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企业内训师;培训管理者;职业培训师;企业员工
【培训收益】
第一章:微课的应用领域
一、助力员工学习
1. 实时学习支持有助绩效提升
2. 岗位技能提升有助人才发展
3. 自助学习资源提供知识服务
二、助力客户连接
1. 微课如何助力市场营销
2. 微课如何助力客户服务
第二章:微课是何方神圣
一、微课的标准
1. 微:短+简
2. 课:用+新
二、微课的样式
1. 现场面授
2. 在线课堂
3. 互动课件
4. 移动自学
三. 微课的呈现形式
1. 图文
2. 视频
3. H5
4. 语音
四. 微课的两种主要类型
1. 如何“破“
2. 如何“立“
第三章:微课的设计原理
一、柯氏四级模型
1. 反应层
2. 知识层
3. 技能层
4. 绩效层
互动:识别课程的级别
演练:设定自己课程的级别
二、课程类别识别
1. A态度
2. S技能
3. K知识
互动:识别课程的类型
演练:确定自己课程的情境与类型
第四章:六步微课设计法
第一步——确定微课的课程目标
1. 从不知道到知道
2. 从不会做到会做
互动:微课视频观赏《如何抠图》《地震来了怎么应对》
第二步——4S法挖取微课的干货
1. Sort分类
2. Select选择
3. Summarize总结
4. Synopsis 提要
第三步——选取微课的呈现形式
1. 图文(创额贴、PPT)
2. 视频(PPT、录屏)
3. H5(易企秀、米鼠、初页)
4. 语音(千聊,荔枝微课,喜玛拉雅)
互动:不同形式微课欣赏
第四步——六定设计微课的内容
1. 定选题
2. 定目标
3. 定内容
4. 定结构
5. 定创意
第五步——深入浅出“说人话“
1. 如何有效的深入浅出
1) 在已知和未知之间建立搭桥联系
2) 在已知基础上构建未知的指路法
2. 巧用“比例图“说人话
1) 类比&对比
2) 举例子
3) 用图示
第六步——让你的微课过目不忘
1. Kindle 如何激发学习兴趣
2. Facilitate 如何引导有效学习
3. Consolidate 如何强化知识记忆
任务1:小组设计一门3分钟的知识类课程
第五章:五招制作一门微课
第一招——设计微课的呈现结构
1. 标题:创意有趣抓眼球
2. 导入:情境问题加冲突
3. 讲解:逻辑清楚总分总
4. 测试:简单互动好测试
5. 结语:期望明确促行动
第二招——微课制作七步曲
1. 选择工具
2. 撰写脚本
3. 搜集或制作素材
4. 导入并排列
5. 添加图形与文字
6. 添加音频
7. 导出
第三招——微课的制作工具
1. PPT制作
1)PPT的画面设计
2)PPT的文字搭配
3)PPT的声音录制
2. H5制作炫课
3. 简单图文微课
4. 平台管理工具
演练:各软件/平台动手做
任务2:小组为任务1中的微课制作不少于5页的PPT
第四招——微课的合成与上传管理
1. 微课脚本准备
2. PPT音频录制
3. PPT中视频导出
任务3:小组为任务2的课程进行配音,并导出视频文件
第五招——微课的上传和管理
1. 千聊的后台管理
2. 视频文件的上传
任务4:注册千聊,将任务3的课程上传到千聊平台,并发布到微信
产出:一门3-5分钟的视频课
注:课程内容可根据企业实际需求和调研结果进行调整
第六章:微课展示与点评
一、小组微课展示
1. 小组派代表做微课介绍
2. 小组微课呈现与展示
二、点评的原则
1. 汉堡包法
2. 点评4要素
附:《TTT培训师的六脉神剑》在线微课介绍,第2-5剑任选一个模块。
第一剑——当代培训与教学的认知(4节)1.5小时
通过深度对企业培训目标的剖析,理解培训对企业的意义与价值,树立正确的培训师认知,对培训课程设计的认知,对成年人学习的认知,才能保证我们在培训这条学习和成长的路上,迈向正确的方向,事办功倍。
第二剑——课程授课呈现技巧(15节)3小时
如何能自信满满的站在讲台上,建立第一眼的信任感;如何设计课程的导入部分,赢在起跑线上,牢牢抓住学员的兴趣点和眼球;如何让自己的表达有逻辑并且易被理解;如何让课程的结尾有意义有升华,第二剑带你找到答案。
第三剑——互动授课教学技巧(6节)1小时
传统教学是以老师讲学员听为主,枯燥且乏味的。如何带动学员一起学习,不再是单向交流,让学员在老师的引导下自主学习,提升兴趣和学习主动性,是本章要解决的核心问题。
第四剑——课程设计与开发(11节)3小时
如何拥有一门自己的专属课程,如何把碎片化的信息进行整理,输出一门有逻辑、有结构,有趣有用有干货的培训课程。让我们从培训的目标开始,做好培训需求分析,一步步上手,从0到1设计一门全新的课程。
第五剑——微课设计与开发(12节) 2小时
微课已经是当代培训学习当中不可或缺的一环,好的微课可以为培训锦上添花,可以帮助学员更好的利用碎片化的时间进行知识的积累,技能的提升;亦可以帮助老师节省大量的授课时间,将有限的面授教学时间转变为技能的辅导,帮助学员大幅度提升技能,进而为企业绩效做出贡献。
第六剑——岗位经验萃取与案例开发(5节)1.5小时
企业拥有众多的行业专家,可是如何将专家的隐性经验转变成显性的课程,如何将课程复制给更多的员工,经验萃取将为我们解决这一难题。让更多普通的员工具备专家的经验和技能,这将为企业的发展带来巨大的收益。
一、讲师资历
20年工作经验,其中世界500强11+年工作及管理经验
ACI注册国际职业培训师授权导师
IPMA英国国际管理公会认证国际职业培训师
EverythingDiSC心理学测评国际认证咨询师
世界咖啡工作坊主持人认证
二、行业经验
曾任:某财税服务集团 企业大学总监
曾任:思科(Cisco)中国(世界500强)培训经理
曾任:惠普(HP)中国(世界500强)运营管理/内训师
曾任:中豪通用电讯工程有限公司 工程部经理
曾任:艾特密信息技术(互联网)股份有限公司 培训总监
熠煊老师结合近20年的管理与培训经验,在课程设计讲究从实际出发,以“落地“为主要培训目标,帮助企业解决工作中的实际难题,切实提升企业员工的工作能力与效率,进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系,建立管理培训生机制,制定培训管理办法,内训师选拔与培养机制,内训师激励政策,培养了300余位优秀内训师。近年来TTT相关培训达百余场,深受学员好评。
三、主讲课程
《TTT优秀培训师的三板斧》(编/导/演)
《TTT内训师-授课技巧》
《TTT内训师–课程设计与开发》
《TTT内训师-微课开发设计与制作》
《TTT内训师–互动教学设计》
《TTT内训师-行动学习引导工作坊》
《TTT内训师-经验萃取》
《TTT内训师8天磨课训练营》
《让公众演讲变为影响力-演讲表达工作坊》
《PPT逻辑设计与完全呈现》
《内训师如何讲好故事提升影响力》
部分授课评价:
授课风格特点:整体课程节奏紧凑,全程授课代入感非常强,每一个环节和动作及讲授的内容都能做到言传身教,让学员更深的体验理解课程知识点;
互动设计:工具的使用、游戏的导入、研讨的方式紧扣课程内容,让学员感受学习作为内训师应具备的互动技能;
案例设计:丰富的案例设计方式很好的结合课程内容,并且由通用案例导入到企业自身的案例,讲师在这部分非常用心。
——自如大学 培训经理
熠煊老师深厚的功底、从介绍自己、赢得信任,二八原则、确立课程重点,编辑生动案例、互动式教学,解决学员痛点、让学员学有获等等都为我指明了成为专业培训师方向和要走的路。在随后一周的客户内训中运用的熠煊老师教授的教学方法,让我收到众多好评,有了做培训师的一点点成就感。谢谢熠煊老师精彩的讲授,我收获良多!
——中翰裕众合伙人
这次课程还是学到了非常多的新东西,与以往参加学校的教学略有不同,印象最深刻的两个方面:一是结合财税专业设计的案例互动教学,平时我们都仅仅是简单的教学,这次学到了组织教学的方法。二是高质量的提问与回答,如何设计提问以增加与学员的互动,如何更有效的回答学员提出来的问题。作为教育工作者应该多研究一些新的教学方法,非常感谢熠煊老师的课程。
——山东大学教授
熠煊老师有着丰富的理论和实战经验,并将其实现完美结合,既不纸上谈兵,也不有勇无谋,她讲课风格极为“一针见血”,能够直指问题要害,总是一语道破,让学员瞬间大彻大悟,授课全程一直不断的输送“干货”,倾其所有的经验全身心传递给学员,因此博得众学员的一致好评。特此深表感谢。
——科睿特培训经理
本次TTT课程最突出的特征就是课堂学员的互动性和参与性,上课不再是单调枯燥的讲授与聆听,而是充分调动学员的参与性、主动性和积极性,课堂环节既有主讲培训师的讲解、提问,更有学员的讨论回答、模拟练习、总结点评,这其中还穿插破冰拓展等活动,课堂气氛非常生动、活跃,课堂效果非常好。本次课程也为学员成长开辟了良好的开端,新颖的教学培训方式必将会让学员们在日后的工作中展现出新的面貌。特此深表感谢。
——鞍山市国税局
在两天课程中,随着熠煊老师的课程深入,“完美呈现”系列、“汉堡包”点评技巧、“菲利普斯”五级估、“PREP”四步法、“九宫格”、“思维导图”以及“案例教学”方法无一不给我带来震撼,对“培训师”项目的态度也逐步由被动转为了主动,同时也慢慢地掌握了培训中的一些技能。获益颇丰,课程的结束不是结束,而是开始,期待培训师的升级,期待着下一次的重逢。
——河北经贸大学博士师导师
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课程背景:作为销售人员其业绩波动80%的原因是由20%的高端客户引发的。所谓的高端客户,就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。根据20/80原则,他们是卖方的“贵人”,是需要给予特殊“礼遇”的一群。而销售人员的业绩徘徊不前,80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。高端客户的忠诚度决定了其..
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导引:银行客户管理现状与思考1.客户管理中的全量思维2.不同客群的差异化经营思路第一讲:拓客引流准备要点一、拓客引流的核心与流程1.拓客引流的两大核心要点2.拓客引流的四个阶段3.常态拓客的六字精髓二、客群及环境摸底1.迈开腿,做好500米、1公里和3公里的三圈调研2.画地图,网格化划分区域,精准定位客群3.做..