当前位置: 首页 > 公开课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
A3问题解决工作坊

A3问题解决工作坊

课程编号：63740   课程人气：17

课程价格：￥2500  课程时长：1天

行业类别：不限行业    专业类别：职业素养 

授课讲师：李老师

课程安排：

       2026.4.27 上海 2026.10.26 苏州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
总经理、企业质量、营运副总，生产（制造）部经理、主管、工程师、质量管理部经理、主管、工程师，开发部经理、主管、工程师，技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等

【培训收益】
帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动； 厘清分析问题、解决问题的思路； 掌握问题分析的方法和步骤； 掌握问题解决的原则、方法和策略; 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力; 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作； 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息； 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施; 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；

第一章：什么是丰田工作法（问题分析与解决）
1.什么是“丰田工作方法”
2.“丰田工作方法”和丰田生产方式的关系
3.丰田工作方法的架及作用

第二章：问题解决的基本意识
1.十大基本意识
2.“设计工作”的发表及自我反思
3.两种“问题”

第三章：问题解决的八步法
问题解决示例
识别异常情况
小组练习：完成表头

第一步：定义问题
1.什么是问题？
2.思考工作的“真正目的”
3.“理想状态”与“现状”
4.Julie的例子
5.制造业的问题在哪里？
6.小组练习：完成练习并发表（第一步）
7.小组练习：老师点评
8.小结

第二步：分解问题
1.如何将问题分层次、具体化？
2.“现地现物”观察过程，明确“问题点”
3.Julie的例子 <第二步>
4.制造业案例：围堵：临时性纠正措施
5.制造业案例：收集数据
6.决定要优先着手解决的问题
7.制造业案例：Pareto分析分层
8.小组练习：完成问题定义并发表（第二步）
9.小组练习：老师点评
10.小结

第三步：设定目标
1.设定目标的原则
2.Julie的例子（第三步）
3.目标设定的注意事项
4.小组练习：完成练习并发表（第三步）
5.小组练习：老师点评
6.小结

第四步：把握真因
1.把握真因的流程
2.如何寻找和确认真因
3.检验真因
4.Julie的例子 <第四步>
5.5whys 的提问技巧
6.小组练习：完成练习并发表（第四步）
7.小组练习：老师点评
8.小结

第五步：制定对策
1.制定对策的步骤
2.制定对策（解决方案）
3.“对策的筛选、沟通与实施一般方法
4.培养解决问题的能力
5.制造业案例：对策的筛选
6.制造业案例：影响评估
7.确认解决方案的试验
8.小组练习：完成练习并发表（第五步）
9.小组练习：老师点评
10.小结

第六步：贯彻实施对策
1.贯彻实施对策
2.建立明确的、细化的行动计划
3.定期跟踪
4.小组练习：完成练习并发表（第六步）
5.小组练习：老师点评
6.小结

第七步：评价结果与过程
1.评价结果和过程的维度
2.结果跟踪
3.维持与改善
4.小组练习：完成练习并发表（第七步）
5.小组练习：老师点评
6.小结

第八步：巩固成果
1.巩固成果的方法
2.问题解决 – 要点总结
3.总结的意义和注意事项
4.小组练习：完成练习并发表（第八步）
5.小组练习：老师点评
6.小结
 

关于我们

行业优势

核心产品

联系我们

24小时热线：0571-86155444

商业及渠道合作：13857108608

扫一扫，关注公众号

管理培训、管理培训机构、管理培训课程、管理培训讲师、领导力培训、执行力培训、沟通培训、赋能培训


版权所有 © 杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号-1

咨询电话：
0571-86155444
咨询热线：
  • 微信：13857108608
联系我们