网、华电能源、
6、服务行业：西安地铁、汉莎航空、深圳航空、华侨城集团、海上田园、中海物业、深圳百安居、深圳欢乐颂、西丽高尔夫、百仕达物业、海雅集团、白云机场、喜来登酒店、福田枢纽、深圳巴士集团、广东大巴运输协会
7、地产行业：金地地产、中海地产
8、医药行业：国药中联、宁波泰一、青云山制药

幽默风趣、极具亲和力的讲授风格深受学员喜爱，授课方式轻松务实，案例生动活泼，尤其是大量实际工作案例，紧贴工作实践，能落地、可转化性强，让学员们流连忘返。

1、通信行业：中国铁塔、中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政 2、金融保险行业：中国银行、建设银行、浦发银行、齐商银行、招商银行、中信银行、江苏省联社、浙江省联社、广东省联社、太平洋保险 3、互联网智能及制造行业：中国一汽、古井酒业、中国重汽、潍柴动力、南玻集团、奥林巴斯、芭田股份、艾美特、大族激光、研祥科技、三星电子、金龙羽、深业集团、南山集团、方大集团、远达烟气特许、富士康科技集团、创维集团、长园集团、中国石油、中国石化、凯班集团、南顺集团、昂纳集团、亨丰集团、中粮集团、特发科技 4、政府事业：中国工程公司、广西公务员培训中心、广州公务员培训中心、广东税务 5、电力行业：湖北电网、广东电网、浙江电网、贵州电网、云南电网、广西电网、华电能源、 6、服务行业：西安地铁、汉莎航空、深圳航空、华侨城集团、海上田园、中海物业、深圳百安居、深圳欢乐颂、西丽高尔夫、百仕达物业、海雅集团、白云机场、喜来登酒店、福田枢纽、深圳巴士集团、广东大巴运输协会 7、地产行业：金地地产、中海地产 8、医药行业：国药中联、宁波泰一、青云山制药

• 《案力®-教学案例开发与设计》( 2023-12-13 )

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