读心选才——基于心理素质的甄选技巧

第一章 通用素质
本章要点：于微见著
如何分析人的能力？什么叫“通用素质”？为什么专业知识和专业技能并不能决定一个的人绩效表现？
一、能力结构
1.思想力：主体性、客体性、概括性、条理性、因果性、关联性、系统性、单元性
2.行动力：目标、领导、问题、承诺、配合、建议、要点、学习
3.人际力：感受性、情绪性、情景性、明示性、利他性、互动性
二、人职匹配
1.决策匹配：思想力在决策中的决定性影响
2.执行匹配：行动力在执行中的决定性影响
3.协作匹配：人际力在协作中的决定性影响
 
第二章 素质面试
本章要点：言为心声
如何从表述当中发现候选人的思维能力？如何发现候选人的人际能力？如何根据思维能力和人际能力分析匹配度？
一、素质面试的十八个问题
1.自我意识的考察问题
2.职业性向的考察问题
3.人际能力的考察问题
4.执行力的考察问题
5.责任感的考察问题
6.面试评分表及评分标杆
二、另类问题
1.问题分析能力的考察点
2.问题解决能力的考察点
三、候选人的行为观察
1.情绪表现能力
2.情绪互动能力
3.对象关系与人际能力
现场演练：素质面试及面试评分

第三章 行为面试
本章要点：鉴往知来
什么是行动力？为什么说行动力是特定情景的行为模式？如何识别候选人的行动力？根据哪些情景来考察候选人的行动力？
一、行为面试
1.当代心理学对能力的理解
2.常见工作情景对应的行为模式
二、行为面试的八个问题
1.行为面试的考察点
2.行为特征与职位匹配度分析
现场演练：行为面试及面试评分
 
第四章 情景测试
本章要点：行胜于言
什么是领导力？什么叫团队工作能力？如何识别、衡量候选人在团队中的工作能力？如何在模拟场景中还原候选人的团队工作能力？
一、团队工作能力
1.团队的类型
2.团队能力的构成
3.领导力与追随力
二、 情景测试
1.团队决策活动的考察点
2.团队任务活动的考察点
3.领导能力情景测试
 现场演练：团队讨论与团队任务

第五章 甄选效度
本章要点：自知之明
面试当中的常见问题有哪些？如何解决这些问题？面试官在面试当中容易犯哪些错误？如何预防这些问题？
一、 如何提高甄选测评的效度
1.对象效度：如何让候选人积极参与甄选测评
2.工具效度：如何根据测评目的选择测评手段
3.程序效度：如何保证测评过程不流于形式

二、 面试官效度
1.人格共振与人格阻抗 
2.光环效应与魔角效应  
3.面试官的自我调节