两步打造柔性组织与敏捷管理

【培训对象】
网点负责人、支行行长

【培训收益】
了解柔性管理的产生的目的 掌握敏捷领导力的本质 掌握敏捷领导力的核心能力 掌握敏捷地图的运行方式 掌握基本的敏捷领导工具 提升团队自我管理意识与能力 提高管理者自身的领导力水平

第一单元：柔性组织与敏捷反应的诞生
来自VUCA（乌卡）时代的挑战
- 工业1.0到工业4.0
- 管理1.0到管理3.0
组织面临的三大挑战
什么是柔性组织？
- 案例研讨：柔性组织VS传统组织
- 从龙舟到皮划艇
- 案例分享：三家企业在柔性组织、敏捷反应方面的探索
- 柔性组织的核心特点：共创、共享、共治
- 案例研讨：生物学到组织进化论
第二单元：什么是敏捷领导力
传统领导力的两大痛点
应对市场及需求的反应
内部组织与创新的活力
敏捷领导力的本质
小组讨论：敏捷领导力VS传统领导力
敏捷领导力与传统领导力的三大区别
敏捷领导的角色定位
伙伴
教练
专家
敏捷领导力的三大原则
第三单元：敏捷管理的运行路径
案例研讨：某企业的敏捷之路
打造敏捷团队的七个步骤
敏捷地图的核心路径
以终为始的客户需求
倒金字塔式的企业运营
案例研讨：变来变去的客户
界定目标与标准
客户期望与团队愿景
案例研讨：这个客户想要什么？
衡量客户需求的四个维度
建立敏捷规则
小组讨论：自组织日常运行需要什么规则？
团队敏捷规则的四个层面
规则制定的三个原则
牵引共生保过程
过程管理三强化
过程管理三弱化
案例研讨：家长式领导VS公仆式领导
改进与提升
案例研讨：一人吃堑，众人长智
敏捷团队中的效能提升
第四单元：敏捷领导者的五大核心能力
共享愿景和目标
案例研讨：柔性组织VS无政府
愿景对敏捷团队的作用
敏捷团队的四个清晰界定
实现目标与愿景的基本路径
敏捷领导工具：目标制定与分解的OGSMA工具
现场演练：运用OGSMA工具分解目标
赋能
赋能的核心：赋予意愿与能力
敏捷领导工具：全面激励模型
现场演练：运用所学工具对员工绩效进行反馈
敏捷领导工具：组织能力提升路径图
现场演练：运用所学萃取组织经验
协同
协同的本质：处理冲突、直面挑战
敏捷领导工具：冲突处理三阶五步法
现场演练：运用冲突处理法对现实冲突进行演练
教练
教练的工作：辅导
案例研讨：这样的委派有什么问题？
从控制到陪伴
敏捷领导工具：陪伴的TE模型
现场演练：运用所学建立敏捷团队的良好氛围
服务
敏捷团队中管理重心的转移：从命令到服务
案例研讨：这样的方式是服务型领导吗？
小组讨论：什么是服务？
运用非职权的力量领导团队
给团队成员提供成长机会和平台
敏捷领导工具：敏捷型会议
现场演练：召开敏捷型会议讨论工作问题
第五单元：课程回顾与答疑

 

第二步：敏捷型员工的职业化塑造
课 程 纲 要
【课程名称】《敏捷型员工的职业化塑造》
【课程背景】
随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，企业面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来描述了世界的新格局：“这是一个 VUCA（乌卡） 的世界。”即：Volatile （易变不稳定）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）、Ambiguous（模糊）。那么，企业要如何面对乌卡时代并适应快速到来的变革呢？
在国内，越来越多的企业开始尝试着不同类型的转型，大到BATJ这样的互联网巨头，小到创业型公司或团队，都开始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷管理？敏捷管理对员工的要求有哪些？员工如何快速发展，适应敏捷时代的组织要求？员工如何实现实现自我管理、自我约束、自我激励呢？
《敏捷型员工的职业化塑造》课程是专门针对企业基层了解并掌握敏捷个人而研发的实操性课程，本课程一方面系统讲解敏捷的内涵与本质，另一方面还将结合大量的案例与实操，将复杂、枯燥的方法论转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助员工适应快速变化的时代，跟上组织步伐，实现组织的敏捷话管理机制。
【课程收益】
了解柔性管理的产生的目的
掌握敏捷领导力的本质
掌握敏捷员工的五项核心能力
掌握敏捷地图的运行方式
提升团队自我管理意识与能力
掌握敏捷团队员工需要具备的方法与工具
【课程对象】柜员、客户经理
【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+工具测评
【课程时长】1-2天，6小时/天
【课程大纲】
引言：什么是学习？为什么要学习？
案例分析：乌卡时代下的小王和老赵
互动思考：
1. 乌卡时代，对组织和员工的挑战
2. 员工如何提升，才能以变应变
* 既要仰望星空，还要脚踏实地

第一模块：起源- 敏捷管理
一）来自VUCA（乌卡）时代的挑战
1. 透过敏捷管理看组织中的人
- 工业1.0到工业4.0
- 管理1.0到管理3.0
2. 什么是敏捷管理？
- 案例研讨：柔性组织VS传统组织
- 从龙舟到皮划艇
- 案例分享：三家企业在柔性组织、敏捷反应方面的探索
3. 敏捷管理的核心特点：共创、共享、共治
- 案例研讨：生物学到组织进化论
二）敏捷管理的运行路径
1. 以终为始的客户需求
- 倒金字塔式的企业运营
- 案例研讨：变来变去的客户
2. 界定目标与标准
- 客户期望与团队愿景
- 案例研讨：这个客户想要什么？
3. 衡量客户需求的四个维度
- 建立敏捷规则
- 小组讨论：自组织日常运行需要什么规则？
- 团队敏捷规则的四个层面
- 规则制定的三个原则
4. 牵引共生保过程
- 过程管理三强化
- OGMSA目标分解
5. 改进与提升
- 案例研讨：一人吃堑，众人长智
- 敏捷团队中的效能提升
- 团队学习与自主学习

第二模块：敏捷型队员自我赋能
一）敏捷型员工自我赋能
1.自我成长与职业发展的关系
- ETP模型
2.职业与职场
3.讨论：什么是职业？工作？专业？态度？
4.职场中的四类人
酸葡萄
摔罐子
知足常乐
太悲催
5. 职业发展的五维模型
职业发展是目标
职场角色是定位
职场心态是支撑
职场素养是基础
职场能力是油门
6. 职业发展的目标
研讨：现有工作还是先有目标？
什么是目标？
目标实现的五个因素
互动：给自己设定一个能达成的目标
7. 职业角色的定位
行动学习：角色认知
讨论：角色的背后是什么
讨论：父与子
角色与工资的关系
8. 职业心态是支撑
心态来自于什么？
心态与情绪的关系
如何调整自己的心态？
- 互动：结绳记事
保持良好心态的三个原则
职场人应该具备的职场心态：
- 老板之心
- 责任之心
- 空杯之心
二）敏捷型员工能力提升
1.有效沟通，让自己游刃有余
敏捷团队的敏捷沟通
- 沟通与人际关系
- 沟通的三个前提
- 案例分析：西游记
- 案例分析：阿里铁军记
- 案例分析：红绿灯的由来
- 如何与不同性格的人进行沟通
- 性格测试及解析
- 案例分析：三国演义任务解析
如何跟领导沟通
- 122工作汇报法
- 1357接受任务法
- OGCA复命法
- 非暴力沟通法
敏捷沟通的三种常见沟通形式
- FFA沟通模型
- 三段论沟通模型
- 微信沟通模型
2. 敏捷员工做好时间管理，成为岗位主人翁
常见的时间误区
- 互动：时间管理测试
时间管理的四忙症
时间管理中的核心法则：V+A+B
价值系统提升
- 互动：疯狂的一天
- 价值体现的三个方面
- 工具：一页纸时间管理表
成果系统塑造
- 互动：棉花糖
- 成果系统塑造模型
- 工具：一页纸任务完成表
效率系统提升
- 利用精力管理时间
- 利用专注度管理时间
- 利用空间管理时间
- 利用莫法特休息法管理实践
- 利用统筹法管理时间
3. 掌握科学方法，提升敏捷执行力
互动：莫斯密电码
- 执行力缺失原因
提高执行力的方法
- 确立个人与公司的目标
- 工作目标分解的方法
- PDCA的循环法
- 目标分解的方法（WBS）
- 工具：鱼骨图、甘特图
解决问题的方法
- 界定问题
- 问题分析
- 问题解决
- 问题分析工具：六顶思考帽
- 问题解决方法：头脑风暴、团队共创

总结&答疑
以上内容可根据企业需求，进行调整 

历任外资、民营企业高管

美国AACTP国际注册培训师

国家专项心理健康指导师

HMD健康管理师 n CCDM职业生涯规划师

中国移动EAP督导师

清华大学客座教授

北京林业大学MBA班客座教授

协助亚太CEO建立企业大学