稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管

【培训对象】
专卖中层管理者、一线稽查员

【培训收益】
1. 让稽查员应对市场严峻打假形势能力； 2. 帮助稽查员提升市场打假查处能力； 3. 提升管理者对市场打假多方协作、考核工作能力。

第一讲：市场状态
一、当前假烟与真烟市场份额：表格提示
二、假烟冲击市场历史及分布状态
1. 烟草组建
2. 90年代初期的商品换购
3. 提税顺价
三、卷烟真假烟查处状态
案例：近三年假烟查处情况状态：三层图表
案例：某一个县局查处量、品牌

第二讲：分析市场挖掘问题根源
一、销售状态和查处份额
二、假烟原料变化：图片展示
1. 烟叶脚料
2. 低次卷烟
3. 四、五类卷烟变一、二类卷烟
4. 同品类烟套换
三、假烟特性的变化：消费现象的变化
图示：
1. 类别
2. 地域
3. 群体
案例展示：通过案例找出突破口和后续监管取证程序

第三讲：目前打假存在的问题：三难三弱
一、三难：坚守难、执法难、开支难
1. 坚守难，具体表现为
1）交通状况的改变
2）人员、警力首尾不相顾
3）配置装备
4）监控查处方式改变难以应对
2. 执法难，具体表现为
1）法制观念
2）法制程序
3）烟草法的力度
3. 开支难，具体表现为
1）出差标准低
2）蹲守无果无痕迹
3）监控过程费用难开支
二、三弱：基础弱 、情报信息弱 、装备弱
三弱，具体表现为
1）基层基础弱
2）情报信息来源弱
3）装备弱
问题互动：如何发挥专销结合加强市场监管的作用

第四讲：卷烟打假应对措施
一、队伍素质（内部） 应对
1. 提高队伍法律法规素质
2. 提高队伍办案查案能力
3. 提高与公安机关的沟通、协作能力。
二、工作措施应对
1. 整合队伍
2. 建立信息系统
3. 加强宣传力度
三、外部（市场客户）应对
1. 诚信经营户
2. 客户无售假行为的奖励
3. 评选优质诚信户等
4. 健全完善举报的激励机制

第五讲：健全协作打假机制增强打击力度
一、加大查处力度
1. 只查不处的教育方式专销结合，正确引导
2. 又查又处的严厉方式重力打击
3. 健全协作机制
4. 教育和处罚并举
二、全力打击坚决取缔
1. 突出打击跑轮子违法贩运假烟行为
2. 多次违规大户的许可证资格取消
3. 对判刑的、拘留人员形成宣传版面
4. 加大本地市场打击的影响力。

第六讲：完善考核机制，加大考核力度
卷烟打假工作的考核体现及安全风险规避
一、案件查处考核
1. 本地市场案件查处量
2. 本地市场的净化率卷烟查处量
3. 大要案查处
4. 窝点查处
5. 本地和异地卷烟查处
二、队伍编制待遇的考核区分
1. 打破用工身份优越感，逐渐取消身份制
2. 案件量化指标的考核实行同工同酬，奖勤罚懒。
三、稽查员的工作安全风险问题及规避
1. 职业风险
2. 出现风险事故后风险
3. 目前烟草对稽查人员在实行的保险状态

本课程重点：
1. 工作重心在哪里？主力就在哪里！守土有责，本地市场永远是主角。
2. 源头在哪里？端窝点、破网络、抓主犯。
3. 售假游击队如何打击？体现在基层建设，基础工作是否扎实。
4. 工作模式要随着市场售假分子的规律而转变，错时错位。
5. 稽查员综合能力提升，考核机制、激励机制的完善。 

注册国际高级培训师
注册国际高级课程设计师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
35年烟草从业、销售、管理实战经验
其中：20年烟草各岗位锻炼经历、15年烟草在职管理
先后从事客户经理、稽查员、出纳、财务主办、网点主任、烟叶站长、营销主任、专卖办主任、办公室主任、人力资源管理等岗位工作，担任过县（区）级局副科级纪检员、副局长、副经理、局长（经理）职务、江西省烟草培训中心协助分管教育培训工作。并担任深圳、杭州、江西三家企业团队管理、销售顾问。
主要从事烟草团队管理、卷烟销售及品牌培育、策划、打私打假大、要案指挥、协调、查处等工作。将自己所到岗位的亲身经历及对烟草服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开指导、内训师培训工作。使所带团队在规范经营、品牌营销、新品培育、服务与营销技巧上有独到的办法取得优秀的成绩，团队业绩得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有独到的办案经验，曾荣获江西省烟草、江西省公安厅打假先进个人称号。所带团队连续六年荣获打假先进集体。先后参加全省大、要案查处，基层客户经理和稽查员管理、客户服务、人力资源等课题调研。

主要成果：
1. 由于业绩突出，曾先后任职于烟草行业三个区、县局长（经理）连续三年评为省十佳优秀区（县）局长
2. 卷烟品牌培育创全省100个区县单品第一的销量业绩。
3. 卷烟新品培育、新品销量开发等所带团队业绩占全市11个分公司的35%-50%份额。
4. 江西省行业打假先进个人，所带团队连续六年荣获全省先进集体。
5. 烟草行业“市场化取向改革”示范点。
6. 烟草行业“绩效改革创新”示范点，“竞争上岗”示范先行点。
7. 烟草行业减员增效的示范先行者，绩效考核方案的制定参与者。

主讲课程：
《烟草管理者执行力修炼》
《卷烟新品上柜动销速效法》
《零售终端诚信互助小组建设》
《金牌客户经理综合技能提升》
《终端形象建设与卷烟陈列技巧》
《专销结合提升新形市场监管效率》
《烟草金牌客户经理综合能力提升》
《数字化转型与新形势市场案件查处》
《基于营销场景的营销策划和品牌传播》
《巧用”七精”营销法提升品牌培育效率》
《烟草终端建设——客户经理能力提升》
《不断超越——全力推动烟草高质量发展》
《稽查员如何应对新形势卷烟打假市场监管》
《市场化取向改革——推动终端经菅模式转型升级》
《烟草行业高质量发展——烟草行业当前形势解读》
《烟草市场化取向改革——只要方向正确就不怕路远艰辛敢问路在何方？》

课程特点：
35年的烟草从业经历和团队管理经验，积累了丰富的实战管理经验和实战管理技能。对客户挖掘、品牌销售、团队管理有独到的技巧和管理办法，对团队难点痛点问题有独到的解决技能。
1. 解决企业难点痛点问题
2. 对客户管理、品牌管理、市场管理有独到见解
3. 擅长解决团队管理、执行力、凝聚力、绩效考核问题
4. 对新品培育，品牌营销有丰富的实操技巧
5. 对市场监管、大要案查处有丰富实战经验
6. 烟草实操案例接地气的课程呈现