金迪--提升沟通力课程

【培训对象】
企业全体

【培训收益】
提升企业员工之间的沟通能力。相互沟通，相互协作，相互学习，有效的沟通才是提高效率的根本。

 沟通力

吴助理电话18518981151

 

参会人员：

企业全员

课程背景：

高效沟通是提高工作效率和准确度，减少误会和矛盾，融洽工作关系，建立良好人际关系的关键，是当代企业、个人发展的必备工具。

课程目的：

使企业全员能实现上下级、同事、客户及自我的高效沟通，实现企业宏伟愿景个人优质生活。

课程形式：内训课程

 

老师介绍：

 

 

金迪 最接“地气”的培训导师

利得博德中小企业成长学院院长

家庭服务行业协会首席导师

著名企业实战运营导师

全球500强华人讲师

权威中高层管理专家

行业人才培养专家

传统文化倡行者

亚太地区金牌讲师

中国管理研究院认证PTT导师

清华、北大等知名大学特邀培训师

行业标准化管理与人才系统培养导师

曾任思达集团思达特副总裁

成功策划、组建了医药医疗连锁行业成长学院、家政行业成长学院、知识产权行业成长学院、广告传媒行业成长学院、美容美发行业成长学院、快消品等行业成长学院。快速推动了行业标准化管理与人才系统培养进程。

【 授课风格】

   以落地实战为基础，生动、幽默、活泼，以哲理性、趣味性、参与性等为培训风格,倍受学员欢迎。多年的企业内训实战经验，有很强的实际运作能力，通过经典案例、实战辅导将培训课程与经典案例融会贯通，互动性很强，使学员在轻松的环境中获得提升，为企业发展指点迷津。课程注重实战、落地、长效，以其核心精髓的内容，回归本质，探索价值，高效复制，快速应用，金迪老师在培训中结合企业实际与人员现状充分挖掘受训学员的内心世界，运用道、法、术、果理论使学员在培训中真正改变认知，探索自我，从而推动自我改变与组织绩效提升！

课程介绍

一、决定沟通成败的五大因素

1、主观因素包括

意识

心态

2、客观因素包括

能力

渠道

方法

 

二、沟通不畅的原因

沟通漏斗

 

三、分辨自己和沟通对象频道的三种途径

①、从行为模式上来辨别频道

②、从所用文字上来辨别频道

③、NLP读心术——眼球转动模式

 

四、有效沟通效果的来源

55% 肢体语言

38%  声调

7%  文字

 

五、沟通策略与深层影响力

 

六、进入对方频道的四种策略

⑴语言、文字同步模仿（7%）

⑵声调、速度同步模仿（38%）

⑶肢体动作同步模仿（55%）

⑷情绪、表情同步模仿

 

七、化解对方异议的语式组合

 

八、沟通的四种基本型态

 

九、沟通的四项修炼

看、听、问、说

十、有效倾听的九个原则

1、培养主动倾听技巧

2、沟通技巧----恰当的提问

3、如何用身体语言表达自信

 

十一、有效沟通的八大原则

1、尊重对方并表达你的真诚

2、认真地倾听别人的谈话

3、记住别人的名字和职务

4、面带微笑

5、把赞美当成一种习惯

6、避免不必要的争论

7、留心自己和对方的身体语言

8、求同存异

 

十二、非语言沟通的艺术和技巧

 

十三、三个因素影响沟通的有效性

 

十四、要达到最有效的人际沟通，学习到六种技巧

用眼睛沟通

姿势、动作的沟通

手势、面部表情的沟通

声音／言语表情的沟通

人体空间位置的沟通

穿着、装饰的沟通

 

十五、有效沟通六步骤

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求

步骤三：阐述观点

步骤四：处理异议

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

 

• 干部领导力课程

   

  课程特点：课程以培训专家自己创建企业，打造高绩效团队的大量实战经验和世界知名企业及本土著名企业的“领导力”事件作为案例，进行理论和实践的透彻分析，帮助管理者快速获得“技术与理论”，为打造自己的高绩效团队奠定一个较为扎实的理论基础和实战基础，提力提升干部领导能力。课程大纲：第一章：从彼得原理看..

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