课程开发与授课技巧

【培训对象】


【培训收益】
掌握课程开发的基本流程，达到清晰课程开发的流程步骤； 掌握课程开发中每个步骤的工具、方法，并能够独立开发出完整的课程包； 通过现场练习实操、讲师现场辅导，让学员能够掌握每个步骤的方法、技巧； 清晰授课鱼式结构方法，并在课程呈现时能够有计划、有步骤、流程化地设计课程； 掌握开场结构、收尾结构的设计方法，并能够灵活应用各种方法、技巧，达到开场抓住注意力、收尾促动行动力的目的； 学会应用主体内容讲解的感性演绎、理性呈现方法，并能够灵活应用在课程设计中，增加课程的吸引力； 学会应用全体互动方法、一对一互动方法，促动学员参与课程学习，提升培训效果。

第一部分：课程设计与开发
一、明定位：课程定位显价值
1、课程三定明方向
（1）定课题：课题方向初定
课程命名的三要素、四种方式
课堂练习：每位学员课程命名的四种方式写出自己课程命名。
（2）定对象：学员分析
（3）定时间：课程时间决定课体量
工具：课程三定表
课堂练习：每位学员运用《课程三定表》梳理自己课题的内容。
2、针对需求做分析
需求分析三步法：收集——分析——总结
收集：与课题相关绩效问题收集
课堂练习：每位学员罗列出与课题相关的影响绩效的问题
分析：绩效改进分析
工具：行为工程模型
课堂练习：使用行为工程模型，分析课程能解决的问题。
总结：提炼培训目标、课程内容、培训形式
3、编写目标显收益
（1）课程目标描述CBD法则
（2）课程目标类型及行为动词
课堂练习：每位学员运用CBD工具写出自己的课程目标。
二、搭结构：整体设计搭结构
1、课程设计结构化思维
游戏导入：记忆力测试
结构化搭建课程的三级目录
2、金字塔原理搭建课程结构
（1）金字塔原理四个特点
（2）课程常见逻辑模型
传统型：为什么——是什么——怎么做
现状——原因——措施
概念——原理——应用
流程型：按完成任务的顺序
要素型：解决问题各个关键要素
线索型：以案例或电影为线索展开课程结构
课堂练习：每位学员运用课程逻辑模型使用A3白纸画自己的课程结构图，
本小组内部讨论提出修改意见进行完善。
三、用素材：资源素材要匹配
1、素材的收集与使用
素材的类型
案例、故事、图片、视频、音乐、实物
资源素材收集渠道
资源素材应用五点法：
找到问题点—抓住关键点——发掘价值点——设计切入点——把握兴奋点
2、案例开发与编写
（1）认知案例
案例四要素
案例的辨别：案例、工作总结、故事的区别
案例的分类：大小、方向、用途
（2）如何编写案例
确定主题
案例标题命名方法
收集素材
工具：SPORT案例采集表
课堂练习：每位学员运用《SPORT案例采集表》进行案例整理。
编写案例
案例背景——事件描述——问题难点——分析解决——启发反思
课堂练习：每位学员写一篇与自己课程相关的案例，小组内部分享，其他成员提出修改意见。
案例摘要
内容摘要七要素
（3）案例分析流程
熟悉案例
方法：朗读案例、案例下发
分析讨论
方法：小组讨论、独立思考、邻座探讨
分享结果
方法：代表分享、交流分享
总结升华
归纳发言、专业解读
3、视频素材使用
视频教学流程
示范：《兵临城下》片段示范视频教学的流程
教学流程：主题铺垫——背景介绍——设计问题——视频播放——讨论
分析——学员分享——提炼总结
课堂练习：根据所给视频片段，以小组为单位进行视频教学的设计。
4、 游戏素材使用
（1）游戏素材七要素
游戏目标、游戏道具、适合人数、所需时间、游戏规则、操作要点、总结升华
（2）课堂练习：以小组为单位，每个小组设计一个游戏，并展示。
四、精设计：讲解流程精设计
1、教学策略选择
（1）四讲法策略
讲述、讲解、讲演、讲授
课程内容重要级别划分
课程内容讲解步骤设计
（2）STEP策略
激发兴趣——讲解新知——体验操练——转化应用
STEP法应用示例
作业：每位学员运用STEP法设计一个内容点讲解步骤。
2、教学方法选择
学习金字塔
教学方法波动图
常用教学方法
要件开发七件套
（课程说明及大纲、授课PPT、讲师手册、学员手册、素材包、试题库、工具包）
五、 优课件：优化课件显专业
１、去粗取精， 扬长避短
为什么要做PPT
案例：这样的PPT你能看懂吗？
运用PPT如何达到更有效沟通：愿意看；能看懂
授课型PPT运用不当表现
文字过多、图表堆砌、图片太多、图片低劣、层次太多、字体字号变化太多
颜色杂乱、过于简单
优秀授课型PPT标准
专业+简洁+清晰
结构化思考+视觉化呈现
PPT大结构：总——分——总框架
授课型PPT页面构成
2、文字提炼，化繁为简
案例导入：这样的PPT应该怎样修改？
PPT视觉化呈现的要求
文字呈现的“魔法7”原则
页面标题要提炼优化
没有观点
案例：不仅要想别人会看到什么，还要想别人会怎样理解
没有观点会造成理解不一致
麦肯锡案例：页面要有核心观点
观点与内容脱节
案例：标题可以是页面内容的概述
案例：标题可以是页面论据的观点
观点缺乏提炼
案例修改练习：以下这段文字可以怎样优化？
提炼优化的原则：大胆的删；要写简单完整句。
内容要短小精炼
课堂练习：文字太多如何修改?
3、文字配色，保持一致
保持一致的文字
文字排版的6个一致
保持一致的配色方案
单色调、邻近色、互补色搭配
配色原则：单一原则；对比原则。
4、配上好图，视觉呈现
70%的人都是视觉思维
尽可能化文为图
写实图片>抽象图片
图片使用的注意要点
概念图形化的三重境界：素材美化、主题概念标注、图形建模
5、页面排版，对正对齐
认识对齐的三条线
学会利用母版进行全局排版
不同版式不同冲击力
何时适用文字型PPT
何时适用图文型PPT
何时适用要点型PPT
何时适用表格型PPT
何时适用图表型PPT
何时适用关系型PPT
何时适用全图型PPT
第二部分：授课呈现技巧
导入：授课呈现鱼式结构
鱼头结构：课程开场
鱼腹结构：课程主体（感性+理性+互动）
鱼尾结构：课程收尾
一、开场吸睛：结构展开， 引入主题
１、常见错误开场
2、开场呈现结构
（1）问好约定
（2）建立关系
树立权威形象：讲师介绍的两个误区；讲师介绍的方法
定位学员角色：建立学习小组
（3）引入主题
引子的１０种导入方法：
案例导入、故事吸引、问题切入、事实陈述、彼此交流
时事讨论、引用名言、视听材料、幽默渲染、游戏活动
（4）课程目标
（5）课程目录
课堂练习：
每位学员设计自己课程的开场，并在小组内部展示；
各小组选派一名成员上台展示，讲师点评。
二、感性演绎：吸引注意，激发兴趣
１、感性的定义
感性的作用：抓住学员注意力
２、感性演绎方法
语言类：
举例子、打比方、列举说明、讲故事、笑话、案例、改文、幽默
课堂练习1：讲故事五步法
课堂练习2：请运用举例子、打比方、列举说明来讲一个知识点。
活动类：
唱歌、跳舞、游戏、做活动、角色扮演、现场实验、技能示范
课堂练习：以小组为单位，运用活动类感性演绎方法设计一个3分钟内容点的讲解。
视听类：
视听材料：自拍视频、影视片段、动画视频、下载视频
图示化：实景图片、漫画、板书、PPT美化、流程图、解释说明图
三、理性呈现：精华提炼，促进记忆
１、理性的定义
理性的作用：学员学习到知识的保证
理性的两个要求：教育性、条理性
２、理性呈现方法
正反对比：
口诀提炼：单字诀、数字+单字诀、三四五七口诀、顺口淄
逻辑模型：图形模型、二维矩阵
字母缩写：
课堂练习1、每个小组运用正反对比法来讲述一个知识点。
课堂练习2：每个小组运用口诀提炼法提炼出一个内容点。
四、精彩互动：营造氛围，促动参与
１、互动的定义
互动的作用：课程氛围的保证
互动原则：动一动（脑、口、手、身）
２、全体互动方法
小组讨论：头脑风暴法写出能够让全体学员共同参与互动的方法清单。
五级大面积互动方法清单
３、一对一互动
提问互动
提问的分类：根据问题形式、受众对象、提问空间的分类
提问最佳时间点：训前提问与训后提问
TFW提问法：思考类、感受类、意愿类
小组讨论：以小组内某位学员的课题为例，罗列出TFW问题。
 回答问题技巧
面对所有学员回答问题
区分学员问题与主题是否相关
请学员帮助你回答问题
反问学员
PREP法回答问题
五、收尾促行：全面回顾，呼吁行动
１、常见错误收尾六种表现
2、课程收尾结构
回顾要点——表达感谢——呼吁行动
３、回顾要点方法
串讲接力法、车轮战问答法、思维导图制作法、海外游学法、抢答竞赛法、卡片抢答法、ORID回顾法
４、呼吁行动方法
语言类方法：期待式、展望式、选择式
互动类方法：游戏互动法、531行动计划法、谈话棒经典语录法
第三部分：评审积分
一、课程设计与开发
1、完成课程三定表：5分
2、完成课程结构图：20分
3、写一篇与自己课程主题相关的案例：15分
4、运用STEP法完成一个内容点的讲解步骤设计（要求：全文字稿）：30分
5、完成课程PTT课件初稿：30分
二、授课呈现技巧
1、课堂练习积分：
课堂练习中给上台展示的学员进行点评打分，根据表现获得：5分、10分、15分、20分不等的积分。
2、授课呈现积分：
（1）每位学员设计一个5分钟内容点的讲解，小组内进行呈现，其他组员打分，最后计小组成员打分的平均分。小组成员评分按10分制。
（2）小组选派一位优秀成员上台展示，讲师点评并打分。按20分计。
三、奖励机制
最后统计每位学员的总积分，根据积分排名，奖励前5名学员。建议客户方提供优秀学员奖品。
＜到此结束＞ 

国家级认证职业培训师
国家级认证人力资源管理师
国家注册高级EAP执行师
PTT国际专业培训师
2013年南京亚青会特聘讲师
制造业的生产管理高级讲师
2014年南京青奥会志愿者培训特聘讲师

【讲师背景】
2013年南京亚青会、2014年南京青奥会志愿者培训特聘讲师
从事培训工作17年，为各类企事业单位、大学进行过千场以上的培训。
李罡老师曾从事食品制造业的生产管理、人力资源管理、市场销售管理，坚持在岗位工作中不断学习成长，积累了丰富的实践经验；
曾在南京人才开发有限公司任培训部讲师；
曾在南京大学商学院ＥＤＰ中心负责企业管理培训项目。

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