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卓越总裁管理心理学

课程编号:6023

课程价格:¥50000/天

课程时长:2 天

课程人气:1791

行业类别:不限行业     

专业类别:运营管理 

授课讲师:肖阳

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
 企业董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
 各部门总监、大区经理以上主要管理干部


【培训收益】
 了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识;
 学会把心理学运用到管理实践中去,从消费者心理、合作伙伴心理、团队成员心理等各个维度,全方位打造攻无不克、战无不胜的管理高手;
 学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想,并与西方经典人力理论相互印证,提高各级管理者的思维层次,解开日常工作中的管理难题。

孙子曰:兵无常势、水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。
企业管理无一定之规,但必定有章可循。
掌握他人心理思维过程,有如在黑暗中点燃盏盏明灯,就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙,管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗,管理效果突飞猛进。业绩增长水到渠成、事半功倍。
作为现代“中国式管理”发起者与奠基人之一,企业经营策略与人力资源导师肖阳老师,凭借18年一线实战经历,深厚的国学功底与扎实的西方专业理论,以中西合璧的方式,为学员解读心理学在现代管理实战中的应用。
课程突破传统心理学课程“只有书本没有实践、只懂心理不懂管理”的瓶颈,还原管理实战真实场景、解读“营销心理、团队心理、组织心理”三大谜局,使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界!使中国企业好风借力、直上青云! 

课程特色
独创性提出:
 顾客心理“120期望法则”
 团队建设“弱势管理理论”
 组织管控“权利新木桶原理”
 企业管理“乘法执行力”

课程大纲

※ 序言:心理学的概念、历史及流派
※ 上篇:营销心理学的管理应用
 掌握终端顾客心理特征及应对方式
◇ 偏执型人格
◇ 癔症型人格
◇ 强迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依赖型人格
◇ 攻击型人格
◇ 自恋型人格
 掌握大客户心理特征及应对方式
◇ 握手的九种误区
◇ 会谈的八项注意
◇ 客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
◇ 人类左右脑的差异
 中国消费者的典型心理特点分析
◇ 有限心智导致朝秦暮楚
◇ 有限理性导致君子可欺
◇ 有限精力导致无所适从
◇ 有限经验导致从众效应
 中国企业品牌定位的九种方法
◇ FABE品牌解读法
◇ 心理学三大经典试验---托兰斯肯弯曲幻觉、梯形幻觉、圆形幻觉
◇ 一线实战秘籍----顾客满意“120期望法则”
※中篇:团队心理学的管理应用
 团队管理者权力的来源与构成
◇ 资源权
◇ 奖罚权
◇ 信息权
◇ 专业权
◇ 人格权
 中国式管理的经典原理------弱势管理的四项基本原则
◇ 相对指标与绝对指标的关系
◇ 实战案例解读:
◇ 法家风格与儒家风格的关系
◇ 实战案例解读:
◇ 过程考核与结果考核的关系
◇ 实战案例解读:
◇ 独裁指挥与民主指挥的关系
◇ 实战案例解读:
 团队管理博弈的三种类型
◇ 零和博弈
◇ 负和博弈
◇ 正和博弈
 团队管理博弈的五种形态
◇ 长工论
◇ 上帝论
◇ 情人论
◇ 夫妻论
◇ 互相忠诚理论
※ 下篇:组织心理学的管理应用
 组织战略的三种来源
◇ 企业愿景来源
◇ 企业基因来源
◇ 企业趋势来源
◇ 《孙子兵法 谋攻篇》揭示的战略内涵
 组织战略设计的五个核心
◇ 战略目标
◇ 战略判断
◇ 战略设计
◇ 战略分析
◇ 战略执行
 组织管理的六大经典原理
◇ 马斯洛的需求层次理论
◇ 赫兹伯格的双因素理论
◇ 亚当斯的公平理论
◇ 凯利的归因理论
◇ 斯金纳的强化理论
◇ 弗鲁姆的期望理论
◇ 实战案例解读
 组织执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
 组织激励的八种方式与心理学应用
◇ 目标激励
◇ 信任激励
◇ 职务激励
◇ 情感激励
◇ 知识激励
◇ 行为激励
◇ 关怀激励
◇ 荣誉激励
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