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中基层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等
【培训收益】
1.明确中基层管理者认知和定位,掌握管理者该有的职场习惯和职业态度; 2.提高人格张力与个人影响力,提高解决分歧和达成共识的能力; 3.学习把控团队工作节奏,掌握团队和个人的激励方法; 4.掌握高效沟通的技巧,保持企业内部的高效协作。 5.营造良好团队氛围,增强团队的凝聚力和合作精神; 6.提升管理能力,掌握带领团队,提高执行力的方法; 7.学习业务受领,分工和管理的步骤,确切拿到管理成果;
一、中基层管理者角色认知
1.1 从优秀员工到优秀管理者
从技术到管理
从单维到多维
从对自己负责到对团队负责
1.2 避免中基层管理者的两个极端
过于强硬,急于确保团队地位
过于软弱,碍于旧时同事情面
1.3 中基层管理者扮演的三种重要角色
作为下属——执行者
作为同事——合作者
作为上司——领导者
1.4 中基层管理者的工作原则
承上启下
事前事后
一剑洞穿
不偏不倚
有始有终
1.5 中基层管理者角色定位
优秀团员就能当团长吗?——三个概念
上传下达我站哪边?——定位厘清
兵头将尾是不是官?——角色通透
鸡毛蒜皮该不该管?——责权明晰
1.6 互动讨论
讨论1:你了解你的领导风格和人格优势吗?
讨论2:你能够活用个人优势形成适合自己的风格吗?
1.7 人格系统洞察,提升人格张力
共情能力是人格兼容的基础
共情能力不是天赋,是经验
八次实战演练:提高你的共情能力
1.8 向下兼容:黑客思维
黑客思维:优秀管理者必修课
“调整”他人的前置工作
催眠技术在管理工作中的运用
催眠体验:看到你的子人格;
催眠体验:找到你的“肉中刺”
1.9 向上兼容:幕僚思维
幕僚思维:突破思维固化,永远保持清醒
案例分析:如何做好刘备身边的诸葛亮
案例分析:三个历史上有名的说客
一个好幕僚的四个维度
二、人员管理,掌握核心技巧
2.1 沟通能力:组织协作的关键
沟通的三大要素;
沟通的三种行为;
沟通的四个原则;
区分沟通的两个功能定位
如何协调工作中的矛盾与冲突
冲突的三种原因
冲突处理的五种方式
处理冲突的沟通流程:
非暴力沟通运用
情景演练:不同场景下的暴力与非暴力沟通
暴力沟通的四个来源
非暴力沟通公式
课堂练习:四种暴力沟通转化训练
2.2 教练能力:锻造精英下属;
讨论:门店更需要家族文化还是球队文化
培育下属是管理者的责任
为什么要当下属的教练?
培育下属的误区
培育下属的好处
什么是教练技术
培育下属的要点
2.3 授权能力:放手又放心的艺术
你是称职船长还是超级水手?
你为什么不授权?——如何破解进退两难的尴尬
授权三大逻辑
授权的五大注意事项
授权后的收权
影响授权的权变因素
授权五个层次
授权中的步骤和控制技巧
授权的艺术:学会放风筝
三、任务管理,提高团队执行力
3.1 把事情做对:任务解码与受领
横向:两条主线解码战略
纵向:对上解码战略,对下解读战略
战略解读的四个基本原则
战略解码的三种辅助工具
BSC
KPI
OKR
3.2 把事情做完:目标设置与分工
目标制定:把项目转化到目标
用SMART原则确保目标的有效性
门店制定目标的四个维度与四个矛盾
鼓励员工自己定目标
个人目标与组织目标的整合
目标分解:把目标转化成任务
上下同欲是目标有效落地的前提
如何解决目标的“三不”问题(不清晰、不理解、不接受)
目标分解的“阶梯法”
如何让员工接受挑战性目标
目标执行:把任务转化成计划
计划的四大作用是目标落地的保障
制定计划的“倒排节点法“
计划管理要用好“5W2H“
3.3 把事情做好:过程管理与落实
任务管理的闭环流程
项目拆解执行的核心——任务管理
过程与目标同等重要
工作管理的PDCA循环
P——计划
D——执行
C——检查
A——改进
科学制定计划的五个步骤
从目标到行为OGSM
目标管理的5R系统:从指令到结果的保障
3.4 把事情做顺:工作检查与复盘
识别项目成果
可交付成果与WBS
WBS的可视化表达
可视化表达的价值
案例:某电信项目现场可视化表达
制定项目里程碑计划
活动与资源估算
活动资源估算
里程碑制定
工具:甘特图
监控项目进度
关键要素识别
进度监控
管理需求变更
有效需求识别
建立需求变更流程
复盘的构成
回顾目标
对比结果
分析原因
总结经验
——管理能力专家型教练
现任:私募基金(百亿规模)人力资源VP;
全日制硕士,心理咨询师;
曾任:军校部队管理教研室学科组长,
空军中校军衔退役,十六年部队管理经验;
专注研究和实践组织管理效率、领导力、人格张力;
擅长领域:管理通用力,中高层领导力和团队效率提升。
【个人简介】
粟老师从事管理工作20余年,拥有16年部队管理和教学经验和5年企业管理经验。
长期的管理与心理实践,让粟老师对人性的把握和团队的管理运营有非常深入且独到的见解,形成了“发展于军队,完善于企业”,高效,实用的管理方法论,广受市场认可和欢迎。
【实战经验】
现任某私募基金VP。任职5年来,经历了初创和发展阶段,圆满完成了日常组织的管理赋能和运营SOP设置,搭建人才系统,为公司提供了有力的人才支撑。助力公司的营收和利润连续5年以平均15%的增速成长。
拥有十六年部队管理经验。中校退役,荣立三等功四次。历任排长、干事、政治指导员、学科组长;培训对象覆盖新兵、士官、基层干部骨干、连营干部、师旅团级干部。
【培训经验】
已服务:腾讯,招商,华润,阿里,南航,中海油,工行,茅台,瑞幸,移动,华勤,联通,兵器,中交等上百家企业和单位,出彩率100%,均获返聘。累计培训8000+小时,累计辅导50W+人次。
为白酒行业授课培训《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》,返聘28次,共培训全行业6000人,帮助企业强化带领团队达成绩效的能力,助力公司业绩连续三年双位数增长。
在为民航行业授课培训《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》,返聘16次,共培训全行业1800人,帮助学员提升分析拆解任务和完成能力,培养职业化的成长习惯。
1、【核心课程】系列内容,被行业名企连年返聘。累计学员25W+人次。
2、【领导者管理能力训练】系列内容,案例教学,出彩率100%。累计学员8W+人次。
3、【职场心态与职业化素质提升】系列内容,定制需求,模拟演练,累计学员16W+人次。
【理论体系】
粟老师高效而务实,以上千个管理案例作为材料支撑,通过经典管理学,心理学理论作为依据,着力于两大抓手——管人与理事。实现人员管理的愿干、会干、能干,和任务管理的做对、做完、做好、做顺。为企业赋能沟通和执行力强的高绩效团队,助力企业搭建能力全面的管理者人才梯队。
【授课风格】
实战经验丰富+机智风趣控场:从事管理工作20余年,心理工作14年,在各行各业形形色色的个案中,积累了丰富的实践经验和鲜活案例。让学员在气氛欢乐而思维高频的课堂中吸收知识、转化能力。
思维发散学识广博,教练技术贯穿始终:粟长风热爱学习与实践,应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案。教练功底深厚,全程使用教练的启发式教学,调动学员积极思考,发现自身潜质,提升岗位胜任力。
紧扣痛点,针对提升,课前+课中+课后全程起效:粟长风善于一针见血,发现隐藏在问题之后的深层痛点,让学员豁然开朗,并通过相关的案例研讨和情景模拟,帮学员化痛点为强项。课前电话访谈(或面谈)+问卷调研+学员能力测试,聚焦培训目标,个性化设计课程;课中强调知识的系统性,并通过数十个实战案例现场演练,提升模块化能力;课后可安排辅导,协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。
【核心课程】
《DeepSeek赋能管理岗位工作坊》
《达尔文群岛——决策、协作、管理沉浸式沙盘剧本》(复购率高)
《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》(复购率高)
《左右逢源——跨部门协作与冲突管理》 (复购率高)
《士别三日——新上任管理者角色转换与能力提升》(复购率高)
《隔山打牛——代际领导力提升与新生代管理》(复购率高)
《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》(复购率高)
【主打课程】
领导者管理能力训练
《慧眼识人——PDP性格分析与基层管理能力提升训练》
《知人善任——非人力管理者的人力资源管理》
《密切协同——高效部门协同与中层管理能力提升》
《高效协同——跨区域团队管理与领导力提升》
《金牌教练——员工激励与潜能开发能力训练》
《因势利导——情景领导力与团队激励》
《未雨绸缪——EAP与员工心理辅导培训》
《重整旗鼓——组织变革后团队激活与快速适应》
《雷厉风行——团队执行力能力训练》
《锐不可当——培养高绩效团队》
《齐心协力——团队文化塑造与落地》
《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》
《运筹帷幄——团队管理者能力训练》
《广纳贤才——管理者性格兼容及岗位匹配能力训练》
《排兵布阵——中高层管理者能力素质提升与实战训练》
《群雄逐鹿——中高管理层团队建设与修炼》
《隔山打牛——新生代管理与代际领导力提升训练》
职场心态与职业素养提升
《激发潜能——运用NLP技术拓展思维与能力》
《如沐春风——非暴力沟通与正向思维管理》
《渐入佳境——新员工心态调整与角色转换》
《高效沟通——职场精英高效沟通能力与必备职业素养》
《斗志昂扬——团队职场心态建设与执行力提升》
《齐心协力——高效团队沟通与协作赋能》
《敬业担当——优秀员工能力训练》
《提能增效——高绩效精英团队打造》
《融会贯通——高效沟通与管理思维拓展训练》
《左膀右臂——核心员工能力提升训练》
《斗志昂扬——个人自驱力与团队凝聚力提升》
《事半功倍——高效沟通能力提升训练》
《左膀右臂——高级助理能力提升训练》
《豁然开朗——职场压力与情绪管理》
《抓铁留痕——打造九段执行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽丝剥茧——问题分析与解决》
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第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格?1、现状:电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例:109通电话..
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗?案例:药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色?第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止?3、大客户究竟期待什么..


