《NLP情绪与压力管理》大纲

【培训对象】
公司职员、主管、经理及希望减压增能者

【培训收益】
?认识七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力疏导技巧。
?了解情绪的危害和相生相克，知己解彼，关键时刻的情绪管控。
?增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。
?减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
?发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
?掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
?学会快速减压的26种方法，发掘内在成长的力量，变压力为动力。
?了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
?学会失传的高效沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
?掌握有效倾听的技巧，学会非暴力沟通四要素，更好的促进团队融入。
?学会同上级、同事、下属沟通的实用技巧，提高团队协作能力。

 【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

 

第二单元： NLP教练技术训练

趣味活动：《找变化》

1、教练的定义

   案例分析：语言的魅力：教练技术的核心

2、教练三心

选择：使人乐意负责任的心态设定

3、教练的作用

u 焦点管理：把你的时间找回来；

u 承诺：矢志不渝的深层动力；

u 聚集能量：修补能量漏洞；

u 挑战：推动人前进的有力武器；

u 拓展：让你看到更多的可能性；

4、教练以人为本

5、NLP工具箱

6、短焦企业NLP教练7剑

l 空-建立亲和

l 启-达成合约

l 承-创造体验

l 转-开启觉察

l 定-激发行动

l 合-整合价值（发问）

l 断点续接

实战训练：财务NLP情绪压力管理技巧

 

第三单元：情绪管理技巧

互动游戏：《你演我猜》

1、 认识情绪

（1）解读情绪的本质

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）积极情绪与负面情绪区别

互动：关于猴子的心理实验

2、 情绪的影响：

（1）情绪影响认知

        案例：冲动是魔鬼：一个母亲的愧疚

（2）情绪影响人际交往：

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康

u 癌症的情绪说

u 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

u “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

案例：“追蛇定律”的启示

3、 情绪的觉察

（1）情绪自测：你的情绪稳定吗？

视频赏析：复旦投毒之殇

（2）财务如何情绪觉察？

考眼力：她们是什么情绪体验？

（3）影响情绪的事情很多

讨论：“踢猫效应”我们想到…

4、情绪管理方法

（1）正确处理情绪的三步骤

u What-我现在有什么情绪

u Why-我为什么会有这种情绪

u How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被下属顶撞了怎么办？

（2）财务情绪管理技巧

l 宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

l 自我放松：休息、音乐放松、呼吸放松、肌肉放松

l 理智控制法：富兰克林成交法、心里换位，自我暗示、学会升华

l 宽容的心态：不苛求他人，避免过分自责，悦纳自己

实战演练：渐进式放松体验身心愉悦

（3）财务情绪调适技巧：指标VS治本方法

l 转移注意力

l 倾诉纾解

l 幽默解嘲

l 大声喊：”停”

l 感性享受，理性分析

l 积极暗示，改变思维，自我对话、空椅子技术、自我激励

l 自我催眠：太棒了！每一天，每一方面，我都会越来越好！

l 我的情绪我做主：主人vs奴隶，本能vs本事

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

 

第四单元：压力疏导方法

团体游戏：《凤凰涅槃》

1、 认识压力

（1）趣味小测试

（2）压力的定义

视频赏析：工作压力大之借势爆发

（3）心理压力自测量表

（4）压力的积极和消极作用

案例分享：杯子的故事

2、 压力源分析

（1） 何为压力源？

分析：压力的冰山理论模型

（2）财务人员的压力源分析应对

u 工作压力/人际压力/情感压力 

u 家庭压力/健康压力

u 成就压力/内在自我的压力

u 存在的压力......

活动：寻找你的压力源

（3）情绪是压力的外化

分享：我与压力的故事

3、 改变压力感

（1）什么是压力感？

（2）压力的反应：

u 生理反应 /行为反应 /工作表现

自评：压力对身体的危害

（3）压力三阶段

l 警觉阶段 /搏斗阶段 /衰竭阶段

                        案例：拿得起放得下

（4）性格与压力测试

案例：当你熟睡被吵醒，怎么办？

（6）不同性格的减压方法

4、 职业压力特点：

（1）财务工作压力与工作绩效关系图

             案例分析：你的绩效高峰在哪里？

（2）压力曲线的三个级别

（3）压力特点

l 压力会像空气一样伴随你的一生。

l 压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。

l 压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。

讨论：如何在工作保持适度压力？

5、 压力管理技巧：

（1）常见的的26种减压方法

（2）潜意识自我潜能就激发

l 潜意识的3大特点

l 放松减压：冥想快速身心放松

l 神奇催眠-“架人桥”

                         实操演练：瘦身静心“混元桩” 

（3）减压秘笈：7好减压法

总结：提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性

 

第五单元：失传的沟通秘笈

互动游戏 ：《千变折纸》

1、失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带

（1）如何同频同率

l 外在形象特点赞美

l 语音、语调、语速

l 肢体语言

l 共同爱好

l 共同经历

工具：快速同频同率的7把飞刀

（2）人际交往心理地位

u 我好----你不好

u 你好----我不好

u 我不好----你也不好

u 我好---你也好

分析：“羡慕、嫉妒、恨”分别是什么心理？

（3）如何先跟后带

实战：同理心共情训练

（4）伯恩交互分析理论

l 父母状态-教导/成人状态-思考/儿童状态-求知

互动：请判断何种沟通状态

（5）高效沟通六式

倾听 /共情 /同频 /释义 /反馈 /共识

2、高效沟通注意要点

（1）沟通的过程

（2）沟通漏斗

（3）沟通失败的原因

              视频赏析：沟通不畅的尴尬

（4）沟通形式的表现力：

u  体态：55%/  类语言 38%/ 语言（即说出或写出的话语）7%

3、跨部门协作沟通技巧

（1）如何与上司沟通

              实用分享：让领导喜欢你的7个技巧

（2）如何跨部门与同事沟通

              实战演练：如何寻求同事协助？

（3）如何与客户沟通

              角色扮演：如何从客户那获得更多信息

（4）关键时刻的情绪管控-非暴力沟通四要素

l 观察-行为

l 感受-情绪

l 需要-双赢

l 请求-行动

训练：如何非暴力沟通提升员工积极性？

 

第六单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

 

第七单元：互动解疑答惑

【学员评价】

郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

一汽大众汽车有限公司成都基地  人力资源  曹经理

 

    郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、通俗易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐

 

郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现，减压的方法，情绪的调整等方面，整个讲座形式新颖，内容丰富，十分吸引人并富有感染力，收获满满。希望老师多来为我们讲课，感恩！

巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班  妇联宋主席

 

最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！

东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员  尚小姐

 

郭老师专业能力很强，现场氛围很好，内容实用性强，能结合学员岗位特点，很好的解答工作困惑问题，对个人的生活、工作都很有帮助。

中国银联支付学院 赵院长

 

郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

广德东方小贷金融股份有限公司  CEO  芮总

 

学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良好人际关系。

中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

 

 中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：

1. 通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；

2. 收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；

3. 电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；

4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；  

5. 压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；

6. 学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧…

 

与众不同的培训，课堂气氛活跃，老师授课富有激情，激发学员的学习兴趣，专业技能有明显收获，总体效果感受很好，选择郭老师的课很棒。

杭州智联易才人力资源 庄总

 

郭老师上课形象生动，控场能力非常强，对个人的生活、工作都很有帮助。                 

陕西vivo鼎胜学院 田校长