课程编号：25572
课程价格：￥17000/天
课程时长：1 天
课程人气：309
行业类别：行业通用
专业类别：商务礼仪
授课讲师：徐靖茹
第一部分：官方接待准备 1. 了解来访人员的情况 2. 拟定接待方案 3. 确定会谈时间 地点 人员 4．落实安保工作，制定警卫方案 5. 安排好下榻处和迎送车辆 第二部分：官方迎送仪式 1. 地点的选择和布置 2. 群众鲜花 3. 相互介绍 4. 奏国歌仪式 5. 鸣炮仪式 6. 检阅仪仗队 7. 夹道欢迎 8. 赔车礼仪 第三部分：国际迎送宾客礼仪 1. 迎送仪式 2. 迎送细节 3. 引导来宾 第四部分：国际见面礼仪 1. 握手礼 2. 鞠躬礼 3. 拥抱礼 4. 亲吻礼 5. 吻手礼 6. 合十礼 7.宾主距离 第五部分：乘车礼仪 1. 乘车座次 2. 上车顺序 3. 女士上下车礼仪 第六部分：馈赠礼仪 1. 礼品的定位 2. 赠送礼品的五W1H原则 3. 接受礼品的礼仪 4. 东西方国家的馈赠常识
上课方式： 授课方法：交互式教学，讲解与现场示范并重 角色情景演练 辅助教材：投影仪 白板 电脑 翻页笔 白纸
AICI（国际形象顾问协会）会员 国际注册高级礼仪培训师 国际注册高级形象设计师 全国妇联女性形象工程讲师 青年政治学院特聘讲师 上岛咖啡服务 咨询顾问 国家能源总局、中国铁建集团，国家电网等特聘讲师 中国人民大学设计艺术研究生
【个人简介】 徐老师17年工作经验，8年培训经验，一直服务于大型的国企和央企。曾工作于世界500强跨国企业，具有国际视野，能敏锐把握世界时尚潮流。 徐老师在伦敦工作和生活多年，曾服务于英国最大的药材公司TIANTIAN(UK)Ltd任销售部经理；刚接手部门时，该部门每个月多次收到客户投诉，徐老师从新梳理服务流程，建立服务礼仪标准，用1个月的时间，不仅抹平了上3个月的亏损更实现了扭亏为盈。 回国步入培训界后，徐老师为中国农业银行、交通银行、中国铁建集团、国家电网、国家能源总局、中国航空航天科学研究院等数十家大型国企和央企进行了商务礼仪的培训、服务营销与沟通技巧的培训、其中多家的企业连续3年安排超过三期的培训，获得了企业的高度认可。 徐老师参与众多课程、活动、讲坛，担任讲师、评委、嘉宾，结合个人中西方文化与职业生活经历，志愿为提高国人，特别是各界女性的形象设计与时尚礼仪服务，为配合中国步入现代国际化的生活交往做出个人的贡献，成为业内广受欢迎的形象礼仪专家。
【主讲课程】 礼仪形象方向 《商务礼仪培训》《国际商务礼仪培训》 《职场礼仪培训》《涉外礼仪培训》 《服务礼仪培训》《新员工实用礼仪培训》 《职场魅力形象提升》《选对色彩穿对衣》 《时尚易逝，风格永存——我的风格我做主》 沟通服务方向 《职场有效沟通技巧》《商务礼仪与有效沟通》《服务意识与有效沟通》 《服务意识与服务营销》 《客户投诉一站式解决方案与技巧》 情绪方向 《阳光心态与情绪管理》《职场情绪压力管理》
【实战经验】 国家电网连续为国家电网进行了三期的服务营销与沟通技巧的培训 中国航空航天科学研究院连续2次进行了有效沟通技巧和国际部涉外礼仪培训 中国铁建集团国际商务礼仪培训 国家能源总局为各个电力公司的领导进行了商务礼仪的培训 北大附小青少年礼仪培训
【学员评价】 徐靖茹老师的课程实战性强，实操性强，给到方法 技巧和工具，拿来就直接可以落实到工作中，很实用。 ——先闻道 杨鑫洲 徐老师的授课风格幽默风趣，深入浅出，有大量的互动，角色扮演，情景化模拟，形式多样化，学员不仅觉得有趣并在快乐当中学到了知识。 ——山东财经大学教授 王蔚
