中高层管理者系统思考与有效表达

【培训对象】
中高层管理者等

【培训收益】
掌握1个结构化问题分析工具 “KT是否矩阵“ 掌握高效问题汇报7步法 掌握5个结构化呈现与沟通工具：鱼骨图、缺陷树、5W2H、价值流程图、决策矩阵 掌握1套高效沟通与谈话技能

一、 破冰
1、 小组讨论：当下在解决哪些问题？有什么困难吗？
2、 小组汇报：结构化呈现讨论结果，并分类排序
二、 系统思考模式
1、认识第二思考系统 – 系统化结构性思维模式
2、小组讨论：为什么管理者要更具备第二思考系统？
3、管理者的时间分配：更关注解决系统性问题
4、清楚定义问题是解决问题的关键
a) 什么是问题？
b) 导致性问题 vs 创造性问题
c) 因果链 5Why
d) 小组讨论：我们的问题解决工具库
三、结构化问题解决
1、 状况评估 – 切勿跳入解决方案
2、 影响分析与遏制措施：简析8D报告
3、 问题分析 – 采用“是/否矩阵表”来清晰澄清问题
4、 小组练习：航空公司“红汗事件”的根本原因分析
5、 小组汇报：调查结果
6、 复盘练习：“是否矩阵表”在本公司结构化解决系统问题的衍生拓展，如：
a) 产品质量问题
b) 市场营销问题
c) 人员流失问题
四、高效问题汇报
1、 高效问题汇报7步法：
a) 设定演示目标
b) 分析听众
c) 呈现问题、影响、解决方案和收益
d) 提供证据
e) 分析潜在风险和对应的解决方案
f) 提供行动方案
g) 号召行动
2、 小组练习：2分钟7步法简报
五、结构化视觉辅助工具
1、 鱼骨图Fishbone
2、 缺陷树 FTA
3、 5W2H
4、 VSM价值流程图
5、 决策矩阵
六、进行高效沟通，成为更高效领导
1、 听：主动倾听他人的表达
2、 说：清晰简洁有力的表达自己观点
3、 问：通过提问，充分了解别人意见
4、 调整：如何调整自己“听说问”的方式，达成结果同时建立良好关系
七、课程总结
课后如何实践与落地，学员Q&A
 

 曾任：丹纳赫（生命科学与医疗行业世界500强） 组织文化与中国人才管理总监
 曾任：江森自控（多领域综合的工业技术行业世界500强）太区企业大学负责人
 复旦大学 MBA 硕士
 Kayper Tregoe KT复杂问题解决课程引导认证
 KornFerry 领导力测评与教练认证
 Hogan领导力测评与教练认证
 DBS丹纳赫商业系统践行者

【个人简介】
鲍臻炜老师拥有世界500强企业高管工作经历，既有丰富的在研发、项目与质量管理的总工程师背景，又有组织文化建设、高效团队打造、领导力发展项目的丰富成功实践。鲍老师精通问题分析与解决、管理创新、组织人才盘点、高效沟通与影响等领域，凭借其二十余年综合的业务与人力资源管理经验（其中15年业务端，10年人力资源端），通过课程培训、工作坊引导、人才教练、行动学习等形式，加速了其所服务企业在组织文化建设、组织能力提升和管理者水平的创新与发展。并在此过程中，培养了大量的管理干部、内训师等，获得了多次HR行业大奖。

【实战经验】
 企业大学课程搭建全案——构建全面课程体系，融合业务实践于组织力与领导力发展，开发30余课并授课400小时，助力组织服务流程优化与高效团队建设，提升员工留存并降低流动率。
鲍臻炜老师在一些知名跨国公司任职期间，担任企业大学的负责人，负责整体课程体系建设、培训课件设计和培训老师的辅导。结合在业务端的实践经验，植入到组织能力建设和领导力发展的培训体系中，从课堂讲授、课后辅导教练、以及对学员行动学习的反馈与评估，将培训工作落到实处，对人员发展和组织绩效改善产生实际影响。参与开发30余门课程，并讲授了近400小时培训的课程。推动了所在组织的在服务客户流程、解决客户问题、建立高效敏捷的高绩效一线团队。
 丹纳赫生命科学组织文化搭建全案——创新“协同共创”文化，结合DBS体系，实施文化活动和领导力项目，实现组织敏捷，管理者能力全面提升，企业运营活力增强。
在丹纳赫生命科学担任组织文化与人才管理总监期间，帮助丹纳赫生命科学中国区开展组织文化创新与建设工作，结合丹纳赫商业体系DBS，创造性地提出“协同共创”的组织文化，通过设计实施创新有趣的文化活动和各层级领导力发展项目，激发了组织活力，让丹纳赫生命科学中国区这个组织更加趋向敏捷，中高层管理者在“价值流程再造”、“组织人才盘点”、“战略分解”、“自我个性觉察”、“复杂问题解决”、“业务与管理创新“等方面通过行动学习得到长足的进步。

【培训经验】
 【问题分析与解决】 —— 为江森自控、库博标准、运达科技、柯世锐、中铁申通、咪咕视频等多家企业开展问题分析与解决的培训以及相关问题分析与解决工作坊。 培训累计 60 场，累计培训人数 800人+，其中 200名中高层管理人员，600多名技术与业务骨干，学员好评率高达98%。助力学员与企业提升了团队问题分析与解决的能力与效率。
 【中基层领导力】——为江森自控、库博标准、丹纳赫、国家电投、中国铁建等公司开展中基层领导力的培训。培训累计40场，累计培训人数 500+各层级管理者。课程丰富，包括《建立领导者信誉》、《有效沟通》、《合适委派任务》、《给与及时反馈》、《职业发展会谈》、《教练基础》等课程。学员好评率达到98%以上。
 【创新思维与工具应用】 ——为江森自控、库博标准、丹纳赫、冠生园、东泰集团、中信特钢等、中国铁建、武侯资本等公司开展创新思维与工具应用培训，与创新工作坊的引导。培训累计20场，累计培训人数 300+各层级管理者、技术与业务骨干。帮助学员打开创新思维、消除创新误区，并应用高效灵活的创意工具为企业的变革与发展助力。学员好评率达到99%以上。

【授课风格】
专业性强： 熟悉掌握先进的组织创新与领导力拓展的工具与模型，又在甲方企业有着丰富的持续改善、开拓创新及领导力发展成功经验
解决问题：对商业逻辑、组织创新和人才需求有敏锐的洞察，能迅速精准地帮助服务企业找到培训咨询的落脚点，选择合适的方式和内容进行交付，实际解决问题
引导启发：善于引导，在培训和咨询过程中能帮助参与学员更积极的主动思考、主动发现提升和改善机会，通过建设性反馈与教练技术帮助学员快速成长
严谨风趣：准备阶段严谨细致、认真负责，交付阶段风趣幽默、气氛活跃

【主讲课程】
企业文化类：
《企业文化创新与实践》（总场次10+）
《事务性流程优化与创新》（总场次10+）
《企业文化工作坊》（总场次10+）
《企业导师TTT工作坊》（总场次5+）
管理思维与工具
《系统性思维（结构性思维）》 （总场次20+）
《问题分析与解决》（总场次50+）
《创新思维与工具》（总场次20+）
管理沟通类
《高效团队建设》 （总场次50+）
《沟通影响力》 （总场次50+）
《建设性冲突管理》（总场次20+）
《MBTI性格测评与创造力》 （总场次20+）
《教练式绩效反馈与会谈》（总场次20+）
《教练式职业发展会谈》（总场次50+）
《CHEPT15个性测评与领导力》（总场次10+）
其他类
《业务变革与创新突破工作坊》（总场次5+）

 

• 中高层管理执行力提升

   

  课程大纲第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。二、商业人格1、三..

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• 新时期中高层管理者管理理念与能力提升

   

  一、互联网的VUCA时代1.互联网是一个时代2.VUCA带来的挑战3.变革的推动力——已经呈现影响未来的技术和社会趋势互联网思维与共享经济思维不同行业的发展差异二、互联网时代呼唤领导力1. 人才环境的变化（xx后图谱）2. 人力资源的新冲击3. 新时代人力资源..

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• 中高层人员管理能力提升训练

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位î 从优秀到卓越：7个基本问题1. 谁是管理者？2. 我能贡献什么？3. 做了=执行了吗？4. 责任会跳来跳去吗？5. 我的客户是谁？6. 决策是否寻求意见一致？7. 执行力是制度的问题还是人的问题？î 从管理到领导：成为领导者，不只是管理者1..

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• 企业中高层的领袖智慧

   

  第一章企业中高层的定位智慧与目标智慧1、定位不缺位，补位不越位，定位决定吨位，吨位决定地位。2、企业中高层的定位误区：（1）充当“民意代表”（2）充当“同情者”第一节 企业中层对总裁是执行官要100%执行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在广告里2、信心第一，成败第二；..

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• 银行中高层领导能力提升——中高层管理技能与团队建设培训

   

  第一部分：银行中高层自我修炼一、 银行中高层管理者八大基本心态1. 阳光心态：挫折=存折；2. 学习心态：学历≠能力；3. 空怀心态：批评=补品4. 双赢心态：利他=利己；5. 责任心态：责任>能力；6. 主动心态：主动=机会；7. 称职心态：努力≠得力；8. 执行心态：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

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