带人带心——赋能型管理者养成

【培训对象】
企事业单位中高层管理人员（部门主管）、储备干部、人力资源管理者

【培训收益】
通过启发、互动讨论等培训方式，使企业用人部门经理人及直线主管作为非人力资源专业的管理者能了解一般意义上的员工管理的理念、原则，并认知、理解员工选聘、任用、培育、考核、激励的员工管理实战方法和团队建设思路，提升人员管理的水平。

一、做会带人的赋能型管理者
1、管理者的使命、责任与角色
（1）使命：提升领导力，有效组织分工协作，打造高绩效团队，与组织共创价值
（2）角色：团队绩效的实现者+以人为本的赋能型领导者
2、做会带人的赋能型管理者是必由之路
（1）内在心智的力量与与传统企业管理方式对人内心力量的忽视
（2）平衡计分卡的启示：人是企业第一生产力
（3）思考讨论：管理付出还是激发投入？
（4）移动互联时代多变的外部环境对员工管理模式变革的要求
（5）员工代际更迭（九零、九五、零零后）对管理模式变革的要求
3、路易斯 · 卡夫曼：不懂带人，你就自己干到死
（1）你做好带人的准备了吗？
（2）从以下三个维度现场评估你带人的管理者风格现状
▲ 过程维度：管控（单向指令）还是引导（双向反馈）
▲ 关系维度：从属关系（被动的他人驱动）还是协作关系（主动的自我驱动）
▲ 结果维度：耗能（挫伤、消退）还是赋能（激发、引导）
4、做赋能型管理者的两个方向
（1）赋能提升员工的专业度
（2）赋能激发员工的敬业度
（3）视频分享：《永不放弃》

二、带人带心1 —— 员工专业度的赋能提升
1、赋能提升员工专业度的思路：
（1）团队共创讨论：影响员工绩效（专业度）的因素有哪些？
（2）吉尔伯特行为模型的解读：75%的组织环境因素与25%的员工个体因素
（3）赋能提升员工专业度的几个管理动作：目标引导、过程支持、教练辅导、团队复盘
2、目标引导
（1）目标的力量：灯塔、明镜、罗盘、钟表
（2）帮助员工设定合理、清晰、有效、量化、有激发性的目标
▲ 目标设定的SMART原则
▲ 目标分解的工具：鱼骨图、树形图
▲ 课堂现场练习
▲ 视频分享：如何有效部署和安排工作
（3）管理者面临的挑战：目标共识的达成
▲ 高效团队衡量的三度：目标共识度、协作一致度、绩效实现度
▲ 课堂互动练习：关于差异形成与作用的洋葱模型填空及解读
▲ 最大的管理阻碍：团队成员认知、语言、行为模式上差异，特别上下级之间的目标认知差异
▲ 双向引导、让员工参与的ORID聚焦式会话法操作解读
3、过程支持
（1）自我评估：过程支持你做到多少？（平衡轮）
（2）过程支持的方方面面
▲ 授权，给责任，给信心
▲ 给资源，给方法

▲ 给数据，给信息
▲ 给流程，给标准
4、教练辅导
（1）做教练型领导——惠普孙振耀往事的启示
（2）教练辅导员工的操作环节
▲ 明确作业标准
▲ 员工技能盘点
▲ 制定指导计划
▲ 有效实施辅导
（3）教练辅导的沟通之道
▲ 从问题导向模式转换到“聚焦答案模式”
▲ 少问“为什么”，多问“怎么办”
5、团队复盘
（1）准确理解复盘的内涵
（2）复盘方法论对提升员工专业度的积极作用
（3）团队复盘与AAR（行动后反思）的操作步骤
▲ 回顾目标
▲ 评估过程与结果
▲ 分析差距原因
▲ 萃取成功经验与教训
（4）团队复盘操作成功的注意事项和应避免的误区

 

三、带人带心2 —— 员工敬业度的赋能激发
1、赋能激发员工的原理与机制
（1）导入：秦灭六国给我们什么启示？
（2）激励模型——挖掘员工需求、强化员工动机、调整员工行为、优化员工绩效
（3）案例1：如何搞定吵闹的小孩子？
（4）案例2：何以能“得民心者得天下”？
2、根据需要合理选择适宜的激发办法
（1）马斯洛五层次需要理论模型
（2）需要五层次在实战应用的案例剖析
（3）团队共创思考：从需要各层次能衍生出哪些具体的激发方法？
（4）如何理解与有效运用激励强化理论？
（5）小心“消退”心理现象带来的陷阱
（6）有效管理人的期望值
3、精神激励的实战方法与技巧
（1）精神激励全景图
（2）相关案例分享
4、创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题
（1）案例：哈勃望远镜事故的根源
（2）团队场域（环境）的力量
（3）创建高绩效背景的绿色团队场域，消除低绩效背景的红色团队场域
（4）强大的工作关系是合作与变革的发动机
（5）建立强大的工作关系的建议

5、调节员工的情绪，让员工从积极的角度看待问题、解决问题
（1）情绪的力量
（2）情绪的传染性——情绪赋能员工的重要性
（3）情绪商数五要素模型应用解读
（4）案例：史上最牛女秘书；温州火锅店负刑责的小伙子
（5）创造喜悦、传播喜悦、运用喜悦
（6）运用ABC理论帮助员工改变人之，调节情绪
6、使用正面积极的反馈方式与员工进行沟通
（1）如何说，员工才会听？
（2）团队思考：人是先感性还是先理性？
（3）先人后事，先情感再道理——别再给员工讲道理了，没人听
（4）赋能型管理者的平衡与全能框架
（5）先跟后带、正面引导、聚焦答案的运用技巧案例练习
（6）4D结构化台词转换技巧
（7）学会赞美员工
▲ 赞美员工的某个具体行为，而不是泛泛而谈
▲ 赞美员工的HAPPS法则
（8）对员工建设性反馈的汉堡包技巧
（9）如何听，员工才会说
▲ 倾听的力量
▲ 有效倾听的黄金法则——真诚和尊重是王道
▲ 案例分享
 

刘树寅讲师简介

一、基本资料
大中型企业二十年管理工作经验——APP金光（中国）纸业、国美电器、贝发集团，企业管理培训实战型讲师
中国人力资源研究会高级人力资源管理师、中国注册人力资源测评师、浙江省培训师协会高级培训师
4D领导力大师查理·佩勒林博士亲授4D领导力国际版权认证培训导师、4D国际认证教练
DISC行为风格分析国际认证培训师、DISC国际认证分析顾问师、DISC国际认证教练
领导力、团队建设、创新思维、沟通技巧、班组管理、执行力等职业素养提升类培训导师
MTP中层管理课程讲师、TWI一线主管技能提升导师、TTT企业内部培训师培训导、高效能人士七个习惯培训导师

二、擅长领域
基于4D领导力系统方法论、DISC行为风格特质理论的企事业单位管理者——领导力发展与培养、团队沟通、销售技巧、情商领导力、员工关系管理与优化、服务意识提升、人际沟通、高绩效卓越团队建设、企业文化塑造等方面的课程开发、讲授、辅导、咨询；
MTP中层管理技能提升、车间与班组干部管理技能提升、高绩效班组管理与团队建设、TWI工作关系、工作教导等培训课程的开发与讲授；
创新思维、学习成长、营销沟通、团队协作、服务意识、阳光心态、情商养成、时间管理、赢在执行、工作效能、团队建设等职业素养等员工职业素养类课程的开发与讲授；
人力资源管理招聘面试、培训开发、绩效管理模块的课程开发、讲授、辅导、咨询；
企事业内部培训讲师养成TTT课程的开发与讲授，以及内训师队伍的选拔、辅导。
基于4D团队赋能与教练技术与DISC个体赋能的员工心理辅导、阳光心态、情绪与压力管理等课程开发、测评与讲授；
企事业单位组织人才发展与人才培养、培训管理体系建设、人力绩效改进等模块的课程开发、讲授、辅导、咨询。

主讲课程
TTT内训师养成：
——《TTT内训师课程开发技能》
——《TTT内训师课堂授课技巧》
——《TTT内训师PPT课件制作》
人力资源管理：
——《人力资源招聘面试技巧》
——《企业培训体系建设》
——《如何搭建有效的绩效管理体系》
系统人才培养课程：
——《4D领导力方法论专修》（2-4天）
——《M-IDP管理者发展计划》（2-6天）

授课风格
根据企事业单位需求订制开发课程，讲课风格生动务实，善于深入浅出地进行教学内容的呈现，学员培训满意度高，受到合作机构、学员的一致好评。
授课视频
刘树寅：中层管理养成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培训辅导经历与客户目录
企业单位：阿里巴巴、中车集团、中国银行宁波市分行、招商银行（温州）、宁波银行、平安银行宁波信用卡中心、浦发银行宁波市分行、吉利汽车、奥克斯三星、杭州时空电动汽车、杭州衣品天成、中南建筑集团、西藏拉萨城投、浙江广和房地产、宁波华星房产咨询、宁波富豪控股（房地产）、宁波百事通房产经纪、新中物业、太平洋物业、易通建设、浙江华海药业集团、宁波前程控股、宁波音王电声控股、象山科创中心、深圳一览人力、宁波奥体中心运营有限公司、猪八戒网、杭州和达安保、浙江师范大学后勤集团、美康生物科技（制药）、斯迈克制药、金华眼科医院、象山仁明眼病医院、普瑞柏生物科技、三星重工、欧琳集团、安邦保险、宁波·舟山港股份、APP金光集团亚洲浆纸业、产城集团、申洲集团、帅康电器、宁波牛奶集团、宁波港集运公司、镇海石化建安工程、宁波晶圆贸易、富邦集团、浙江正元地理、敏实集团、技嘉科技、苏博科能、菲力克斯电子、精华电子、明星科技、特艾科机械、赛耐比光电、欧尼克科技、龙欣化工、阿拉的海文旅、永新光学股份、舜宇光学、绍兴宝龙物业、浙江达人旅游、宁波思明汽车科技、华仪宁创、宁波甬微集团、浙江盛道科技、鄞州华数电视、豪雅集团、卓力集团、宁波华谊诺进出口……
党政部门：宁波市公安局、宁波市政府机关事业管理局、鄞州区城管大队、宁波市国税局、宁海县国税局、宁波市杭州湾新区管委会团工委、杭州湾新区质监局、鄞州区财政局、宁波海曙天一党群服务中心、宁波市北仑区人武部……
高等院校：浙大城市学院、宁波城市学院、鄞州区委党校、宁波大学、浙大宁波理工学院

六、4D领导力方法论企业人才培养实战案例
（一）申洲集团QC（品管）储备干部4D领导力培养项目
1、项目目标：培养申洲集团各事业部门青年品管干部（50名）领导力，拓宽视野，提升格局，升级领导力认知，增强与各部门对接人人际觉察与沟通协调能力。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系，增加拓展训练、行动学习、企业教练等模块。并选出4D内部宣传导师10名。
3、培训周期：每周1-2天，共10天，实施时间2018年9月至11月。
4、测评数据与留影（样本）：





（二）深圳览优人力业务团队主管4D领导力内训
1、项目目标：培养深圳览优人力各业务团队主管的员工管理与团队建设能力，有效促进学员实现从业务人员到称职的团队领导的转变，并增强与公司内外的人际觉察与沟通协调能力。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系。
3、培训周期：内训2天1夜，实施时间2019年4月12-13日。
4、培训留影（样本）：





（三）杭州时空电动汽车中层管理者4D领导力内训
1、项目目标：提升杭州时空电动汽车中层管理者的员工管理与团队建设能力，增强其赋能自我、赋能团队的效率。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程，测评+授课。
3、培训周期：共3天，实施时间2019年4月至12月，每个季度一天 

• 带人带心的领导艺术

   

  【课程简介】 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，其是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性；另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。《带人带心的领导艺术》课程将带领学员伴随着企业一起成长，共同见证与成就企业的辉煌。【培训方式】 演讲互动、角色扮演、分组讨论、实战案例解析..

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