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团队管理人员
【培训收益】
一、 重新认识团队，建立团队的5PS，掌握建立高绩效团队的要素，学会高效团队发展的四个阶段-不同管理方法； 二、 坚持以客户为中心，学会掌握创造团队水平和谐的原则6大策略；通过赋能打造应对不确定性的敏捷团队 三、 掌握团队角色职责以及团队管理中的合作技巧，提升团队领导力，学会因人而异的领导方式，建立团队合作的良性循环； 四、 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略； 五、 掌握团队领导者如何激励每个人都行动的黄金圈模型，以及提高员工积极的7大关键,建立团队愿景与文化，提高团队的共识与凝聚力
第一单元：引言
一. 解问题？或换问题？
二. 新思考水平-经营的眼光
三. 复杂的问题没有简单的答案
四. 局部优化的总和≠总体优化
五. KCAB的循环
第二单元：高效团队建设与管理
一. 建立团队的5PS
二. 团队的构成关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
信任与领导
团队规范
有效沟通与协调
三. 高效团队发展的四个阶段-不同管理方法
形成期
风暴期
规范期
表现期
四. 团队评量模式
团队发展面
团队管理面
团队领导面
团队潜能面
五. 有效团队的运作
知人善任的领导者
优秀适合的团队成员
六. 成功团队的综合图象
七. 创造团队水平和谐的原则6大策略
用流程取代结构
坚持以客户为中心
以一种模式面对客户
为服务客户构建团队
符合客户需求的人才建设与储备
跨团队分享知识
八. 团队管理-目标与绩效的核心原则
垂直一致性-从公司目标→部门→岗位，保证纵向承接一致性
水平一致性-业务流程的支撑-横向一致性。
均衡性和导向性-指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色
责任层层落实- KPI指标责任分解矩阵-落实部门对上级目标的承接和责任，到个人PBC
九. 团队横向调整向垂直因素倾斜
信息-跨职能的信息交流系统
能力-跨职能的员工培养计划
权力-建议跨职能的指导委员会
报酬-个人回报与团队回报的连结
十. 案例演练，团队游戏活动
第三单元：团队管理中的领导力
一. 团队中的角色与职责
团队领导者的职责与角色
团队追随者的职责与角色
有效的追随者
二. 建立团队领导地位
地位权力与个人权力
善用情境领导
三. 情境领导在高效团队合作中的应用
实施情境领导的3个步骤
诊断-跟随者状态
弹性-应用不同领导方式
建立伙伴关系-提高绩效
定义跟随者准备度
定义跟随者分类
跟随者准备度变量分析
跟随者准备度周期分析
跟随者四种状态的评估方法及工具
工作行为与关系行为的分析
四种领导风格的分析
情境领导模式分析
领导模式与跟随者状态的对应分析
与跟随者建立伙伴关系
情境领导下的领导风格（运用案例模拟演练）
指导
教练
激励
授权
四. 团队合作模式的良性循环
合作目标+信任与依赖
讨论与双赢
分享信息
了解对方的观点
有效沟通与影响
支持对方
公开讨论对立观点
高质量的思考过程
迈向合作
达成任务
同意选择高质量方案
降低压力
对彼此有正面的态度
强化工作关系
未来合作具信心
五. 案例演练，情景练习，游戏活动
第四单元：团队管理中的激励技巧
一. 激励基础
人性假设及领导风格
人的行为规律和激励工作
哪些是企业员工的真正需求
二. 构建激励管理系统
管理模式（目标管理，过程管理）
激励模式（物质层面，精神层面，成长层面）
三. 员工的有效激励
工作绩效=自身能力 × 被激励的程度
四. 员工激励的目的
激励：努力满足某种需要的意愿。
员工激励：员工为其工作的各个方面所愿支付的努力。
激励的维度
五. 激励的方法来源
目标激励法（目前被广泛运用）
行为强化法
需要满足法（马斯洛需求层次理论）
工作激励法（赫兹伯格双因素理论）
期望引导法（效度X信度）
公平激励法
企业文化与价值观
六. 赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励团队成员
成员的需求分析
成员的个性分析
成员的情绪掌握
成员的心态分析
七. 企业为什么缺乏士气？-员工积极性问题
八. 问题清单
了解下属需求和动机的基本方法：罗列下属可能的问题清单，然后逐步分析，直到发现下属的需求顺序和层次
分析抱怨
如何消除不满意？
如何提高满意度？
九. 激励的四个原则技巧
公平原则
刚性原则
时机原则（激励时机技巧）
清晰原则（对象，标准，内容）
十. 多元化激励方法
榜样激励
目标激励
授权激励
尊重激励
沟通激励
信任激励
宽容激励
赞美激励
情感激励
竞争激励
文化激励
惩戒激励
十一. 如何激励几类“特殊人员”
明星员工
问题员工
如何激活休克鱼？
十二. 黄金圈模型法-领导者如何激励每个人都行动技巧
Why-为什么
How-怎么做
What-做什么
十三. 如何避免扼杀员工积极性-十件事情不能做
十四. 稻盛和夫-调动员工积极性的七个关键
把员工当做经营伙伴
让员工爱戴你、迷恋你
阐述工作的意义
揭示高目标
明确企业的使命
不断讲述哲学
提升自己的心性
理念必须利他，让员工的物质和精神两个方面都得到满足，贯彻理念，凝聚人心。
十五. 总结-最大的激励
以心换心
信任和授权
十六. 协助员工自我了解
员工的自我规划
设计有效的职业生涯
十七. 案例演练，情景练习
证券投资分析师资格
美国LMI领导管理研究中心讲师。
思维与工具培训系列：《创新思维训练》；《创新思维与问题解决》；《金字塔原理思维》；《全脑思维训练》；《领导者之剑理性思维-问题分析与解决》；《传统企业转型之道-互联网思维》
职业化管理培训系列：《高效人士七个习惯》；《职业化塑造》；《卓越领导力-5种行为习惯修炼》；《信任型团队建设与管理》；《打造中层高效执行力》；《高效能人士的信任管理》；《员工版：德鲁克卓越成效的管理》；《MTP中层管理技能提升》；《MOT-客户服务关键时刻》；《市场营销与顾问式销售技巧》；
行动学习项目：《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》
曾子熙老师，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法相结合，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老师授课风格：授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。
曾子熙老师授课方式：以行动学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。
制造业（高新技术，电子科技）：
富士康科技集团（深圳，杭州，太原，烟台，晋城）、恩斯迈电子（深圳）有限公司、
正方电子有限公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯有限公司、日东电子科技（深圳）有限公司、普诚科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德爱电子（深圳）有限公司、深圳宇顺电子股份有限公司，飞煌德商科技（深圳）有限公司
高端装备制造：西安陕股动力、广州精工技术有限公司
房地产行业（商业地产，住宅地产）：万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司
电力行业：南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司
零售百货连锁业：日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业（武汉）有限公司、广东大地通讯连锁服务有限公司
物流与船务行业：深圳联合国际船舶代理有限公司、深圳西部联合物流有限公司、中集集团-南方中集、香港千和船务（集团）有限公司
银行证券金融保险业：
工商银行，浙商银行，世纪证券、中信证券（洛阳），中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险
IT及互联网软件业：北京网尚文化、源讯信息技术（中国）有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计（深圳）有限公司
品牌服装业：七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服
餐饮品牌连锁业：厦门豪客来餐饮
生物医疗设备（医药行业）：迈瑞生物医疗、
航空技术服务：深圳汉莎技术有限公司
汽车行业（制造及配件）：长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司（奥迪），天派电子（深圳）有限公司
奢侈品珠宝化妆品行业：英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司
印刷制造出版知识产权（文化产业）：裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司
曾子熙老师企业管理培训与咨询成果主要杂志与媒体刊发
一、中国人文与社会科学核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行动学习法在企业的运用”，《中国人力资源开发》，2010（5）
2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”，《领导科学》，2010（9）
3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》，2010（9）
二、人力资源管理领域期刊
1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008（9）
2.“正本清源打造企业执行力”，《人力资源杂志》，2008（12）
3.“培训委外是一种趋势”，《人力资源管理杂志》，2009（5）
4.“基于价值链的零售业服务体系构建”，《管理与财富杂志》，2009（7）
5.“企业创新四要素”，《中国中小企业杂志》，2010（3）
6.“行动学习法的应用实践”，《人力资源杂志》，2010（5）
7.“行动学习法：提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》，2010（5）
8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”
《职业能力开发与评价杂志》2010（5）
9.“教练技术：帮助管理者提升辅导绩效”，《人力资源杂志》，2010（8）
10.“基于教练技术的人才培养模式研究”，《企业活力杂志》，2010（8）
11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”，《电力人力资源杂志》 2010（11）
18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011（08）
17．“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“，《中国培训杂志》 2011（09）
18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》，2012（3）
19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育?领导科学论坛 2013年第1期
20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊
21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载
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课程背景：现代企业经常出现一些现象：员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过，没有长远的目标和计划，时间管理混乱，职场关系紧张，不懂如何与上司及同事沟通，导致效率低下，忧虑自己和组织的前途！这些现象的根源是员工的幸福感出了问题，面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突，很多..
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【沙盘介绍】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过沙..
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课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延伸到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、团队认知引子：史上最大战损比200:80000是怎么产生的l从平庸团队到卓越团队n认识团队n团队与团伙n团队曲线n高绩效组织的基石l从高绩效组织到高绩效团队n高绩效的要素：战略组织能力n从组织能力2.0到2.0+n从组织能力2.0+到团队能力2.0+n团队能力3+3案例：史上最佳团队的各角色与关键行..
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第一章 解读高绩效团队1. 为什么人多力量却不一定大？2. 如何正确理解团队精神？3. 怎样才算是具备团队精神？4. 怎样才是一支真正的团队？5. 在团队问题上有哪些误区？6. 如何实现团队成员之间优势互补？²案例：下一人倒下的会不会是华为？²案例：小米雷军如何带领团队叫板苹果？第二章 高绩效团..
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第一单元：为什么团队如此流行团队实践80%的中国企业没有引进团队模式!企业和部门是团队吗？团队构成的5P要素团队为什么如此流行？团队活动：建立新团队团队在企业中的实践问题解决型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型团队：案例分享第二单元：挑选“梦之队”成员团队角色设计剑桥大学贝尔滨博..
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