拿业绩说话 结果为王 ——家居卖场店长营销管理技能培训营

【培训对象】
全体卖场销售人员、家居店长、业务经理、家居卖场老板等

【培训收益】
◆ 打造员工积极心态，让员工充满激情的去迎接每一天，用火热的热情迎接每位顾客； ◆ 可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客，确保顾客满意度大幅度提升； ◆ 掌握家居卖场销售思路，知道顾客购买家居心理流程，接待顾客得心应手，销售技巧应运而生。 ◆ 学习到家居店相关家居专业知识，会用通俗易懂的语言向顾客讲解产品卖点。 ◆ 学会调动团队的积极性，让团队合作成为必然。

第一部分 销售高手在卖场中应当居备的素质与技能
前言：
销售之前我们要知道客户到底想要什么？
卖场销售人员应当居备的ASK技能（了解小区周边情况，了解新小区的新装、老小区的新装、老小区的重装、小区年代、户型、采光、朝向等等信息）
我们虽然是超市化的大卖场，但是卖场销售人员不能居备超市导购员心态和方式
第一讲、管理好卖场才能增加客户进店率与成交率
1、客户进入卖场进行成交的流程是什么。
2、哪些点影响了客户进入卖场的数量？
3、什么环节让客户难以成交？
4、
第二讲、卖场促销活动是我们的引客之道
1、促销活动的频次与内容如何策划。
2、如何进行精准客户分析进行针对性的销售
3、店面网格化管理是日常市场的开拓销售的核心
实战案例：接近顾客的9个时机与应对话术及销售动作
第三讲、产品介绍与呈现
——全面解密：“销售额=客流量x进店率x在店时间x成交率x续销率x回头率”公式
一、FABE产品呈现技巧，打开客户心扉
二、制造客户的体验空间，给客户塑造销售价值让其产生购买欲望（VR系统的打造）
三、客户在店时间决定了你的销售是否成功
四、卖场销售人员大胆主动卖高端产品的话术与动作
1、不要怕跑单，顾客愿意了解好东西
2、不要以自己的消费能力评估顾客
3、新顾客两问两推，老顾客三问两推
4、一次推两款（顾客选择款及公司高端款）
5、掌握主动权，对比讲解
实战技巧演练讲解：两问两推技巧
第四讲、销售目标管理与实施计划的控制
一、店长的目标管理能力
1、如何精准的制定目标
★目标设定的思考出发点
★通过SWOT分析法设定目标
★设定目标的SMART原则
★目标设定的数量原则
2、构成业绩的关键三要素
3、影响业绩三要素的因素
4、怎样合理的分解目标
5、执行中的过程监控:事前监控、事中辅导、事后检讨
★在PDCA循环中实现目标并改善设定不合理的目标
★制定目标实施计划、行动方案，
★监督每个目标的落实，
★修正不正确的做法，
★并固定正确的修正方案，从而制定出适合本团队的营销“套路”，也同时达成目标。
第二部分 家居卖场销售人员职业化塑造
第一讲、平台，职业生命的支撑点
1、企业只是平台的搭建者
2、我们知道平台对我们的意义是什么吗？
3、在平台中怎样才能成为卖场营销高手
第二讲、家居卖场如何开展工作——成为卖场营销高手的核心要素就是执行力
1、成为优秀卖场销售人员的核心是执行力
2、执行力的核心是结果
3、结果不是我们的领导找我们要的，也不是老板找我们要的，是市场在找我们要结果。
第三讲、要想成为卖场营销高手就要明白我在为谁而工作——承担责任
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2、我们通过什么方式来实现人生的价值和目标
3、明确自己的奋斗方向，为自己的事业而助力
第四讲、要想成为卖场营销高手就要知道什么是团队？什么是团队协作？
1、团队构成的要素什么？
2、什么才是真正的团队？
3、团队协作的重要意义， 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
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《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
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