能力素质模型构建与运用技巧

【培训对象】
总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理、中层管理干部、有志成为人力资源管理的专业人士

【培训收益】
1. 系统理解和认识能力素质模型；
2. 掌握公司通用能力素质模型构建的方法和技巧；
3. 掌握公司专业能力素质模型构建的方法和技巧；
4. 掌握素质模型运用体系开发的方法和工具。

【课程特色】
针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的
科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性
实操性：精选了9个咨询案例在课程中深入讲解，9个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿
工具性：课程提供5个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。
实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。
【教学模式】
讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答
【课程大纲】
A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）
1. 为什么招聘的员工难以满足岗位的要求？
2. 员工究竟需要什么样的培训？
3. 态度能力考核的结果为什么让员工难以信服？
4. 能力强的员工，在薪酬中如何体现？
5. 绩效好的员工，是否就可以晋升？
B．课程目标（我们的学习方向）
1. 系统理解和认识能力素质模型；
2. 掌握公司通用能力素质模型构建的方法和技巧；
3. 掌握公司专业能力素质模型构建的方法和技巧；
4. 掌握素质模型运用体系开发的方法和工具。
C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）
第一部分：能力素质模型认知
1. 咨询案例1：客户经理晋升为客户主任为何业绩急剧下降？
2. 企业人力资源管理常见的挑战
3. 以能力素质模型为基础的人力资源管理
4. 什么是能力素质和能力素质模型
5. 咨询案例2：两个人经历和知识背景一致，为什么绩效却大不一样？
6. 能力素质构成要素
7. 能力素质与行为驱动、绩效结果的关系
8. 能力素质类别分析
9. 能力素质模型的表现形式
第二部分：企业通用能力素质模型构建
1. 咨询案例3：该客户的人才定位与企业通用能力素质模型
2. 理解和认识通用能力素质辞典
3. 通用能力素质模型构建流程
1) 寻找与行业相关的素质
2) 企业的战略、企业文化和行业成功关键因素分析
3) 素质与战略、文化、行业成功关键因素的关联性分析
4) 统计各项素质得分并排名
5) 运用BEI对核心素质进行定义、分级
第三部分：专业能力素质模型构建
1. 咨询案例4：该客户销售类专业能力素质
2. 理解和认识专业能力素质辞典
3. 专业能力素质模型构建流程
1) 职位进行分类，形成职类（或职位簇）
2) 提炼履行岗位职责必备的能力素质
3) 运用BEI对专业素质进行定义、分级
4) 匹配岗位与能力素质等级的关系
第四部分：能力素质模型在招聘中的运用
1. 咨询案例5：该客户如何将能力素质模型运用于招聘？
2. 企业人才定位与招聘管理
3. 能力素质模型与招聘测评工具开发
4. 能力素质模型运用于招聘的注意事项
第五部分：能力素质模型在薪酬中的运用
1. 咨询案例6：该客户技术经理为何享受总监的待遇？
2. 能力素质等级与薪酬等级匹配管理
3. 能力素质模型运用于薪酬的注意事项
第六部分：能力素质模型在绩效考核中的运用
1. 咨询案例7：该客户如何在企业推广素质考核？
2. 能力素质考核客观评价的原则
3. 能力素质模型运用于绩效考核的注意事项
第七部分：能力素质模型在职业生涯中的运用
1. 咨询案例8：该客户为何员工晋升机制不成功？
2. 职业生涯目标管理
3. 职业生涯通路选择
4. 能力素质模型运用于职业生涯的注意事项
第八部分：能力素质模型在培训中的运用
1. 咨询案例9：该客户如何通过素质模型分析员工的培训需求？
2. 素质模型与培训需求分析
3. 能力素质模型运用于培训的注意事项
D．现场实操（做过不会忘）
1. 选择某家企业建立通用能力素质模型
2. 选择某家企业建立专业能力素质模型
3. BEI访谈技巧运用模拟
4. 基于素质模型的面试题库设计
5. 基于素质模型的职业生涯通路选择
6. 基于素质模型的培训需求分析
7. 基于素质模型的薪酬等级分析
E．工具（回岗位后就可运用）
1. 能力素质辞典
2. 通用能力素质构建模型
3. 专业能力素质构建模型
4. 能力素质等级与岗位匹配模型
5. 能力素质测评工具
 

人力资源业绩管控体系设计创始人
北京大学民营经济学院总裁班特聘教授
原创型、实战型、顾问型的培训师
澳大利亚心理学家协会心理测评师
AACTP注册培训师
博敏电子股份、嘉利控股集团、中国移动、中国联通、中国电信省、市公司长期顾问
国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师

长期致力于人力资源业绩管控体系理论、技术、实践的研究

 
职业成就：
1.博敏电子股份通过导入人力资源业绩管控体系公司销售额顺利突破10亿大关，销售额实现62％增长，公司利润实现150％增长。
2.嘉利控股集团通过导入人力资源业绩管控体系公司人员从7000人压缩到5500人，公司利润实现400％增长。
3.祺馨色彩通过导入人力资源业绩管控体系公司销售额从300万顺利冲突500万，销售额实现66％增长，公司利润实现105％增长。

1．人力资源咨询项目。包括：人力资源战略、组织设计、工作分析、人力资源规划、授权管理、素质模型构建与运用、人才测评、招聘/竞聘辅导、岗位价值评估、薪酬福利设计、绩效管理、满意度/敬业度测评、培训体系设计、职业生涯规划、人才储备与人才梯队建设、流程管理。

 
2．培训课程一览表
课程类别 序号 课程名称 课程课时
业绩管控提升班 1 《企业如何突破招聘难、人力成本上升瓶颈－人力资源业绩管控体系设计》 3天2夜
人力资源定位课程（最新课题） 2 《组织效能定位管理》 12小时/2天
3 《绩效考核定位管理》 12小时/2天
4 《薪酬定位管理》 12小时/2天
人力资源系统班 5 《顾问式人力资源管理》5天2夜 班 36小时/5天2夜
6 《顾问式人力资源管理》12天班 72小时/12天
人力资源常规课程 7 《战略性人力资源管理》 12小时/2天
8 《组织架构与岗位设计》 12小时/2天
9 《人力资源规划技巧》 6小时/1天
10 《工作分析技巧》 12小时/2天
11 《绩效为王－以KPI为基石的绩效管理》 12小时/2天
12 《赢在绩效－绩效管理实务操作特训营》 12小时/2天
13 《BSC-平衡计分卡实务操作特训营》 12小时/2天
14 《绩效辅导与面谈技巧》 12小时/2天
15 《绩效面谈技巧》 6小时/1天
16 《激励性薪酬体系设计技巧》 12小时/2天
17 《岗位价值评估技巧》 6小时/1天
18 《员工职业生涯规划技巧》 12小时/2天
19 《基于岗位素质的招聘与面试技巧》 12小时/2天
20 《培训管理体系建设与年度培训计划制定》 12小时/2天
21 《人才储备与人才梯队建设策略》 12小时/2天
22 《素质模型/胜任力模型构建与运用技巧》 12小时/2天
中层管理课程 23 《目标管理》 12小时/2天
24 《非人力资源经理的人力资源管理》 12小时/2天
25 《MTP-中层干部综合管理技巧》 18小时/3天
26 《员工辅导与激励技巧》 12小时/2天
27 《员工激励技巧》 6小时/1天
内训师课程 28 《内训师授课技巧》 18小时/3天
29 《内训师课程开发技巧》 12小时/2天
30 《内训师综合能力提升训练营》 18小时/3天

客户评价摘录：
朱老师运用通俗易懂的语言和大量的咨询案例详细阐述了人力资源职位、薪酬、绩效、招聘方面的技巧，通过朱老师的培训，学员的行为发生了重大的变化，从不敢发言到后来的抢着发言，这一切多说明了学员在能力方面的变化。
－中粮新疆屯河股份有限公司人力资源部何为侠部长
朱老师通过大量的案例全面阐述人才梯队建设与关键岗位管理的核心内容，课程得到了全体学员的广泛任何，本次课程解决了我们公司目前在人才梯队建设方面的困惑，为我们今后工作的展开提供新的思路
－南京金鹰国际集团总裁助理黄玉敏
朱老师的课程非常贴近我们企业的实际，本次课程帮我们找到了解决人力资源工作中难点问题的方法。非常感谢朱老师为我们精心设计的课程。
－中国工商银行广东省分行人力资源部何总
朱老师的课程是为我们量身定做的课程，朱老师的课程也引进了很多新的招聘理念和招聘技巧，通过本次学习，让我们掌握了基于岗位能力素质的面试技巧。感谢朱老师！
－广州宝钢南方贸易有限公司招聘主管陈洁曼
朱老师的课程通俗易懂，把复杂的绩效管理理论通俗化，我们听的特别过瘾，两天下来没有一位学员离席，这已经创造了奇迹。
－新疆医科大学第六附属医院人力资源部汪平部长
说句实话，我本来打算来休息两天的，但是朱老师的授课风格以及课程内容深深感染了我，让我全情投入到课程中，从本次课程中我学习到了很多绩效管理操作的实战技巧。
－东莞电信网络部汤满荣
听了朱老师两天《人力资源规划与招聘管理》的课程，朱老师给出了人力资源规划与招聘具体的操作技巧和实战案例，朱老师通过团队竞赛等方式充分调动了学员学习的积极性，通过本课程的学习让我们很受用，可以有效服务我们日常的工作。
－上海移动人力资源部张志强总经理
参加《绩效面谈技巧》的学员都是我们生产部门和研发部门的，我很担心课堂氛围沉闷，课程中发现我的担忧是多余的。朱老师运用大量的面谈案例充分激发了学员的学习积极性，课堂气氛非常活跃，而且课程设计结合了公司绩效管理的现状，提供了可操作性的面谈方法和工具，我们的中层干部说本次课程非常值得。
－美的厨卫事业部人力资源部曾蔚经理
朱老师，我们的同事都反馈这个课程讲的很好，我们选对了。
－亭江精细化工有限公司人力资源部胡饺莲经理
朱老师为我们技术顾问部的70多位专业技术人员提供了系统《职业生涯规划》的课程，本次课程提供系统职业生涯规划的方法，课程的针对性很强，是为公司量身定做的，解决了目前公司在技术人员职业生涯规划方面的问题。
－广州赛意信息技术公司技术顾问部总监蔡胜龙
在课程实施之前，我和朱老师进行了深入的交流，我们就公司绩效考核的现状和课程内容进行了深入的交流。朱老师针对不同层面KPI指标体系的设计运用不同的方法和工具。针对公司和部门层面，运用BSC构建公司的KPI体系；针对岗位层面，采用职责分析法构建岗位层面的KPI体系。就本次课程来说，我对朱老师的各方面的表现都非常满意。感谢朱老师为我们传道、授业、解惑。
－中捷通信人力资源部王经理
朱会老师为我们提供了《基于素质模型的培训管理体系构建》的咨询项目，朱老师对培训体系的专业让我们叹为观止。基于对项目的认同，后来我们聘请朱老师提供了《OJT辅导》、《工作分析》的培训课程。无论是在咨询项目方面，还是在培训方面，我们对朱老师的专业和工作态度都非常认同和佩服。
－大亚湾核电纽科利工程公司何云峰总经理

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