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运用5W1H来进行内部沟通
5W1H的内容，即Why（为什么），What（为什么)，Who（谁），Where（哪里），When（何时做），How（如何做） Why，即告诉人家为什么要做这件事情， 这件事对公司和双方有什么重要性？找别人办事得多想想如何共赢..
同理心思维: 小猪, 绵羊和母牛的故事..
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我..
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一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我..
感知的服务
最近南航招聘空姐，引得无数妙龄女郎争相报名，竞争之激烈，挑选之严格，海选之热闹，媒体之关注，都可以说是盛况空前。国内航空公司对空姐外在形象的要求，可用苛刻来形容，例如1.63米的身高标准，在测量时还需要脱掉丝袜以求准确，这道坎就拦住了不..
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