透过数据看企业经营

【培训对象】
营销副总、营销总监、门店经理及业务人员、市场部经理、营销人员、市场研究人员、运营人员等。

【培训收益】
（1）了解经营数据分析的整体步骤 （2）掌握经营数据分析能力的提升路径 （3）掌握经营数据分析的思路和方法 （4）掌握经营数据挖掘的模型及其应用

1.经营数据分析基础
（1）分析目标
包括财务指标分析、品类分析、门店分析、客流分析、活动分析、会员分析等。
（2）分析步骤
包括数据收集、数据预处理、报表制作、数据分析、图形呈现等5个步骤。

2.常见业务逻辑与分析方法
（1）常见业务逻辑
a)我的业务的特征是啥样的？
b)如何结合业务现状判断数据中的异常值？
c)A数据和B数据之间有关系吗？如果有关系，关系是怎样的？
d)如果数据之间有影响，有没有重要程度的差异？
e)品类等数据如何分类？
f)业务预测
（2）分析方法
a)标识分析法
b)排序分析法
c)对比分析法
d)分组分析法
e)回归分析法
f)交叉分析法
g)假设分析法
h)趋势分析法
i)二八分析法
j)客户画像分析法

3.数据的采集和预处理
我们往往需要采集一些外部数据，并且对数据进行预处理，为之后的数据分析做好准备。
（1）外部数据收集的原则和方法
（2）数据预处理技巧
包括对标转换、分段统计转换、定性数据定量化等。
4.报表的标识分析
有了条件格式，让你的数据操作和分析变得趣味十足并且轻松自在！
（3）大块数据的分色表示-快速识别数据的大小分布
（4）选出报表最大的前n项（最小的后n项）
（5）快速筛选日期和文本并着色
（6）丰富的图标集标识同比环比变化，例如销售回报率
（7）强大的自定义规则，可以随心所欲标示单元格

5.分析指标
销售数据分析指标有求和、计数、平均值、中位数、众数、方差（标准差）、变异系数、峰度、偏度、占比、累计占比、同比、环比等。
（1）数据的七个百分比
包括用累计占比分析数据变化率、环同比看业务变化、父行百分比看品类包含数据等。
（2）销售数据的描述统计
包括中位数、频数、变异系数、二八系数、偏度等，可以更深入地看数据背后包含的业务含义。
（3）多列对比
这是应培训学员的要求所做的多列对比的小工具，非常方便，可以一次性地输出多列之间平均值、总数、中位数、变异系数、二八系数等的对比。

6.相关分析
（1）相关分析原理
（2）EXCEL“数据分析”模块安装及介绍
（3）操作及输出说明

7. 聚类-客户细分
单独一个数据，往往因为数据异常或者偶然性等原因，从来很难发现明显的结论，分组不仅仅让分析变得简单，而且能够发现简单对比所无法获得的结论。
（1）单指标的分类
（2）多指标的分类
多指标的分组，可以用来做数据的细分等，采用聚类实现。
案例讨论：最佳聚类分类总数的确定

8.关联分析
关联分析特别适用于分析商超数据，可以分析数据中的某些特征同时出现以及次序出现的概率，其输出的结果经常用来做捆绑销售，例如客户购买了A产品之后是否购买了产品B。关联分析通常用来分析多品类、多购买频次的营销数据分析，其结论可以用来捆绑销售、销售推荐等方面
（1）相关概念
支持度、置信度、提升度
（2）关联分析算法的使用

9.销售数据预测
数据预测是营销数据分析的重要组成部分，我们介绍几种常用的数据分析技术：
（1）添加趋势线
（2）手工数组方式实现
（3）批量自动实现 

纪贺元，男，本科毕业于大连理工大学计算机系，复旦大学MBA。长期从事数据分析、python、市场调查、EXCEL、信息检索与收集、Access、PPT、SPSS等方面的培训工作，为上海交通大学EDP中心、上海交通大学继续教育学院、时代光华（北京）、肯耐珂萨（上海）、益策、华嗣、卓华等国内知名培训机构开设过多次内训和公开课课程。立邦涂料长期合作讲师，华晨宝马长期合作讲师（数据统计分析方向、三年一签）。Excel、数据分析方面年授课量在85天左右。
2017年出版《数据分析实战：基于EXCEL和SPSS系列工具的实践》一书，受到了业界的欢迎，https://item.jd.com/12080023.html。

现在第二本专著《从编程小白到python数据分析高手》正在写作中，预计2021年春季出版：

纪贺元曾经在上海贝尔、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司长期工作，在过去的实际工作中，本人积累了较多的在数据分析和挖掘的实战经验， 1995年即开始使用EXCEL VBA对于Motorola电信交换机的运营数据进行分析和编程处理，1998年即开始采用SPSS软件进行数据分析和市场调查报表的分析工作，在新加坡比技公司、上海全成通信等公司组织和领导了多项移动通信增值业务数据的数据挖掘项目（采用COGNOS商业报表软件和CLEMENTINE软件）。
纪老师擅长的课程有：

本人也曾经参与或主持过多项数据分析方面、市场调研等方面的咨询项目，包括：
2018年：
（1）上海大众2019年培训内部需求调研分析，问卷800多份，包括调研数据分析以及分析报告撰写
（2）天顺风能常熟工厂生产部及BOM运维报表系统，用VBA编程，代码2.3万行
（3）思南智库营帐系统，用VBA编程，代码0.9万行
（4）宝钢集团数据分析轮训（9天，包括宝钢上海下属子公司、宝钢国际、新疆八一钢铁等
2017年：某润滑油企业市场调研数据分析
2016年：
基于百度和bing的类爬虫软件设计和编制
2015年：
上海张江高科科技园政府扶持企业资金投入产出绩效分析项目（分析工具提供）（VBA实现DEA算法）
迪皮埃复材构件（太仓、大丰）两公司生产部报表项目（VBA实现）
某证券私募企业股票指标数据跟踪与分析系统（VBA实现）
上海卷烟销售公司低焦油香烟消费者调研
2014年:
上海印钞厂统计分析培训专题咨询
苏州工业园区软环境满意度调研
上海某涂料公司3-5年发展规划-市场信息检索与利用
2013年：
（1）迪皮埃复材构件（太仓）有限公司，生产部数据流程整合咨询项目（包括VBA编码调试）
（2）上海印钞厂统计分析专题咨询
2011年：
内蒙古杏仁露产品上市前调研
2010年：
我国电子阅读器市场用户消费模式调研
2009年：
格林动力汽车尾气净化剂数据分析
杨浦区商管公司下属商业网点调研
2005年：
2005年上海移动有限公司新产品发展模式市场调研

本人擅长数据分析和市场调研等方面的培训，包括用EXCEL、EXCEL VBA、水晶易表、SPSS、SAS、CLEMENTINE等软件进行营销、生产制造、财务等方面的数据分析。 

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