新时期医院绩效与PDCA循环管理工具应用提升 --现代医院中层管理者能力提升专题培训

【培训对象】
* 医院中高层干部 * 医院新晋升干部

【培训收益】
* 为新晋升科室管理者找准工作方向及方法 * 重新认知岗位与职业，提升岗位认知与认同感 * 提升科室管理理念，加强日常管理效能 * 如何把碎片化管理理论方法转化为系统化 * 用好绩效管理与PDCA循环工具，让管理简单化，系统化 * ……

 一、医院中层管理者岗位认知与管理理念
（一）科室干部角色定位与认知
1、认识自己，是否真的与众不同
（1）管理者岗位认知
（2）管理者在日常工作应发挥作用
（3）管理者应具备的四项基本能力
2、明确自己与上司的职权
（1）各级人员工作重点及职权
（2）怎么样做才是正确的做事儿？
（3）技术型管理者需转变看待问题的四个角度
（4）阻碍技术型管理者角色转换的四大思维模式
3、管好自己，做好排头兵
（二）魅力展示：在言行中展示个人魅力
1、良好的心态是“承上启下”的关键
2、如何培训良好的职业习惯
3、敢创新，才能为人先
4、从来没有救世主，所以责任你来担

二、用好绩效管理工具，不搞秋后算帐而是关注未来
1、影响团队绩效的心理学问题
2、如何让科室主任成为绩效管理的第一责任人？
3、日常绩效管理抓好“三大命门”
4、职能科室如何堵住绩效管理的四个漏洞？
5、如何做好绩效面谈？让绩效管理日常化

三、学会PDCA循环，让管理方法系统/简单起来
1、认识/了解PDCA？
2、理解PDCA？
3、用好PDCA？
4、PDCA循环管理工具日常运用与注意事项
5、绩效管理与PDCA循环

四、思考与总结

以上内容只是课程大纲,可根据导师医院课前调研内容及医院需求,结合实际再调整。

 国家注册高级医院管理师/培训师
北京大学特聘讲师
浙江大学特聘讲师
上海交通大学特聘讲师
【医界名家大讲堂】终身特聘讲师
北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师
康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师
医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战”
2020年出版原著书籍《高效工作法》
职业履历：
谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师从部队医院转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。谢老师目前授课每年近200场，全国服务医院1200余家，实地实施各类咨询项目近50家，全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问，受到各级医院领导及职工的一致好评。
谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略制定与运行，医院干部管理与领导力提升，医院科室高效运行与创新管理，医院文化建设与品牌塑造，医院人文服务与营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素质与职业素养提升等。
培训风格：
谢老师业内又称“谢实战”（多家医院赠送绰号），以实战著称。谢老师咨询培训方式独特，采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训，即课前调研、课中授课、课后指导，结合实际，突出实战。谢老师授课语言幽默犀利，充满激情，采用实例解析，通俗易懂，植入学员互动，寓教于乐。谢老师授课内容理论扎实，观念新颖，传授方法易于操作，经久耐用，大大提升了医院的运营与管理水平。
精品课程：
人力管理类：
《新医疗环境下,医院中高层管理核心理念与管理技能实战提升》(系统强化提升版)
《新医疗环境下，医院中高层卓越管理与领导力提升》
《现代医院中层角色定位与职业发展管理》
《现代医院中层科学管理与团队职业化塑造》
《现代医院中层科室管理与团队执行力提升》
运营管理类：
《新医疗环境下，医院科室创新经营与职业化管理--科室品牌建设与精细化管理》
《DRG付费背景下，医院科室发展与创新经营管理》
《基于“患者满意，员工幸福”的科室发展与管理新模式》
《新形势下，医院卓越患者服务体系搭建与管理提升--新时代医院360º优质服务营销体系建设与管理》
《患者至上，用心服务--以患者体验为中心的优质服务管理实践》
《以人为本，患者至上--以服务的方式做好医院科室品牌营销推广》
《新医疗环境下，医院绩效设计与应用实操体系》
人文文化品牌类：
《新医疗环境下，医学人文建设研究与患者体验模式》
《新医疗环境下，医院品牌塑造与服务营销体系管理》
《现代医院文化建设与品牌塑造》
《现代医院文化建设与导入实施》
职工素养技能类：
《学习型组织(医院/科室)塑造与管理》
《现代医院团队建设与高效执行力提升》
《现代医院医务人员阳光心态、责任感恩与执行力提升》
《医务人员角色定位与职业规划管理》
《医务人员情绪管理与压力疏导》
《医务人员医患沟通与人文关怀能力提升》
《现代医院医德医风建设与管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黄金法则》
其他类：
《医院内训师的成长修炼秘笈--TTT内训师专项培训》
《现代医院9S现场管理应用与推广》

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