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中层管理者
【培训收益】
1. 精准掌握从目标制定到结果落地的全流程管理技能,确保组织目标的高效实现。 2. 深刻理解目标管理的内涵,让团队成员从内心深处认同并追求共同目标。 3. 学会过程管理的精髓,激发团队对目标的紧迫感、行动力及信心。 4. 熟练掌握任务分解、下达、沟通的技巧,以及提高团队效能和效率的秘籍。 5. 精通跟踪督导、即时反馈和复盘策略,推动目标早日实现,带领团队持续进步。
前言:目标管理,管理者的第一要务
1. 实现目标,是管理的原点,也是领导力的核心;
2. 刺猬理念与狐狸思维:目标刻在钢板上,计划写在沙滩上;
3. 课前破冰:学习团队的组建及目标设定。
第1章 抓导航:精准管理,开启成功
本章阐述目标管理的核心要素与误区,探讨领导者在目标管理中的角色。通过实战工具PDCA与OGSM,教授如何科学设定、有效管控和激励团队实现目标,确保战略落地。
1. 目标管理的问题解析;
思考:目标是什么?为什么要有目标?人们为什么不愿意设定目标?
讨论:为什么管理者常定目标,却败于拿结果?
2. 目标管理的核心要素与常见误区;
目标管理是系统工程:道、术、器;
目标管理的三要素:科学性、管控性、激励性;
目标管理核心工作:基层认同、中层督导、高层重视;
中层管理者在目标管理中的角色定位;
目标管理常见的问题;
讨论:战略与执行或目标与实施,哪一个更重要?
3. 实战工具:PDCA循环与OGSM目标计划法。
第2章 定目标:以终为始,聚焦要害
聚焦目标制定与分解的关键技巧。运用SMART、WBS等工具,指导领导者设定明确、可衡量的目标,并有效分解到各层级。强调目标聚焦和引领性指标的重要性,确保目标与绩效紧密相连。
1. 如何制定目标:
关键目标来自于哪里?
确定目标的误区;
SMART原则与平衡计分卡;
确定目标的小窍门及禁忌用语;
确定目标的四个方法;
设定目标的七个步骤;
现场实操练习。
2. 关于目标制定的问题:
讨论:上下级产生冲突,怎么办?
讨论:目标无法量化,怎么办?
3. 如何聚焦目标:
聚焦最重要的目标;
关注引领性指标。
4. 关于目标分解:
游戏:团队目标拆解与讨论;
工具:目标多杈树法;
工具:WBS法-目标、任务、工作和活动;
工具:OKR目标与关键结果法;
工具:OGSM目标与执行;
实操:工具应用与实践练习。
5. 目标与绩效指标的关联。
第3章 做计划:统驭全局,谋定后动
计划是目标实现的桥梁。本章教授如何制定周密计划,运用鱼骨图、SWOT等工具进行事前分析。通过WBS、甘特图等方法,锁定责任,分清轻重缓急,确保计划高效执行。
1. 讨论:为什么计划赶不上变化?为什么计划常常不周全?
2. 如何做事前分析:
工具:鱼骨图法;
工具:SWOT分析法;
工具:决策树。
工具实操练习与研讨。
3. 如何制定计划:
行动方案:五步计划法;
工具:WBS工作分解结构;
工具:思维导图、甘特图。
4. 如何锁定责任:
思考:人们为什么对责任敬而远之?
思考:责任心缺失,关键问题在哪?
思考:为什么责任会跳来跳去?
责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;
责任稀释定律:责任人越多,责任心越少!
责任跳动定律:指挥人越多,责任心越少!
管理责任的方法:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
5. 如何提高效能与效率:
测试:你是这样做事的吗?
原理:效能>效率>勤奋;
案例:XX经理的一天;
效能:要事第一:重视你的时间ROI;
工具:四象限法;
方法:六点优先工作制和ABCDE法;
效率:二维时间管理法;
节省时间的7个策略。
6. 如何做好人员安排:
把合适的人放在合适的岗位上;
掌握情境领导,发挥每一个人的潜能;
如何合理搭配人员,创造协同效应。
第4章 拿结果:精细执行,确保达成
执行是目标达成的关键。本章强调执行到位的重要性,提供沟通、责任思维等实用技巧。通过“三现主义”、“五字要诀”等方法,确保工作精准执行,提升团队执行力。
如何执行到位:
零定律——100-1=0;
价值思维——我贡献了什么;
客户思维——把同事当客户;
六个责任思维——确保工作到位;
三个不要——让你远离问题;
三个万一——让你减少问题;
三现主义——教你解决问题;
五字要诀——教你强化执行;
24字方针——保证执行效果。
如何沟通到位
沟而不通,责任在谁?
怎样才算是沟通到位了?
执行时,如何进行编码、解码和反馈?
执行的基本要求:说清楚、问明白、写下来;
如何避免沟通时的“漏斗”问题?
如何确保沟通时情绪对路?
执行时,必须做到的7个沟通细节;
执行时,如何应对沟通时出现的4种情况。
案例讨论与情景演练。
第5章 追过程:督导检查,及时调整
过程管理保障目标顺利推进。本章探讨如何有效督导检查,及时调整工作方向。通过查核化、例行化等策略,确保问题在过程中得到解决,提升团队整体绩效。
1. 讨论:“用人不疑,疑人不用”现在还合适吗?
2. 避免盲目相信:怀疑不是对人,而是对事;
明确化:先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
管控化:授权的前提是监督,不可以监督的事不可以授权;
透明化:检查针对“事”和“岗位”,一切都在阳光下。
3. 查核化:人们不做你希望的,只做你检查的;
检查人:有工作执行,必有检查人;
控节点:关键的20%制约着次要的80%;
反复盯:有效检查工作的原则与方法。
追过程:目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4. 例行化:你强调什么,你就检查什么;
走动式:“绝不提拔走直道的人”;
数字化:让问题自己“跳”出来;
质询会:检查比惩罚更重要。
5. 督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账;
赋能式:给予恰当指导;
方法论:督导的六个策略。
第6章 善考核:公正评价,激励前行
公正评价激励团队持续前行。本章阐述绩效管理思维与工具,如KPI、KSF等,强调绩效沟通与辅导的重要性。通过团队复盘,赋能团队提升整体绩效,实现持续进步。
1. 绩效管理思维:
你强调什么,你就考核什么;
赏罚分明,重奖业绩优秀员工;
热炉定律:预警性、即时性、公平性、必然性。
2. 绩效管理存在的问题:
有了绩效管理,却没有解决问题;
有了绩效管理,员工却没有成长;
有了绩效管理,员工没有了士气;
民主投票与领导评价哪个好?
全用客观量化指标是好事吗?
面对绩效申诉如何明辨是非?
3. 绩效管理要点:
绩效沟通与辅导;
绩效评价与反馈;
绩效面谈案例研论。
4. 绩效管理工具:
KPI:关键绩效指标的确定与应用;
KSF:薪酬全绩效模式;
360度考核:自我、上级、下属、同事、客户;
个人绩效承诺模版。
5. 团队复盘:赋能团队提升整体绩效。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
《守破离:如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》
1. 课程内容:实用性强,内容更新及时、思维逻辑严谨;
2. 授课风格:擅于互动式交流,精于教练型辅导;
3. 授课方式:知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家;
2. 国内工匠精神排课量最多的老师,2017年排了100天有关工匠精神的培训课;
3. 国内第一个谈新工匠的人,第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师;
4. 国内第一个能将工匠精神从口号,理念、态度讲到工匠文化根植的老师;
《工匠精的神培育》
《7R执行体系建设》
《8E领导模型构建》
《打造企业新中层》
《战略规划与解码执行》
《跨部门沟通与协同》
《如何有效管理下属》
《下属的授权、激励与辅导》
《团队赋能工作法》
《关键人才管理》
《打造高绩效团队》
《领导创新与变革》
《问题分析与解决》
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第一部分:自我觉察▲说明:千百年来,人类一直在自我探索,每个人接触最多的是自己,最有机会了解的也是自己,可是感到最不熟悉的也会是自己。管理情绪从了解自己开始,本模块让学员宁静详和地探索自我生命历程,了解自己、认识自己、反思自己、发展自己。1. 你到底在关注什么? 2. 你最想要的是什么?3. 我的过去、现在、未来4. 第一次与自己的亲..
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课程介绍: 企业管理沙盘模拟培训来自于欧美,现在已经成为清华、北大光华等高校EMBA首选课程之一,沙盘模拟以其独特新颖的培训方式、极其实用的培训效果,受到国内外企业高层管理人员的青睐。沙盘模拟课程是以企业内外部环境、宏/微观有机结合的管理创新模式,全面提升企业整体素质及提升管理品质的一项系统工程。沙盘模拟实战是一种情景教学方法,即让学员在一个模拟..