塑造机械企业质量竞争力-零缺陷管理与质量领导力

【培训对象】
企业最高决策或执行人员，如董事长/董事会主席、总经理、总裁企业副总经理、高级管理者、未来的高管储备人才


【培训收益】
在全球经济低迷而中国经济持续快速发展的大背景下，我们需要认真反省“多快好省”的数量发展模式是否可持续，是否随时潜伏着车毁人亡的“质量危机”？比如，三鹿、丰田和双汇等；一方面是高速扩张的规划，另一方面则是焦虑的“用工荒”，这背后折射出什么样的管理思维的缺失？如果说21世纪是“质量世纪”的话，那么我们的管理和生产模式是否依然沉睡在“生产力时代”的遗产里，抑或用20世纪的思维和管理模式在解读着全新时代的人和事情、尤其是对所谓“80后、90后”新生代的理解与认识？


当我们重新解读经典的人物与事件，还原历史背景及其命题的意义，对我们创新性地看待和理解当下的管理工作又将会产生怎样的影响啊。同时，本课程把焦点锁定在“全球化思考与本土化行动”上，对中国的管理智慧与人生体验同样给予深刻的挖掘和激发，目的就在于帮助学员们融汇中西、贯通古今，面对现实的问题，引领生活的源泉活水，从而完整性地全新观照、审视自己的工作和生活，开启新的规划。
领导领导，领是领袖，导是导师。领袖者既有思想又具意志，心中有宏大的目标和使命，自然和必然跟有一群追随者；导师者是知识和道德的传播者，也是活动、运动和事业中指引方向，掌握政策的人。


领导动力学着重强调影响个人与团队功能的关键因素及其对成功企业的重要性。本课程运用Crosbyism的专业理念及哲学框架、紧扣"质量世纪环境中的个人与团队"这一主题；为管理者和领导者在企业的成功运作解决难题中所需的作用、过程、以及个人行为等方面提供深度分析。同时，针对80、90后员工的变化的需求，并结合中外质量竞争力的实践，帮助学员理解与把握工作行为与管理激励的基本思维与方法。

授课方式：课堂概念讲解、案例分析、情景影片研讨

课程模块
系列课程一   中国品质的未来：CQO的挑战与机遇（1天）
模块一， 当中国统治世界
“当中国统治世界”
金融危机与西方世界的衰退
中国：绚烂的历史与超级的经济
“公司的力量”驱动力何在？
质量之殇：明天我们还能吃什么？
从三聚氢胺到瘦肉精：食品业的兴衰折射出什么
大国崛起与质量革命：日本品质1.0-美国品质2.0
质量之战：迎接中国品质3.0时代吧

模块二，历史这面镜子
工业革命：生产力世纪的遗产
早期工厂的管理问题
工厂制度的管理先驱们
美国的制造系统及制度化管理
科学管理的理论与实践
泰勒及其弟子们：科学注意与效率原则
欧洲的先驱：行政管理理论的式微
管理科学的实践：继承、复兴与探索
社会时代：人际关系、领导和动机
工业心理学的诞生
霍桑试验与梅奥的解毒：工业文明的曙光
人和组织与组织和人：企业的人性面

模块三，供质量革命与管理革命：系统的转换
 “零缺陷”：质量世纪的遥远呼唤
经典物理学的定时与传统的质量智慧
长寿组织与逸享天年
永续成功的组织与圣吉的五项修炼
重新想象！追求卓越的激情
“追求卓越”管理的革命
打破一切重新构建
重新想象练习与思考

模块四，重思管理工作的本质
走出管理丛林：明茨伯格的当代拷问
认清战略管理这头大象
厘清管理的三个纬度
构建管理的三个平台
动态管理：无法回避的管理难题
管理者的10个角色
管理的12个难题
管理角色联系与思考

模块五，中国人的管理智慧
如果孔子来经营三鹿
闻道有先后、知行须合一
外方内要圆、情理必相融
安人方理事、事毕物可管
大商之道：登泰山而小天下
晋商、徽商、浙商与粤商的兴衰
孟洛川的6个必选题
12颗珠子的练习与思考

系列课程二  质量新思维：塑造企业质量竞争力（2天）
模块一：质量管理与可信赖的组织
“质量光谱”：现代质量管理的主要发展趋势
品质经营成熟度模型：质量管理者的角色与组织架构
自我评估：企业的成熟度阶段及应扮演的角色和任务

模块二：质量管理的系统性
你如何定义质量
“质量链”与系统预防
建立“系统诚信部”

模块三：质量管理的完整性
“完整性”质量管理
质量的源头与闸口
讨论：华为的实践

模块四：质量管理的结构性
质量“3层面说”
开车理论
讨论：探求质量奥秘

模块五：质量管理的根本性
作为工作哲学的四项基本原则：质量的定义、产生质量的系统、工作的准则、质量的衡量
航天企业如何推广零缺陷管理

模块六:创建质量文化
零缺陷系统工程：质量改进十四步骤--QIPM（质量改进过程管理）
3P解决方案：People（人）、 Process（过程）、 Profit（利润）
讨论：如何在公司形成人人参与质量变革的“经营氛围”？

系列课程三  质量领导力的地火：如何在中国当领导（1天）
模块一  领导是什么
中外对“领导”的基本解释
为什么要区分领导与管理
如何做一个好的领导者
案例分享

模块二  领导力
认识领导力
成就领导力
库泽斯—波斯纳的领导力法则
案例分享

模块三  质量领导力的地火
质量是什么
什么是质量领导力
如何成就质量领导力
案例分享

模块四  点燃心火的明灯
激励成就人生
激励构建团队
激励就是管理心灵
案例分享

【管理激励】
模块五  组织中激励的基本问题
早期的心理学方法
管理激励的内容理论
过程激励理论
激励的管理方法

模块六  员工激情与经营绩效模式
员工激励三要素
通过满足员工关键需要而获利
员工对工作场所中不公平的结果的反应
用强化理论改进绩效
通过有意识的目标设置激励
案例分享

模块七  认知、信念和态度的作用
追求使员工快乐高效的方法
应用POB发展与激励员工
通过个体目标和群体目标的整合促进群体的绩效
工作情景中的情感管理
跨文化影响工作激励中的作用
案例分享

模块八  静悄悄的革命—用激励推进质量变革
报酬的激励目标与组织变革
报酬中的六个危机神话
奖励与惩罚的非对称效应
无效的惩罚事件
创造力激励与创新
案例分享

• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

  第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..

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• 赢在管理-销售管理者领导力提升

   

  第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要　 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..

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• 巨变时代的卓越领导力：从追随到超越

   

  一、时代呼唤领导力不同时代的领导力巨变时代的领导力二、领导力的基础认知管理者角色认知优秀管理者的素质模型（例：素质与优秀企业领导力素质模型实践）管理和领导最佳领导力实践分享三、成为最好的自己领导力..

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• 银行行长领导力（综合管理能力）提升修炼

   

  课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..

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• 教练式领导力

   

  第一章 何为教练1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？2. 教练存在的前提：相信人的潜能；3. 教练与指导的本质变化；4. 教练技术的两大关键：听和问； 5. 提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；6. 案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？第二章 如何教..

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• 领导变革：打造卓越的七维领导力

   

  课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..

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