课程编号:20068
课程价格:¥60000/天
课程时长:2 天
课程人气:1305
行业类别:银行金融
专业类别:执行力
授课讲师:孙军正
模块1:压力管理
压力的含义
压力的心理模型
压力源
工作压力
压力管理
首要原则—要对压力有觉察
第二原则—平衡
第三原则—处理压力的技术
第四原则—保持积极心态
工作压力对企业员工健康的影响
影响职员的工作状态
影响职员的认知水平
影响职员的情绪调节
影响职员的日常生活
影响职员的身心健康
提高职员心理调适能力的主要途径及方法
企业员工的认知调适
企业员工的情绪调适
企业员工的意志调适
企业员工心理调适的其他途径和方法
心态决定成败
知足长乐
超脱自在
合理宣泄
合理舍弃
健康生活方式减缓压力
常用减压法
模块2:情绪管理
为什么需要管理情绪
情绪的失控容易导致行为的冲动
控制不了情绪,会造成不可挽回的后果
恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应
情绪与情绪管理概述
认识情绪
情绪的分类
情绪的影响
情绪管理
如何进行情绪管理
做情绪的主人而不是情绪的奴隶!
情绪管理的第一步:察觉自己的情绪
情绪管理的第二步:采取相应的行动
模块3:阳光心态
心态对人的影响
心态具有多大的力量
心态影响能力
心态影响生理
九类基本情绪
心态管理的八大工具
开悟四个步骤
模块4:人际沟通
职业人士必备的三个基本技巧
什么是沟通
沟通的三大要素
要有一个明确的目标
达成共同的协议
沟通的三个行为
高效沟通的三原则
导致沟通失败的原因有哪些
沟通的定义
完整的沟通过程
有效发送信息的技巧
常用的信息发送方法
沟通过程
沟通的两种方式
要有良好的心态
沟通的方向和角度
模块5:团队意识
团队的概念
为什么团队如此盛行
怎样培养团队合作精神
欣赏,学会欣赏、懂得欣赏
尊重,无论新人或老人
宽容,让心胸更宽广
信任,成功协作的基石
沟通,敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
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