500强精锐素养课 管理者完美工作

【培训对象】
初级管理者

【培训收益】
1．了解素养、管理者、完美工作的定义 2．了解素养的心理机制和素养模型 3. 理解素养的外显行为 4. 掌握素养培养的途径 5. 了解从个人贡献者向管理者的转变 6. 掌握管理基本技能

第一章 理论篇—完美工作的定义

一、编剧体验——烤红薯的故事引发角色认知以及任务认知
二、执行危机——思想简单、随意、借口 、拖延
三、沟通问题——知其然不知所以然
四、能力黑洞——享受当下、拒绝成长 、提炼素养的重要性
五、探索定义——完美工作定义、管理者定义、素养定义
【案例分析】你是小A、小B还是小C？
【小组讨论】（1）Common Sense是个啥（2）履职与贡献（3）道法术器势一样也不能少
【本章概述】道理人人都懂，未必可以化作方法做到，本章用故事开头，邀请大家参与故事续编，从而认识到“普通人”、“主管”和“职业经理人”的区别。了解完美的工作的定义，管理者的定义和素养定义。从而展开职业素养的讨论。学习职业素养的模型。

第二章 实践篇—识别职场专业行为以及非专业行为

六、管理视角——非专业工作行为、专业的工作行为
七、职业道德——底线与敬业，半杯与空杯
八、深度理解——完整工作背后的原因

【吐槽大会】(1)专业行为(2)非专业行为
【学习工具】(1)KSA （2）3F （3）巨人理论 （4）团队发展阶段
【心理分析】(1)首因效应(2)前设效应
【本章概述】：从职业经理人的视角识别哪些行为是专业的，哪些行为是非专业的。集大家的观察于一体，我们会更加了解职业行为，并辨识哪些专业或非专业行为仍未被发现。知道是做到的前提，了解了全方位的职业经理人的职业行为才会启发学员更好的反省自己并开始调整行为。本章引进国内外权威机构的调查报告以及完美工作十步法强化认知、启动改善。

第三章 个人贡献者到管理者的转变—管理技能篇

九、人力经理的基础—了解自己，了解团队
十、建立执行团队
十一、情境领导力
十二、处理高难度对话
【分组讨论】（1）我的成长 （2）塔克曼团队发展模型
【案例分析】（1）设定目标-视频 （2）授权与激励-视频
【本章概述】：本章主要运用工具去实践管理技能，包括：目标设定的SMART,3F倾听，建设性反馈的SBIN, 辅导员共时的GROW等主流管理模型，以及困难对话的分解和准备。
 

【职业资质】
•大连海事大学外国语言学硕士
•500强外企培训与人才发展经理
•ATD 国际人才发展协会认证培训导师Master Trainer
•美国6秒钟情商机构认证情商实践家
•Grape People认证国际引导师
•美国呼叫中心学校体系认证（系列认证）
•华商基业《结构性思维》认证讲师
•英国博赞思维导图认证管理师
•ICF国际教练联盟认证进化教练
•辽宁省二级心理咨询师
•大连理工大学特聘企业讲师
•中国大学慕课平台名师课堂讲师
•全国大学生公益项目“杉树计划”导师/教练
Cathy Han
韩东妮


【职业经历】
•Cathy老师2007年开始在IBM担任企业内训师，连续十年担任人才初、中、高级发展项目负责人，拥有大型培训项目设计、开发管理经验和跨国团队合作经验。
•2014年受聘于Concentrix开始做企业内训导师（Master Trainer），培训与质量经理（Training manager）专注培养培训师团队，主张培训师除了具备专业素养外，还应走进项目（sit-in）了解业务，做有的放矢，理论联系实际的培训。
•Cathy老师现任欧洲企业学习与发展部门经理（ Learning & Development Manager）。人才培养项目经常被作为范例登上企业内部全球新闻网，并数次被邀请赴各个培训平台交流经验。深受认可。 

• 世界500强的绩效管理理念

   

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