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《提升党务工作者谈心谈话技能的理论与实践》

课程编号:43289

课程价格:¥18000/天

课程时长:2 天

课程人气:239

行业类别:行业通用     

专业类别:红色教育 

授课讲师:许清君

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
国企事业单位党员、基层党务工作者

【培训收益】
1、帮助基层党务工作者了解中央关于基层党支部建设的要求 2、熟知党的思想政治工作重要性和基本理论 3、掌握做好谈心谈话工作需要党务工作者具备的基本素质 4、掌握谈心谈话的方式方法和基本技能

 授课大纲

一、从百年党史中看谈心谈话的作用

1、思想政治工作是一切工作的“生命线”

2、我党历史上思想政治工作的成功案例

二、做好谈心谈话工作应具备的基本素质

1、政治理论

(1)需要掌握的基本政治理论

(2)运用马克思主义哲学的能力

(3)贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的能力

(4)从政治高度看问题的能力

2、政策水平

(1)熟悉党内法律法规

(2)熟悉相关业务知识

3、个人魅力

(1)诚实守信

(2)公道正派

(3)清正廉洁

4、识人辩人

(1)全面地看人

(2)历史地看人

(3)发展地看人

(4)认知看人

(5)业务看人

三、谈心谈话的方式方法

1、集体提醒

2、小型座谈

3、集体面谈

4、单独谈心

5、个别谈话

6、被动访谈

四、党务工作者沟通能力技巧

1、倾听能力

(1)倾听的三个等式

(2)影响倾听的因素

(3)倾听的三个层次

2、反馈能力

(1)配合

(2)共情

(3)回应

3、发表意见的能力

(1)发表意见的四段式

(2)谨慎使用“但是”

(3)积极正向的表达

4、提问的能力

(1)提问的六种方法

(2)提问的成果框架

5、表扬的技巧

(1)表扬的价值

(2)表扬的方法

6、批评的技巧

(1)批评的等式和不等式

(2)将批评弱化的方法

7、处理谈话中冲突的方法

(1)冲突的原因

(2)冲突的“托马斯∙基尔曼”模型

(3)降低冲突烈度的两个金句

五、党务工作经常遇到的谈心谈话场景

1、职务晋升成功/表扬

2、岗位调整

3、思想波动

4、家庭发生变故

5、家庭工作发生冲突

6、职务晋升失败

7、廉政谈话

8、批评

9、矛盾分歧

根据学员情况可选上述部分场景适当做课堂练习。

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