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蒋小华老师简介

蒋小华培训讲师

蒋小华

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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..

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蒋小华主讲课程

如何向上沟通,让领导更喜欢?
时间:2022-02-28     作者:蒋小华

在接受工作的时候,一定要确认领导要的结果及这个事情的目的是什么,简单来说复述领导要的结果是什么。同时,说出可能的问题,哪些要请示哪些可以自己决定,还要明确个人的计划。这当中你的完成期限是什么,你有哪些情况要做反馈的,还有没有一些个人建议,要及时表达出来。最后做出必要的承诺,保证完成任务,等等。
这是我们在接受工作的时候,那接受工作以后,在做的过程当中要及时汇报,让领导了解工作进展。可是当有的人汇报的时候总是说问题,“这个事情出问题了领导怎么办” 其实领导要的不是这个问题,他也不说那个过程。
首先要强调的是什么,结果。这件事情进行到什么程度了,目前达到一个怎样的结果了。那除了把结果讲出来以外,你也可以指出这件事情过程当中出现了哪些问题。我们当然要知道不是把问题扔给领导就完事了,你得对这个问题有些什么想法和建议。
最后是设定计划,因为前面三个动作做完以后,领导也会给到一些参考意见,根据你的想法和领导的参考建议,最后你打算怎么做。

在汇报的时候遵循这四个步骤,刚好英文首字母都是P,我把它称之为四P法。第一个P报告结果,P2指出问题,P3提出建议,P4设定计划。比如说,“这件事情目前已经进展到这一步了,做到这一步的时候,我发现有个问题,针对这个问题我打算这么来做……领导你觉得有哪些补充的吗?”
领导补充完意见以后,“领导放心,这件事接下来我会以一二三个步骤来操作,我想应该没问题了。” 这是一个有效的汇报过程。

除了汇报以外,我们在工作当中还少不了要请示,我们说该请示必须请示,那什么情况下是该请示呢?
超出自己职权范围以外的,一定要谨慎;一般在职权范围以内的事情遇到问题,尽可能自己去想办法。注意这个时候请示和汇报是有区别的。汇报,是汇报你的具体做法;请示,只有领导来拿主意拍板的。
当然我们请示的时候,最好不要直接问领导怎么办,而要给领导选择题,“关于这个问题,领导我有两套方案,你觉得哪一套好呢?”不过我提醒一下,不能光给选项,最好能说出你的选择,“领导我有两个想法,我个人觉得第一个更好一点。”
同时说出为什么,为什么第一个好一点,因为第一个条件更允许一些,而且可以高效的完成,同时也指出另一个不足的地方。就是把两套方案的优劣是怎么样,分别列出来,让领导来做全面的了解。
最后寻求领导的建议,千万不能是让领导做问答题,而要让领导来做选择题,注意一定是自己给出具体的选项。
谈到了汇报也讲到了请示,很多时候在工作当中,我们希望领导能按照我们的意思来,这时候你就得学会向上管理了。 

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