魅力印象，价值无限——银行高管形象与礼商素养

【培训对象】
银行高管、行长、私行客户经理、对公客户经理

【培训收益】
1、建立形象管理意识，掌握必要的服饰技巧，具备良好的公众形象和职业气质； 2、熟悉不同商务场合的礼仪和规范，促进人际沟通、加强客户关系和业务成功； 3、提高自身的综合素养，赢得应有尊重、改善员工关系，提升魅力和影响力。

第一讲 独具魅力的管理者形象
第二讲 展现气质的姿态神情
第三讲 彰显素养的职场礼商
第四讲、有话题，才有好关系 

 

◆ 15年+金融行业社交礼仪专项讲师

 

◆ 私人银行客户经理职业素养导师

 

◆ 银行厅堂服务礼仪规范授证培训师

 

◆ 全国高级银行服务礼仪规范督导师

 

Ø 上海银行10年+服务礼仪导师

 

Ø 上海银行礼仪大赛评委

 

◆ 教育部 CVCC 全国高级礼仪指导师

 

◆ 《目标管理/沟通协作》《情绪管理/情商提升》双沙盘认证讲师

 

◆ 《高效会议管理》TAF 引导师

 

◆ STA（上培协）理事 | 常务副秘书长

 

◆ ACL 注册国际高级礼仪培训师

 

◆ 上海进博会会展礼仪培训师

 

◆ 礼仪培训师专业大赛（全国）评委

 

◆ 高端商务会议&VIP 客户活动形象礼仪顾问

 

◆ 商会企业家演讲大赛形象指导&特邀评委

 

【工作经历】：

 

Ø 多年来，为近百家企业的逾两万名学员进行培训，深受好评、屡获授课反馈高评分，在品牌形象、商务服务礼仪、情商沟通提升等方面，都助力学员有不同程度的明显提升

 

Ø 十五年金融银证业<职业素养/商务礼仪/客服品质/社交礼仪>类各项专项培训讲师

 

Ø 20 年企业运营管理、行政人事团队培养带教实践；18 年专项培训授课经验； 于国企文旅集团、外企商业中心、时尚日化品牌、欧洲轻奢品牌、金融服务业、 培训咨询 业，历任中国区 HRD&品牌发言人、全面品质管理部主任、培训总监、人事总监、集团 行政人事副总；

 

Ø 长期致力管理团队和各级员工在职业素养、职场礼仪、沟通技能、客户服务、情商礼商的提升培训，帮助企业在品牌形象、 员工素养、服务品质、客户体验模块的持续提升。

 

 

 

核心课程： 

 

银行礼仪 —

 

《银行客户接待服务礼仪》

 

《魅力形象，价值无限-银行高管的形象和礼商素养》

 

《好感度带来好客户——客户经理的客户接访礼仪》

 

二、职场礼商 —

 

《职业化的形象管理与沟通礼仪》

 

《 职场商务礼仪|客服品质提升》

 

《管理者的形象领导力》

 

三、职场技能 —

 

《能做会讲更高效 — 精准工作汇报》

 

《话语增强影响力 — 职场演讲表达技能》

 

《向会议要结果 — 高效会议管理与引导》

 

四、情绪管理—

 

《 职海起航 — 职场角色与职业心态》

 

《 心想事呈 — 情绪管理与压力调解》

 

五、 职场情景模拟沙盘——

 

《目标管理与达成》

 

《有效沟通与团队协作》

 

《情商加速器》

 

 

 

授课风格：

 

业务导向，情礼相融，端而不装，规而不拘，成熟稳重, 温文尔雅,

 

深入浅出：将丰富的内容提炼为容易消化的关键要素，帮助学员快速建立知识框架。

 

实战性强：行动学习导向，为学员提供可落地的工具方法。

 

趣味性强：体验式教学，激情有张力，互动频繁有活力。