课程编号:37484
课程价格:¥22000/天
课程时长:1 天
课程人气:230
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:张昊
大纲 课程单元 左右脑的模式 左脑的结构 右脑的结构 左右脑的沟通机制 觉察 正念 呼吸放松 身体扫描放松 我的10年 绘画体验 故事讲解 我的发现 提问与归因 情绪起伏点分析 自我觉察 放松 曼陀罗绘画 曼陀罗绘画原理 当前主要问题 故事 提问与归因 作品展示 树木人格投射测试 心理投射原理 荣格心理学基本原理 心理投射技术 经典作品观摩 绘画体验 树木人格测试 分享 个人作品分享 解读 精神、情绪、本能 过去、现在、未来 心理投射技术选人识人 自由联想、绘画等在人才选拔中的运用 笔迹心理学
投诉处理专家、情绪与压力管理讲师、国内知名服务营销专家 国家注册心理咨询师、DISC授权讲师 中山大学岭南学院MBA
职业经历 新加坡印集团(专注中国移动培训与咨询)项目经理、高级讲师 南普陀网站负责人 辽源市电台主播 《客户世界》特约撰稿人 中山大学EDP中心客座 正大集团特约顾问 通信行业核心培训课程 投诉处理技能提升(初级)培训 投诉处理技能提升(中级)培训 投诉处理技能提升(高级)培训 投诉处理法律课程 投诉分析技能提升 客户需求分析与服务适配 基于服务蓝图的客户满意度提升 服务管理能力提升 营业厅现场管理 营业厅服务营销能力提升 服务营销与投诉过程中的消费者心理学 情绪与压力管理 情商与个人影响力提升 通信行业经历
阿里企业文化+管理三板斧工作坊
第一天 企业文化一、正确理解企业文化1、价值观是企业文化的核心2、企业文化是管理者价值观的延伸3、企业文化是一群人内心共同认可的东西4、企业文化落地是通过规则实现的二、阿里企业文化的搭建1.阿里管理文化的底层逻辑—儒、释、道2.阿里企业文化的变革3.阿里价值观落地秘籍与员工行动的做法4.企业文化搭建体系..
¥ 元/ 天
人气:752
云战略转型工作坊
云战略转型工作坊第一单元 企业云战略的实践介绍(半天)1.云计算全球趋势和典型企业2.甲骨文的云转型实践-从OP到Cloud的业务和组织变化3.平台战略的定义和设计-平台模式特征和类型,平台商业的设计架构4.平台商业转型的实践要点-平台商业模式的成功和失败案例分析5.推动云转型的组织最佳工具-工作坊第二单元 云战略转型工作..
人气:899
数字化转型的设计思维工作坊
主题一、数字化转型和设计思维Ø数字化转型的三大模式与商业创新的三个特征Ø商业创新四大方法和案例分享Ø传统企业的数字化转型和商业创新的本质挑战Ø价值创新的本质和案例分享主题二、设计思维的基本理念与步骤Ø什么是设计思维(Designthinking)&Osl..
人气:1244
制造业数字化转型工作坊: 业务模式、组织、流程、人、目标和考核
1为什么制造业数字化转型是生存下去的唯一出路——痛点和困境1.1数字化转型为企业带来的六大竞争力1.1.1基于数字技术设计更好的客户体验,得到更多,更忠心的客户1.1.2基于数字化技术,链接科技创新和客户体验,进行快速产品创新1.1.3数字化技术赋能,企业可以精准的运营,得到速度,敏捷型,质量和成本的竞争优势1..
人气:1373
修出好“型”来—九型人格工作坊
课程简介: 俗话说:“江山易改,本性难移”,这“性”,指的就是个性,也就是心理学上所称的性格。所谓性格,也可区分为个性与格局,人的成就大小,正与个性格局,有着密不可分的关系。知人必先知己,知心必先正心,这是一次反求诸己,正心知心的性格聚会!来看看你是怎样的人,不同的人看到这样的信息,会产生不一样的感觉,..
人气:2137
卓越人生工作坊
第一单元:学习团队的建立 第二单元:创造与毁灭的力量 1.人类的BVR系统 1.1何谓信念 1.2信念的强大力量 1.3活动----信念之书改写 2.人生的指南针---价值观 2.1何谓价值观 2.2价值的形成 2.3活动练习: 2.3.1价值方向---走出困惑的沼泽地 2.3.2价值定位法---倍增行动力的心灵运..
人气:2148