课程编号:19125
课程价格:¥15000/天
课程时长:6 天
课程人气:1700
行业类别:不限行业
专业类别:商务礼仪
授课讲师:胡老师李老师
课程提纲: 一、 国企员工职业化素养 大型国企员工应树立的职业态度 清晰各岗位工作职能 职业化素养 外部客户与内部客户 良好的职业精神面貌 不抱怨的工作态度 日常工作过程的标准化、规范化、制度化 行为举止谈吐礼仪细节传达职业化状态 二、 公司内部职业礼仪 职业化着装礼仪 职业化仪容仪表 公司内部跨部门合作与沟通礼仪 同事间工作往来礼仪细节 团队协作礼仪 上下级相处的礼仪 制订工作计划 高效时间管理方法 会议组织与管理礼仪 预订会场地点的考虑项目 会客室内的饮品礼仪 办公礼仪 电话礼仪 接听电话礼仪 拨打电话礼仪 电话记录与备忘礼仪 邮件礼仪 三、 职业接待礼仪训练 接待工作的礼仪流程 接待人员安排 迎接来宾礼仪 引导来宾礼仪 入座礼仪 备茶礼仪 问候称呼礼仪 自我介绍、介绍他人 握手礼仪 名片礼仪 寒暄礼仪 送客礼仪 布置接待现场的要素: 光线、温度、设备 接待仪态训练: 规范站姿 陪同过程训练 标准坐姿、常用坐姿 入座与出座 指引、介绍手势 引导手势 递送文件、递送资料 接待中的握手礼仪 肢体语言细节 礼仪中的次序: 会议座次、会谈座次、宴请座次 公务轿车座次、商务用车座次、私家车座次 电梯进出次序、上下楼梯次序 接待政府机关领导礼仪 接待外籍贵宾礼仪 四、 宴请用餐礼仪细节 了解不同社交场合礼仪 T.P.O场合规范 社交场合着装礼仪 仪容细节:配饰、香水、发型 职业人个性化形象设计——传达独特的个人魅力 女性职业人妆容技巧 宴请过程中的交谈礼仪 根据宾客性格、习惯沟通 了解国际不同接待规格: White tie; black tie; formal; cocktail 晚宴社交礼仪 中西餐用餐礼仪 中西餐用餐座位安排 餐桌入席和退席礼仪 餐具使用礼仪 点餐的礼仪与技巧 酒水礼仪 培训形式: 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、问题咨询
绚炫形象中心——为您量身定制的形象专家 上海绚炫形象中心,是沪上知名的专业形象礼仪咨询机构,提供各种形式的定制化企业形象礼仪、商务礼仪、职业化素养培训,以及专业的女士个人形象咨询、形象礼仪指导、男士个人形象礼仪培训、家庭形象顾问。 上海绚炫形象中心,拥有资深专业的形象礼仪培训讲师,曾为近1000家国有企业、外资企业、政府机关、事业单位、民营企业、上市公司等提供形象礼仪系列培训和专题讲座,获得了受训企业的高度评价,被数家媒体多次采访报道。 上海绚炫形象中心,临近静安寺,地处幽静的老洋房,成立近10年以来,为数千位优雅女性、精英男士、政府要员提供一对一的高端私人形象咨询、形象设计、礼仪指导服务,在上海拥有该领域独一无二的全新理念和专业经验。 绚炫形象中心的培训方向: 职业形象礼仪、商务礼仪、职业形象、职业素质提升、休闲时尚形象培训等 绚炫形象中心的培训特色: 定制化培训,内容极富针对性,互动演练、情景实践、案例分析,受训学员有高度积极的参与感。
绚炫讲师 : 胡兆磊 李 颖 上海绚炫形象中心创始人、首席培训师 上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师 “智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问 上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问 上海起航管理咨询公司特聘银行培训顾问 久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问 《品味—职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等特约顾问 《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道 被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”; 形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景; 拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验; 拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验; 拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。 培训过的单位和团体: 知名企业: 中国万向控股(上海)有限公司、上海万科房地产有限公司、英业达科技有限公司、奥美公共关系国际集团、上海城建(集团)公司、上海世博(集团)有限公司、万达信息股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国太平洋保险(集团)股份有限公司、交通银行、工商银行 强生医疗器材有限公司(Johnson & Johnson)、拜耳(中国)有限公司(Bayer)、德州仪器半导体技术(上海)有限公司(TI)、丹沙中福货运代理有限公司(DHL)、高知特信息技术(上海)有限公司 中国石油化工股份有限公司、中国石油天然气集团公司、中核集团秦山核电有限公司、中国航空工业第一集团公司、中国建筑第八局有限公司、上海烟草(集团)公司、沪东中华造船(集团)有限公司、上海汽车工业(集团)总公司、上海飞机制造厂、浙江省燃气(集团)有限公司、中铁物资集团有限公司 安弗施(RFS)上海有限公司、上海德意达电子电器设备有限公司、捷成(中国)贸易有限公司、长飞光纤光缆(上海)有限公司、大众点评网 政府机关与事业单位: 上海市工商局、上海市质量技术监督局、上海市红十字会、上海市气象局、上海市水务局、上海铁路局、上海市大学生创业基金会、上海市张江高科技园区、上海市市北工业园、中航无线电电子研究所、上海市水务规划设计研究院、上海市静安区区政府、上海市静安区建设和交通委员会、上海市杨浦区工商联合会、上海市杨浦区殷行街道机关、上海市徐汇区虹桥镇政府、上海市闵行区建管局、上海市嘉定区徐行镇政府、上海市南翔经济城、上海市奉贤区领导干部、上海市青浦区赵巷镇政府、江苏省镇江市建设局、浙江省上虞市财政局
门店礼仪培训
【培训背景】培训目标:通过礼仪培训,使得建材门店销售人员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态;全面掌握服务接待礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象;统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力。【培训大纲】课前的导入――什么是礼仪――礼仪的特点――礼仪的基本理念――礼仪的..
¥ 元/ 天
人气:610
柜台礼仪培训
【培训背景】“人无礼则不立,事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才会欣然接受你,给你销售与服务的机会。一流的企业,一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是礼仪?如何给客户..
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医护行业窗口服务礼仪培训
第一章、医护行业员工必备礼仪一、仪容 1. 先天条件 2. 个人的修饰和维护 二、医护行业员工仪容仪表要求 1. 干净整洁 2. 化妆适度 三、医护行业员工职业装穿着要求 1. 男性医护行业职业装穿着基本要求 2. 男性医护行业职业西装的着装规范 3. 男性医护行业职业穿着的其他注意事项 4. 女性医护行业职业..
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银行客户经理及管理人员商务礼仪培训大纲
学员自我介绍:案例讨论:一储户为了利息上午十点吵到深夜十点不离开:1. 您觉得问题出在了哪里?2. 遇到这样的客户您会如何对待?前 言:没有不对的客户,只有不够的服务;做事先做人,做人先行礼第一部分:解读礼仪1.礼仪的含义 2.礼仪的表现3.礼仪的作用4.礼仪的使用范围5.学习运用礼仪的基本理念第二部分..
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银行客户经理及管理人员礼仪培训
学员自我介绍案例讨论:一储户为了利息上午十点吵到深夜十点不离开:1. 您觉得问题出在了哪里?2. 遇到这样的客户您会如何对待?前 言:没有不对的客户,只有不够的服务;做事先做人,做人先行礼第一部分:解读礼仪1.礼仪的含义 2.礼仪的表现3.礼仪的作用4.礼仪的使用范围5.学习运用礼仪的基..
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现代礼仪培训
一、打造维美优雅职场沉稳职场绅士完美姿态(女士)完美姿态(男士)二、铸就惟思 职场应聘需知安然离职要诀绝佳印象(微笑 眼神…)递接物品(名片 剪刀)语言的规范尊重对方的 4 个禁忌表达方式的 5 个不问三、商务接待(中式餐饮)餐厅宴会(餐..
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