玩转你的职场形象 ——职场必杀技，搞定礼仪

【培训对象】
新入职员工，有志于提高、完善职场形象的人员。

【培训收益】
◆ 了解作为一个职场人士所需具备的职业形象及商务礼仪。 ◆ 纠正OFFICE商务礼仪中常见的错误，掌握不同场合形象塑标准。 ◆ 提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象。 ◆ 塑企业整体对外形象，从而提升企业软实力。

第一部分：解读职场形象，获得职场好人缘
一、概念篇：何为礼仪＼何为形象＼职场形象
二、价值篇：形象是你的精神名片＼解读你的职场形象
三、人缘篇：了解气质与性格有助于人际交往＼职场人缘的3Ａ法则
第二部分：比对方多懂点礼仪之——塑造得体出色形象
如何塑造卓越的职场形象
仪容、仪表、仪态（男士、女士）
商务礼仪（沟通、电话、谋面、拜访、会客、位置）
第三部分：比对方多懂点礼仪之——在办公室如鱼得水
1、办公室手册
学会说“不”的艺术＼常说“谢谢”＼让别人聆听的要诀＼
如何提出建议＼办公室应对大忌＼勿将私人感情带到办公室＼
如何避免得罪人＼得罪人后的处理对策
2、与上司相处
了解上司的类型＼学习欣赏你的上司＼与上司建立融洽的关系＼
做个受上司欢迎的上班族＼效率是成功之本＼注意细节善体人意＼
谦虚有礼无往不利
3、与同事相处
如何与公司里的前辈相处＼与同事发生争执时该怎么办?＼
赢得对方的信赖＼如何知人知面又知心＼倾听的艺术＼
与新同事相处应注意事项
 

杨艳红老师简介
——办公软件及职业素养类课程辅导专家
【讲师介绍】
国家人力资源管理师
微软、湖北电信特约讲师
12年微软认证讲师
微软全球最有价值专家
华南区微软Windows及Office产品推广讲师
资深三级拆书家、武汉古琴台分舵教育长老
ＷＦＡ国际促动协会行动学习促动师
武汉大学人力资源管理培训中心特邀讲师
师出名门《岗位经验内化》参训讲师
秋叶集团《职场加速器》认证导师
中国培训经理人俱乐部武汉分会特邀分享嘉宾
【个人经历】
杨老师从事HR管理工作已20余年，曾任酒店、商业地产、鞋服行业办公室主任、人力资源部经理、培训经理等职务。从公司一线基层走上管理岗位，积累了丰富的实战管理工作经验和丰富的现代人力资源管理理论知识。长期致力于企业文化、员工关系、精细化管理、职业素养等专题的研究，多次外聘进行经验分享交流，并兼任多所大学课程讲师。
曾在服务过的企业中，先后参与或主导了《企业新员工入职培训项目》《企业绩效考核实操项目》《企业礼仪之星大赛项目》《企业内训师微课制作项目》《企业中高层管理技能提升项目》《岗位经验内化项目》《企业以工代训政策补贴项目申报》《企业质量管理体系认证项目》。
以上项目跟进及实施过程中，为企业管理人才的培养，新员工的融入，企业经验的传承及内化，专业技术人员的技能比拼，设计出有针对性的、切实可行的改进方案，根据企业自身特色提出能落地的细致化培训及实施策略。
【授课风格】
杨老师多年的人力资源管理实践，扎实的理论基础，丰富的经验总结，良好的亲和力，形成了自己的培训风格：互动性强，课程设计有独特创意，能在很短的时间中让学员有深入学习的欲望，生动实用，针对性强，语言风趣，能够结合自己的实践经验深入浅出的讲解。为学员们带来科学先进的价值观理念，和切实可行、可落地的实战工具方法，学以即用，讲究实在，使学员们受益匪浅。
【主讲课程】
职场办公技能系列：
《OFFICE操作实务》 《PPT商务应用设计与呈现》
《Excel在HR中的高效应用》 《数据分析在HR工作中的应用》
《数据化管理和办公自动化》 《职场常见公文写作技巧培训》
《Office三剑客（Word+Excel+PPT）从入门到精通》
职业素养、通用管理系列：
《新员工职业化课程》《职业化礼仪》《高情商职场沟通》
《结构化思维》《职场加速器系列》《拆书知识管理》
《情绪压力管理》《阳光心态》《时间管理》
部分经典授课经历：
武汉太和集团 《新员工入职培训》
湖北马应龙药业有限公司《OFFICE基础技能内训》
武汉健民药业有限公司 《EXCEL技能培训》
成都移动 《PPT技能培训》
武汉万创装饰 《礼仪技能培训》
湖北电网集团 《中基层骨干培训》《结构化思维》
广州供电局《PPT必杀技培训》
武汉小竹物业有限公司 《物业人员职业素养培训》
山东烟台电力公司 《新员工培训之OFFICE办公软件提升培训》
山东广饶天燃气集团 《员工职业心态和团队凝聚力打造培训》
中国农业银行 《结构化思维》
广东烟草 《人力资源考证班特邀讲师》《结构化思维》
湖北银龙水务集团 《深入浅出做EXCEL数据分析》
广东省电信公司 《拆书这样读书就够了》《结构化思维》
浙江农商银行 《打造职场人生》《骨干人员管理常识回顾》
东风本田汽车INP系 《东风本田内训师课程开发项目》
HR人力资源社群HR粮仓 《人力资源专业课程》《结构化思维》《拆书法》
唐山电邮技术学院 《结构化思维》
【部分服务客户】
金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……
通信行业：中国移动河南省各分公司、中国移动内蒙分公司、昆明怒江分公司、中国电信河北省各分公司、内蒙电信、广东省电信公司数据通信局、杭州国信通信公司、湖北联通集团、湖北省移动、成都移动、广元移动、安徽联通、广东移动通信有限责任公司广州分公司、成都电信、腾冲移动、广州电信、秦皇岛移动、厦门电信、贵州移动、绵阳移动、黔西南移动、青岛移动、内蒙移动（8期）移动设计院，山东邮电工程公司。内蒙古联通，广州电信，广东省通信服务公司……
电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，南京电网、湖北电网集团、华电集团、上海电网、北京电网、云南电网、广西电网、江苏电网、西安电网、四川电网、山西电网、河南电网、湖北电网、江西电网、山东烟台电力、大连电网、吉林电网、合肥电网……
制造：中航技、中航工业黎明、长征重工、长安汽车、东风鸿泰、安龙特种车辆、科试集团、五羊本田、亚特电器、滨松光子、一彬电子……
烟草：韶关烟草、广东烟草、永丰卷烟厂、昆明烟草、将军烟草、西安烟草……
政府事业单位：珠海公务员培训中心、大沥镇卫计局、山西保德县委、广州质量检测中心、苏州行政公务培训中心、中山社区宣传办、武汉万创装饰、苏州工业园胜浦街道办事处、中山城市管理行政执法局、武汉太和集团、湖北马应龙药业有限公司、武汉健民药业有限公司、武汉小竹物业有限公司、山东广饶天燃气集团、湖北银龙水务集团、东风本田汽车、HR人力资源社群HR粮仓、中国培训经理人俱乐部武汉分会......

部分授课评价：
杨老师善于实战教学，根据客户工作领域、工作部门等特点安排课程重点及实用案例，将理论与解决实际问题相结合的新思维教学方法贯穿教学过程，带给学员最佳学习体验，真正达到学以致用的目的。
——武汉华中师大学 吴同学
杨老师授课内容实用，贴近工作场景。培训后，员工反映对Office学习有了兴趣，学习的技巧可以大大提高工作效率，还想继续听下一讲。
——山东烟台电力公司 张某
听了杨老师的课，让我打开了管理上的瓶颈，开阔思路了！
——武汉华源电子集团 刘部长
杨老师专业的知识，热心细致的辅导，课后还跟我们保持联系，随时帮助我们解决实际工作中的问题，这样的老师真的很让人感动，上杨老师的课程非常值得！
——湖北马应龙药业有限公司 钱经理
以前以为自己Excel水平不错，听了杨老师的理念，思路，和精彩案例展示，才知道Excel功能的强大和神奇，才知道自己不过是Excel方面的初学者！
——山东广饶天燃气集团负责人 陈主任
杨老师的课程实操性强，讲授的管理思路清晰，对数据分析人员和管理人员有很强的针对性，非常实用！
——湖北电网 王主任

部分授课的照片：