课程编号:45723
课程价格:¥15000/天
课程时长:2 天
课程人气:253
行业类别:行业通用
专业类别:销售技巧
授课讲师:朱华
第一讲:销售人员心智模式修炼篇 1、销售是成功人士的基本功 2、销售人员最重要的两件事情 3、销售认知的误区 4、顶尖销售人员必修的职业理念 第二讲:销售认知篇 1、销售成功模式探讨 2、问题探讨:销售人员的销售业绩取决于什么? 3、销售人员必须思考的三个问题? 4、美国哈佛大学一项调查对销售人员的启发 5、销售模式的变革(新旧销售模式的变革) 6、行销高手的六大理念! 7、销售六大永恒不变的主题 8、销售人员的两个基本原则 9、销售人员的三个数字 第三讲、销售人员自我修炼篇 1、如何销售与塑造自己 2、如何训练自信心和自我激励 3、如何进行销售口才训练 4、销售礼仪演练 第四讲、专业销售十大步骤 一、充分的准备——找对人(谁是我们的目标客户) (一)开发客户前的要思考的8个问题 (二)、其他准备 1、个人形象准备 2、潜在客户背景准备 3、销售拜访前的物质准备 4、销售拜访的心理准备 5、如何赢得面谈的机会 6、客户为什么会接纳销售人员 (三)、开发客户的15种渠道 (四)、建立客户档案表 二、调整情绪 1、认知客户拒绝的恐惧 2、调整心态的方法运用 三、建立客户信赖感(做对事) (一)、新旧销售模式对比 (二)、客户关心的6个问题 (三)、如何快速建立信赖感 1、合适开场白的话题运用 2、初次与客户对话的六步骤 3、建立客户信赖感的8大技巧 四、如何挖掘客户的需求 1、为什么要挖掘客户需求 2、客户需求的本质是什么? 3、客户购买行为分析; 4、如何寻找销售机会点; 5、客户购买循环步骤分析; 6、客户购买循环的决策点分析; 7、问听说技巧应用 8、肯定认同的技巧 五、如何塑造产品价值(演练) 1、认知销售陈述; 2、表达技巧训练; 3、如何塑造自己的产品价值 4、塑造产品价值的常用方法运用 六、分析竞争对手 1、竞争对手有哪些? 2、与竞争对手的比较表 七、如何处理客户异议 1、对待异议的态度 2、异议的实质是什么? 3、异议产生的七大原因 4、认同客户的感受 5、解除异议的常用方法 八、如何达成销售协议 (一)如何把握成交时机 (二)客户的购买信号 (三)常用客户成交的方法 (四)促成交易3个步骤 (五)成交后的注意事项 (六)如果没有成交,客户拒绝后要了解哪些问题? 九、立口碑——让你的客户帮助你销售 1、让客户有赢的感觉 2、销售后需处理的服务 3、保持与客户的沟通 4、关心客户的家人 5、帮客户拓展事业 6、要求客户转介绍 十、良好的售后服务 1、客户服务面临的挑战 2、客户概念探讨? 3、正确的服务理念 4、客户的服务准则 5、个性化服务探讨? 6、客户服务电话技巧探讨 7、个性化的服务铁律 8、满意服务时再次销售的开始
服装销售培训必修技巧
培训前言:态度在服装销售技巧中决定一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。自信是服装销售技巧行动的源动力,没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。在服装销售过程中,导购对顾客是否购买产品产生很大的作用,从顾客决定购买因素分..
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面对面顾问式营销技巧特训营
课程背景:作为营销人员的您,作为一个新进的员工,我感觉很无奈,我们没有营销方法,仅有的一点营销技巧在这家公司好像也用不上。有个别老员工有方法,可是人家不乐意教我啊,我多么希望自己掌握个人一套系统的营销方法和流程。作为营销管理者的您,可曾为做到卓越营销管理而痛下苦功却收效甚微?可曾为做到营销团队建设、展示营销技巧灵活而冥思苦想?可曾因业务人员能..
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销售培训:汽车销售满意度提升
(一)当前形势和任务 1. 飞速发展的中国汽车市场 2. 行业成熟对客户满意度提出新的要求 3. 厂商、经销商面临的压力 (二)何谓客户满意度及其客户满意度的价值 1. 客户怎样才会满意 2. 客户满意度的误区 3. 客户满意度的价值 (三)客户满意度的评估 1. J.D. Power中国SSI和CSI评估系统..
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面对面顾问式实战销售训练
一、销售原理及关键 (一)销售、买卖的真谛 销售过程中销的是什么? 销售过程中售的是什么? 买卖过程中买的是什么? 买卖过程中卖的是什么? (二)人类行为的动机 追求快乐,逃避痛苦 你的产品能带给客户哪些快乐?能让他避免哪些痛苦? 活用人类行为的动机来促成销售:痛苦加大法和快乐加大法 (三)面对面销售过程中客户心中..
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面对面顾问式销售技巧
《面对面顾问式销售技巧》<br /> ----销售管理专家 李健霖老师主讲<br />(标准版:12课时) <br />【课程概述】 <br />在企业往来中,遵循着20/80原则。企业如果在大客户的开发和客户忠诚度的维护或者在客户关系管理工作上做得不够的话,会造成企业利润的严重流失。如何..
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