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带领团队的各级管理者,在参加过BLT的6至9个月之后。
【培训收益】
其目的在于帮助管理者在掌握了整体领导流程(BLT)之后,以应对更为具体、独特的情景,在更细致的领导动作上卓有成效。
听课对象:带领团队的各级管理者,在参加过BLT的6至9个月之后。
课程时间:内训或大型公开班,12个课程,每个6小时。
课程背景:
在领导实践中,团队和下属的问题随时发生而且越来越多,如何有针对性并快速地解决问题,是对领导力的考验。COM系列尽可能为这些经常出现的情境提供更为细致、明确的领导技巧和要领,并给出实用的管理工具,帮助参加者学习处理这些问题。
COM将BLT所蕴含的领导方法、工具与要领细化,其目的在于帮助管理者在掌握了整体领导流程(BLT)之后,以应对更为具体、独特的情景,在更细致的领导动作上卓有成效。涉及领导技能进阶的多个主题,每个主题是一门课。这类似于体操或花样滑冰中的分解动作。实际的工作中适时运用,往往能使问题迎刃而解。
COM的独特之处在于,每一个主题都从传世的经典电影中选取片段作为研讨案例,既提供具体的案例场景,也建立起生动的领导形象。令参加者对课程内容感悟深刻,并形成长久印象。
课程一、有效领导者之路 内容纲要:
1. 领导与领导力
2. 审识“领导者”
录像案例研究
对领导的误读:通常看来“领导”意味着身份、地位、待遇……
担当领导者应具备的条件
3. 领导者的成长与领导力提升
录像案例研究
独挡一面的业务能力
方向与未来
小结:“领导”无法任命
录像案例研究
建立权威
整理心态,迅速行动
创意、信念、责任
再过感情关
小结:“领导”由自己争取而来
4. 领导的核心任职资格
5. 成为真正的领导的4道关
6. 总结:德鲁克等关于领导的定义。
课程二、 赋予工作以意义 内容纲要:
1. 领导力的层次与使命感;
u 最伟大的领导
u 录像案例研究“你是否还能做点什么?”
2. 企业或团队使命的含义
u 经理要善于赋予工作或任务以意义;
u 使命的定义
u 案例:商业公司的实践
u 建立工作的意义对实施领导的价值和作用
u 录像案例研究,运用使命于领导活动之中
3. 如何定位使命或赋予工作意义
u 案例:丘吉尔的演讲
u 赋予工作以意义
4. 德鲁克的见解
5. 运用“使命”建立信念系统并实施领导
课程三、 价值观到行动 内容纲要:
1. 价值观对个人和组织的重要性;
2. 什么是价值观
3. 价值观如何产生影响:抉择时刻,具体行动;
u 录像案例研究:典型分析
u “不自觉”行动的发生
4. 价值观的领导意义;
u 行为准则
u 底线
u 一致性
u 可预测性
5. 企业文化与价值观;
6. 塑造团队共同价值观
7. 运用价值观实施领导;
8. 分支机构如何落实、运用公司价值观。
课程四、 领导行动 内容纲要:
1. 领导下属的挑战:如何在多变的情境下推动下属付诸行动
2. 实施领导的思考:“好招不怕老”V.S“见招拆招”
3. 案例资料介绍
4. 录像案例学习1、2、3
5. 小结:因对象而不同的领导方式
6. 案例学习4、5
7. 小结:因任务而不同的领导方式
8. 影响领导者实施领导的因素分析
9. 领导行动的工具
u 情境领导理论要点、实用模型及运用要领
u 下属的准备状态:评估工具和要点
u 工作的紧要等级:评估工具和要点
课程五、一对一辅导 内容纲要:
1. 运用“辅导”的原因和目的;
2. 创建有利于员工发挥的环境;
3. 设计一步步所长下属技能的阶梯
u 制定工作目标并获取承诺;
u 从其熟悉之处着手
u 逐步改变,渐行渐深
u 强化技能标准
4. 辅导员工步步进阶达到最佳工作绩效;
5. 协助下属找出问题点
u 技能-意愿二维分析
u 技能-意愿互动关系
6. 改善员工工作方向,激发行动
u 利益机制
u 挑战性的目标
u 评估并及时反馈,鼓励成绩
u 清除前进的障碍:外界的,内心的
7. 评估员工绩效与回报;
8. 指导员工的成长和职业发展;
9. 一对一辅导的流程与模板工具。
课程六、鼓动人心 内容纲要:
1. 鼓动的目的;
2. 何时需要做鼓动;
u 鼓动性演讲的4个关键时刻
3. 一对多鼓动实例与着力点分析
u 录像案例研究
4. 鼓舞性演讲的内容选择与标准
u 录像案例研究:队长的致辞
u 内容的4个来源
u 以听众为中心快速组织话题
u 简短演讲的标准
5. 处理尴尬问题
6. 一对多鼓动的其他方式:信,Email等
7. 判断鼓动的成效。
课程七、 打造艰难环境中的制胜团队 内容纲要:
1. 巨变后艰难环境的要素与影响
u 环境研判的价值
u 经理人迅速增大的三重压力:环境变化,资源量,业绩目标
2. 选拔成员,组建团队
u 识别团队技能缺口,录像案例研究
u 选拔关键成员的途径,录像案例研究
u 长处管理
u 快速组织团队的方式与潜在问题:先找对人再做对事
3. 初期团队融合
u 新成员作出融入的努力,录像案例研究
u 团队作出接纳的准备
u 学习团队的“规矩”
4. 建立团队的共识
u 团队——任务关系,录像案例研究
u 创建团队氛围
u 引导、建立团队共识
u 艰难环境和任务带来的分歧
5. 小结:初期团队建设的2个重点
6. 调理团队状态
u 再次理解“团队—任务关系”,录像案例研究
u 领导者的基本领导风格
u 战斗力的来源之一:规则和纪律
7. 使命感
u 发现或赋予工作/任务的意义,录像案例研究
u 领导者自己是团队建设的重要部分
8. 艰难时刻,以身作则
u 判断、评估环境与任务
u 录像案例研究
u 身先士卒,带领团队行动
9. 维护团队,处理团队分裂危机
10. 总结:在艰难环境中建设与领导团队
课程八、运用非财务激励工具 内容纲要:
1. 激励为何重要?
u 录像案例研究
u 员工或团队4大病态表现
u 病根分析:激励不足带来的问题
2. 何谓“激励”
u 激励的本质
u 激励的领导价值
u 录像案例研究
u 激励原理
3. 经理人手中的激励工具
u 录像案例研究
u 公司全面报酬地图
u 测试:确定有效激励因素
4. 解析经典激励理论
u 需求层次理论
u 双因素理论
u 期望理论
u 公平理论
u ……
5. 激励工具与运用分析
u 财务性工具与运用分析
u 非财务性工具清单
u 非财务性工具的运用要领及案例:工作认可,荣誉与评优,书面感谢……
u 负激励
6. 总结:激励原则与激励练习
课程九、完成艰巨任务 内容纲要:
Ø 如何使艰巨任务变得可靠?
Ø 目标—计划—共同工作计划;
Ø 制定共同工作计划的行动与关键点;
Ø 先找对人再做对事;
Ø 重要准备:信息收集;
Ø 解决关键问题;
Ø 处理变化和意外;
Ø 应对实施中的风险;
Ø 任务失败的样板。
课程十、改善问题团队 内容纲要:
Ø 面对问题团队;
Ø 团队重建与管理的关键
Ø 接手的要领:建立权威和规则;
Ø 建立目标和信心;
Ø 推动行动;
Ø 提升凝聚力;
Ø 处理问题员工;
Ø 从失败中成长,铸造团队的灵魂。
课程十一、 赢得伙伴 赢得事业 内容纲要:
Ø 事业伙伴的含义
Ø 伙伴的标准:潜在伙伴的“脸谱”;
Ø 伙伴何在:积累个人的战略人脉资源;
Ø 赢得伙伴:如何打动潜在伙伴;
Ø 带动伙伴进入工作和事业;
Ø 共同利益—共同事业—合作的层次
Ø 冲突产生的原因和分类;
Ø 斗争中合作:处理合作中的问题与冲突;
Ø 共同推动事业成长并分享成功。
课程十二、 赢得“空降”行动 内容纲要:
Ø 空降作战的目的与特点;
Ø 管理环境:观察新环境并着手融入;
Ø 获得支持:梳理资源,建立可依靠的力量;
Ø 确定实际的工作目标,并达成共识;
Ø 打造管理团队和管理秩序;
Ø 赢得信任和尊重;
Ø “地面配合”:协助空降兵着陆;
Ø 总结:“空降”行动的原则和要点。
现任某移动支付公司副总裁
曾任创维集团人力资源总监,战略规划办副主任,创维学院执行院长
曾任中国平安保险股份有限公司麦肯锡咨询项目组成员,平安总公司人力资源改革小组负责人,总公司培训中心特聘讲师
还曾担任某集团财务经理
某证券公司投资银行项目经理
经验所及的领域(授课经验):
曾服务于政府部门、证券、保险、通信、消费电子等行业。
从事过机电产品开发、财务管理、投资银行、管理咨询、人力资源、战略规划、商业领导力开发等工作。
专注于“商业领导力实践”领域的培训与顾问工作,协助企业家、经理人及其企业提升领导力与组织能力,具体侧重在业务战略规划流程、BLT领导流程、人力资源运营等主题。
关键理念:完美完成领导力的规定动作
商业的成功有赖于企业中每一角色的有效贡献,其中的领导者更为关键。但环境多变、竞争激烈、资源不足等三重压力使得带领队伍变得十分不易,不管这支队伍是三五个人还是成千上万。领导者有其特定的责任和行为方式,现实的观察发现,在同一个行动或事件的处理上,众多领导者的表现竟然差异到令人吃惊的程度。压力越大,越容易使领导动作散乱、变形。
领导团队和下属不能仅仅依靠自创或临时的灵感。所以,领导力决不能仅仅是艺术,它必须有可循的规律和有效的方法。对公司中肩负重任的经理们来说,首先要完成规定动作,通过可靠、有效的行动展现出领导的力量。有所遵循,高质量地完成规定动作是领导力提升的关键。
一致的领导流程、明确的行动要领和直接有效的工具帮助经理们扮演好领导者角色。完美地完成领导力的规定动作,也就到达了领导的艺术境界的边缘。本系列课程即着力于企业“商业领导力”的整体构建和提升,提供领导的流程步骤、要领、工具,帮助经理人去有效“实践”。
“商业领导力实践”体系课程:
六步业务规划流程 6-Step
商业领导力实践 BLT
看电影学领导系列COM
课程0 有效领导者之路
课程1 赋予工作以意义
课程2 塑造价值观与工作准则
课程3 领导行动
课程4 一对一辅导
课程5 鼓动人心
课程6 打造制胜团队
课程7 运用非财务激励工具
课程8 项目领导力
课程9 带出团队的执行力
课程10 如何贡献受人重视的专业意见/如何让专业意见更能影响他人
算好HR这笔帐—人力资源运营实务研讨
非人力资源经理的人力资源管理
这个时代这样工作—灵活工作方式及其管理
其他资历:
2009年度中国百佳管理培训师(新华社培训杂志),2007年度十佳培训师(中国人力资源开发网);
美国IPMA—HR认证讲师,清华深圳研究院特聘讲师,清华大学总裁班讲师;
《21世纪商业评论》专栏撰稿人,《培训》杂志编委会委员;
北京市政府顾问(人力资源),北京大学生就业服务协会委员。
部分咨询项目:
平安—麦肯锡项目:全程参加了麦肯锡咨询公司在平安保险的咨询项目中的三个:人力资源管理方案的设计与推行、平安财务管理流程重建及权责划分、总公司投资管理中心组织结构与运作流程。部分参加了平安寿险资金管理体系改革项目。
华夏人寿“创建领导者团队”项目:项目设计及咨询顾问。
国信证券“朝阳计划”项目:项目设计及培训执行。
中国农业银行支行扁平化运营项目:担任咨询顾问。
中广核集团大亚湾核电站领导技能发展项目:课程内容设计与执行
和利时系统工程公司绩效管理项目:担任咨询顾问。
中国电信系统集成公司战略规划项目:担任咨询顾问。